Чем заняться во время кризиса бизнес


14 направлений малого бизнеса для предпринимателя в кризис-2020

Для старта бизнеса 2020 кризисный год — вариант не самый лучший. Выбор сфер заметно ограничился, а риски прогореть существенно возросли. Но есть 14 направлений бизнеса, где у предпринимателей будет наибольший шанс на успех, несмотря на кризис.

Открывать бизнес в кризис 2020 года — дело рискованное, поэтому любое выгодное направление для старта можно отчасти назвать антикризисным. Разумеется, наибольший интерес сегодня проявляется к наименее рискованным занятиям с точки зрения вложений. Это виды заработка из дома, которые можно оформить в статусе самозанятого и работать без сотрудников и арендованного помещения, некоторые разрешенные при коронавирусе виды бизнеса с минимальными вложениями, либо направления, которые наиболее востребованы или наименее уязвимы в периоды кризисов и пандемий, подобной Covid-19.

Чтобы понять, в каких сферах бизнеса в кризис можно ожидать отдачу, стоит, в первую очередь, исходить из поведения людей в период карантина и кризиса. Что беспокоит людей в эти нелегкие времена? С какими потребностями они все равно остаются, а какие из них выходят на первые роли? На наш взгляд, сегодня актуальны:

  • базовые потребности в еде и воде;
  • потребности, связанные со здоровьем и безопасностью;
  • стремление сэкономить, снизить затраты на излишества и вещи непервой необходимости;
  • потребность автономности/независимости от услуг посредников и неуниверсальных товаров, готовность к продолжительным «лишениям» и сокращению потребления;
  • сепарация, невозможность/нежелание людей физически контактировать с другими людьми, потребность получать услуги/товары с доставкой на дом;
  • коллаборация онлайн: противоположная тенденция, которая заключается в необходимости людей объединяться и кооперироваться в трудные времена для решения общих задач;
  • потребность в переобучении и повышении своей квалификации;
  • потребность в преодолении страхов и неопределенности относительно будущего.

Далее разберем бизнес-идеи и бизнес-тренды, актуальные в кризис по тем сферам, которые наиболее всего могут удовлетворить приведенные потребности.

1. Сельскохозяйственный бизнес в кризис

Сельское хозяйство, как и многие другие отрасли, также затронула ситуация с коронавирусом, и риски здесь, безусловно, велики, однако ситуация представляется не такой критичной, как в других сферах.

Во-первых, сельскохозяйственная продукция всегда будет востребована.

Чтобы не произошло, люди всегда ели и будут есть. В кризисные периоды люди готовы отказать себе практически во всем, кроме еды, а доля бюджета домохозяйств на еду растет.

Если в прошлом году она превышала 44% совокупного бюджета, то в 2020-м году явно превысит 50%. Это, впрочем, совершенно, не значит, что люди станут покупать больше еды, чем раньше, даже наоборот. Однако это ярко иллюстрирует расстановку приоритетов в кризис.

Во-вторых, в качестве одного из долгосрочных последствий пандемии коронавируса можно назвать возвращение людей в малые города и даже села. Вряд ли, конечно, россияне бросятся массово изучать агрономию, однако многие люди, осознавшие отсутствие необходимости постоянно присутствовать в городском офисе, могут задуматься над другими видами деятельности, в том числе к тем, что ближе к природе, садам и огородам: воздух чище, арендная плата ниже.

Сельское хозяйство трудно назвать бизнесом, для многих людей это скорее уклад жизни. О том, какие виды занятий можно найти на приусадебных участках и на селе мы писали здесь и здесь. Сегодня покупатели предпочитают свежие и натуральные продукты и подешевле. И им можно это предложить.

Выгоднее всего такому, “маленькому, но гордому бизнесу”, который зарабатывает, например, на продаже фруктов, овощей и прочего, реализовывать продукцию через рынки и ярмарки. В продуктовые сети же мелкому бизнесу и фермерам пробиться крайне трудно, да и не выгодно: свой товар перекупщикам порой приходится отдавать за бесценок либо вовсе ниже себестоимости.

Если вам придется заниматься садоводством и огородничеством, это вовсе не обязательно означает, что нужно равняться на “бабушек с рынка”. На дворе 21 век, а в сети можно отыскать примеры, как молодые экофермеры зарабатывают на услугах по доставке свежих овощей и фруктов.

Один из популярных форматов — организация услуг по сезонной подписке на фермерские овощи и фрукты с предпродажей абонементов. Иногда о содержимом таких зеленых коробок покупатели узнают не сразу и для них это становится сюрпризом. Разумеется, подписчиками становятся обычно жители крупных городов, следящие за правильным питанием, молодые семьи.

Тенденции в сельском хозяйстве в 2020 году:

Также отметим некоторые тенденции 2020 года, которые отмечаются специалистами по ситуации в российском сельском хозяйстве в связи с коронавирусом:

  • Нарушение цепочек купли-продажи. В связи с эпидемией коронавируса нарушились и оборвались многие цепочки, связанные с зарубежными рынками и внутренними поставками, общепит практически не работает (в России — только на вынос), гостиницы закрыты — многие фермеры жили тем, что регулярно обеспечивали своей продукцией рестораны и кафе и прочие заведения.
  • Сокращение логистических плечей. Из-за того, что многие страны и регионы имеют различные ограничения, а многие цепочки купли-продажи нарушены, в сельском хозяйстве отмечается тренд на локализацию производства и поставок. Сельхозпредприятия и переработчики стремятся снизить издержки и риски на транспортировку. Сегодня сложно понять, какие “приключения” могут ждать в том или ином регионе страны, поэтому предпочтение отдается тем покупателям, которые есть в своем регионе.
  • На урожае-2020 коронавирус не скажется, на урожае-2021 — да. Поскольку эпидемия ковид пришла в Россию уже после того, как большинство затрат на текущий год уже были совершены (семена, ГСМ и т.д.), урожаи будут зависеть от традиционных факторов: таких как погода, качество работы и прочее. Однако в ухудшение ситуации на рынке непременно скажется на урожае-2021: у аграриев окажется меньше денег для планирования года и на чем-то придется экономить: например, на объемах посевов.
  • Отсутствие сезонных работников-мигрантов. Не секрет, что большинство работников в сельском хозяйстве, приезжающих на сезонные сборы урожая, это мигранты из стран СНГ. Из-за эпидемии коронавируса многие из них в этом году не смогли приехать, поэтому аграрии вынуждены искать новую рабочую силу, заниматься сборами вручную и даже сокращать посадки.
  • Дефицит и удорожание кормов и лекарств для скота. Многие компании, занимавшиеся поставками вакцин, временно прекратили свою деятельность, что не могло не сказаться на сельхозпроизводителях из России, которые зависят от зарубежных поставок. Кроме того, многие сельхозпредприятия столкнулись с проблемой, когда закрытие одного-единственного предприятия-поставщика из соседнего региона или транспортной компании поставило их в тяжелую ситуацию. Так как своей системы кормозаготовки в регионе нет, приобретать же лекарства, вакцины и корма стало еще сложнее и дороже.

2. Бизнес в кризис, связанный с едой

Продолжая тему того, что люди будут есть всегда, мы бы хотели выделить категорию, которая включает все остальные сферы, связанные с производством и хранением еды, а также ее доставкой. В 2020 году будет пользоваться еда ежедневного спроса, выпечка (все об открытии пекарни — здесь), дешевый алкоголь, безалкогольные напитки.

В связи с закрытием большинства ресторанов и кафе (хотя это временно), стала более актуальной продажа уличной еды — стритфуда и конечно сервис доставки еды (об этом ниже). Также, пока закрыты рестораны и кафе, актуальным может быть вендинг, в частности, продажа кофе через автоматы.

Для общепита одним из немногих каналов продаж сегодня является доставка еды на дом с подключением к сервисам-агрегатором. Также можно организовать услуги по подписке на блюда.

Во многом антикризисным направлением можно назвать бытовые услуги по ремонту холодильников и морозилок. Как правило, такую поломку люди не откладывают надолго.

3. Бизнес на безопасности

В периоды нестабильности и эпидемий человек испытывает угрозу своей безопасности: как в финансово-материальном плане, так и в плане физическом и  психологическом. Такие настроения понятны: ухудшается ведь не только эпидемиологическая обстановка, но и материальное состояние людей, что неизбежно ведет к росту преступности.

В плане защиты материального имущества, удовлетворение таких потребностей может выражаться в финансовых консультациях, установке охранного и противокражного оборудования, систем видеонаблюдения и прочего, продаже оружия и средств индивидуальной защиты.

При карантинах и самоизоляции, когда жители городов стремятся покинуть свои квартиры, а выезд за рубеж запрещен, популярна аренда дач и загородных коттеджей, где семья сможет почувствовать себя в безопасности. Также стоит обратить внимание и на такой психологический аспект: в кризисные периоды сильны настроения “грядущего конца”, поэтому могут быть востребованы психологические онлайн-курсы, курсы выживания, уроки самопомощи, медитативные практики, бизнес-идеи в сфере йоги и прочее.

Зарубежные предприниматели обратили внимание, что большие деньги может приносить потребность в безопасности у людей обеспеченных. Например, в США в период коронавируса процветает бизнес на производстве бункеров.

Сами бункеры делаются из стали, а размер и “начинка” зависят от пожеланий клиента: самые бюджетные варианты размером 3 на 4 метра (с душем, раковиной, диваном, двумя кроватями и вентиляцией) стоит 50 тысяч долларов, большие же семейные дома-бункеры стоят под 90 тыс. долларов.

4. Бизнес на здоровье

Бизнес, связанный с здоровьем — понятие широкое. Ведь к теме здоровья и здорового образа жизни можно отнести, не только продолжающие работать аптеки, но и ныне спортивные секции с фитнес-клубами, и продажу здорового питания, и производство лекарств и товаров для здоровья, и даже сбор лекарственных растений.

Актуальны сегодня лаборатории по сбору анализов, которые могут проводить тесты на коронавирус. Выгоды из сложившейся ситуации могут извлечь клининговые компании, больше говоря о важности о дезинфицирующей и стерилизующей части уборки и продвигая свои услуги как социально полезные.

Недавно мы писали и о новом виде бизнеса, который может быть востребован в подобные периоды — это служба доставки лекарств. Сегодня в сети можно отыскать немало примеров спекулятивного бизнеса на производстве защитных масок, которые на самом деле, служат скорее оригинальными аксессуарами, чем реально защищают.

Хорошо продаются такие товары как санитайзеры, антисептики, перчатки. Товары чаще всего выбираются через заказы на Alibaba или Taobao. Однако имейте в виду, что перед покупателями нужно вести себя ответственно и не прикрываться темой здоровья, если к нему вы не имеете отношения. Нужно помнить о том, что за незаконную торговлю масками и средствами защиты в России были введены штрафы: до 150 тыс. для предпринимателей и должностных лиц, до 500 тыс. — для компаний и фирм.

Также помните, что не менее темы своего здоровья людей волнует здоровье домашних питомцев, на котором владельцы стараются если не экономить, то хотя бы от него не отказываться. Поэтому услуги ветеринарных клиник и вет-аптек останутся востребованы.

5. Услуги на дом

В 2020 году многие фирмы из сферы услуг на неопределенное прекратили свою деятельность. Но потребность в этих услугах никуда не делась. Не секрет, что многие парикмахеры, мастера маникюра, массажисты и другие работники сферы красоты и здоровья стали работать с выездом на дом, ибо альтернативы получать деньги иным способом и кормить семью государство им не предложило.

В таких условиях многие специалисты начинают понимать, что работать так, формируя свою базу клиентов им выгоднее, чем ждать улучшения обстановки и сидеть сложа руки на урезанную зарплату с минимальными окладами, а то и вовсе без них.

Формат такого даже не бизнеса, а самозанятости, когда у вас есть некий необходимый навык, а людей есть потребность в вашей услуге, встречается в очень многих сферах, например, в бытовых услугах “муж на час”, ремонте бытовой техники, в бизнесе на стройке и ремонте жилья (подборка из 25 идей — здесь). Как правило, услуги специалистов предлагаются мастерами через “Авито”, “Яндекс.Услуги” и другие подобные сервисы.

6. Производство оригинальных товаров на дому

Кризис кризисом, а современные люди по-прежнему падки на все новое и необычное. Глядя на ленту “Инстаграма”, понимаешь что производство на дому переживает новую креативную волну. Чего только не мелькает в ленте: фигурки человечков из сантехнических фитингов и труб в стиле лофт, настенные карты с 3D-глубинами рек, авторские вязаные игрушки и носки для ножек стола, предметы декора из дерева вроде лунных ламп, собачьи лежанки и автокресла…

Сегодня благодаря социальным сетям достучаться до рынка сбыта таким умельцам не так уж и трудно, и кризис этому не помеха.

Ранее в статьях мы освещали идеи производства на дому и в гараже, писали о примерах заработка на рукоделии и хендмейд-игрушек, продаваемых через “Инстаграм”. Казалось бы, зачем в кризис людям покупать игрушки?

Но здесь можно вспомнить о неработающих детских садах и школах: измученные активностью детей родители наверняка будут рады занять свое кричащее чадо чем-нибудь новым. Какими бы разными ни казались многие идеи, но принцип успеха сегодня прост: стоит выбрать то направление, которое будет интересно вам и предложить оригинальный и привлекательный товар, у которого не будет конкурентов.

7. Бизнес  в кризис. Игрушки для взрослых

К слову об игрушках. Нужны они не только детям. Продажи игрушек взрослых во время самоизоляции существенно растут. О внеплановом 50% росте продаж секс-игрушек заявлял, например, бренд Womanizer.

Из-за того, что люди стали проводить больше времени дома, у них появилась потребность разнообразить досуг. О росте продаж презервативов, массажеров, лубрикантов и костюмов сообщают и российские участники рынка. Трехкратный рост продаж товаров для взрослых по сравнению со среднегодовым показателем зафиксировал магазин Ozon.

8. Доставка на дом

Возможность доставки на дом в периоды эпидемий важна как никогда. Заведения общепита понимают, что на одной продаже на вынос не заработать и подключают системы бесконтактной доставки, подключаются к сервисам типа «Яндекс.Еда» и так далее.

Но доставлять на дом можно не только еду, но и многое другое, например, корма для животных, лекарства, типографскую и сувенирную продукцию. Подробнее о видах бизнеса на доставке можно прочитать здесь. Также обратите внимание на такой тренд как товары по подписке, который уже давно получил распространение за рубежом и пользуется все большей популярностью в России. Большим плюсом будет наличие собственного грузового автомобиля.

9. Виды заработка в кризис онлайн

Онлайн-бизнес, это, пожалуй, первое, на что обращают внимание люди, оказавшиеся в четырех стенах, либо потерявшие работу в традиционных отраслях. Сегодня способы заработка в онлайн вынуждены искать экскурсоводы, проводящие онлайн-экскурсии, учителя и фитнес-тренеры, пытающиеся заработать частными онлайн-уроками и курсами, повара, пытающиеся запустить кулинарные школы онлайн и так далее.

Возможно, вам помогут 25 идей заработка на собственном сайте или идеи как заработать в одной из социальных сетей, например, в «Тик Ток», в “Инстаграм”, “Вконтакте”, “Телеграме”, Pinterest, в “Одноклассниках”, а также в сервисе “Яндекс.Дзен” и на видеохостинге YouTube.

Творческих же личностей наверняка заинтересуют 20 способов заработать онлайн художнику либо новый способ заработка на проведении онлайн психологических игр. Так как люди стали гораздо больше проводить времени в онлайн, в период ковид хорошо себя чувствуют онлайн-кинотеатры, стриминговые сервисы, также это подходящее время для запуска блогов. В качестве же наиболее перспективных профессий можно назвать программистов чат-ботов, программистов нейросетей и data-science, специалистов по 1C и сеошников.

10. Бизнес в кризис, связанный с желанием сэкономить

В кризис люди стремятся сэкономить практически на всем, поэтому актуальными становятся секонд-хенды, комиссионные магазины, детские коммиссионки, фикс-прайсы и близкие им по духу дрогери, делающие ставку на товары с большим сроком хранения. На эконом-класс рассчитаны большинство бизнес-идей, которые можно запустить в спальных районах.

Другой ракурс этой же темы — это желание действующего бизнеса оптимизировать бизнес-процессы, заменить рабочие руки автоматизированными системами и облачными сервисами.

11. Ритуальный и эзотерический бизнес в кризис

Как бы кощунственно это не звучало, но люди продолжают умирать всегда, а в периоды пандемий — особенно. Это не значит, что нужно бросаться открывать крематории и похоронные бюро, вступая в жесткий и довольно грязный бизнес. Можно подумать и над другими идеями.

В частности, сегодня популярна тема сервисов-агрегаторов услуг, и ритуальные услуги не исключение — пример, мобильное приложение Umer, помогающий рассчитать примерную стоимость похорон и заказать все необходимые услуги, не тратя при этом лишние деньги и силы. Аналогичные сервисы можно попытаться создать и раскрутить и для свадебной сферы.

Другой приметой смутных времен является обращение некоторых людей к экозетерике, мистике, непознанному. В периоды перемен люди не могут найти ответы в окружающей их действительности и чаще обращаются к экстрасенсам, астрологам, тарологам и любым другим людям, хоть как-то отвечающим на их вопросы.

12. Бизнес в кризис, связанный с автономностью

Кризис и снижение покупательской способности вынуждают людей искать способы автономного существования. Рассуждение здесь простое: чем меньше зависимость от дорогих муниципальных услуг и покупных товаров, тем лучше. Что можно предложить человеку, который мечтает превратить свой загородный дом или дачу — в условную крепость, готовую к осаде печенегов?

Это может быть бурение скважин, создание автономных канализаций (например, септиков из кирпича или покрышек), установка теплиц, солнечных батарей, ветровых установок, усилителей мобильной связи, спутниковых антенн и многое другое.

Также следует обратить внимание на товары, которые обеспечивают такую автономность от цивилизации и лишних расходов на передвижение, еду и прочее: туристические товары, велосипеды и рюкзаки, машинки для стрижки, инструменты, рыболовные товары и т.д. и т.п.

13. Бизнес, связанный с коллаборацией

Несмотря на популярность таких слов как “самоизоляция” и “карантин”, в трудные времена люди испытывают потребность в объединении. Сегодня, в отличие от кризисов предыдущих, такое сотрудничество наиболее перспективно в режиме онлайн. Это могут быть сайты и сервисы совместных покупок, бизнес-клубы, в которых можно находить партнеров для стартапов и разделять риски.

14. Бизнес в кризис на обучении и переобучении

Хотя бизнес на образовании испытал огромные трудности, потребность в образовании и переобучении никуда не делась. Более того, все больше людей сегодня понимают, что нуждаются в новых знаниях и новых профессиях. Даже самые консервативные представители оффлайн понимают, что без сети уже не прожить, нужно открывать онлайн-школу или онлайн-курсы.

Каналов заработка в кризис онлайн сегодня множество: репетиторы могут проводить свои занятия в режиме видеоконференций онлайн через Zoom, Skype, “Яндекс.Телемост” и т.д., бизнес-тренеры и коучи — использовать новые возможности взаимодействия с аудиторией через сервисы социальных сетей. Одним из трендов в обучении является геймификация.

Главными вопросами бизнеса в кризис остается лишь то, что именно, какое именно знание  предлагать аудитории, как его грамотно упаковать и продвинуть. Об основных принципах создания и продвижения инфопродуктов в интернете мы писали в этой статье. Также может вырасти спрос на соответствующее оборудование, необходимое блогерам: камеры, петличные микрофоны, световое оборудование и т.д.

 

Источник

Антикризисное управление - 7 важнейших шагов по преодолению кризиса

  • Услуги
    • Управление репутацией
    • Предприятие SEO
  • Кому мы помогаем
    • Предприятия
    • Си-люксы и руководители
  • Примеры из практики
    • Генеральный директор Fortune 500 улучшил результаты поиска в топ-50
    • Национальный розничный торговец ежемесячно возвращал 32 миллиона долларов
    • Бренд электроники перешел на панель знаний Google
  • О нас
    • О ReputationManagement.com
    • О нашем руководстве
  • Блог
    • Управление репутацией
      • Руководство по управлению репутацией в Интернете
      • Стоимость управления репутацией
      • Управление корпоративной репутацией
      • Генеральный директор Управление репутацией
      • Восстановление репутации в Интернете
    • Удалить результаты поиска
      • Удалить результаты поиска из Google
      • Удалить новостные статьи из Google
      • Вытолкнуть отрицательные результаты поиска
      • Удалить негативные отзывы о стеклянной двери
      • Что такое репутационный риск?
  • Контакт
Работать с нами
  • Услуги
.

Управляйте своим бизнесом в условиях кризиса с коронавирусом

ababil12 / Getty Images

В эти трудные времена мы сделали ряд наших статей о коронавирусе бесплатными для всех читателей. Чтобы весь контент HBR доставлялся вам в почтовый ящик, подпишитесь на рассылку Daily Alert.

Кризис Covid-19 теперь достиг новой критической фазы, когда системы общественного здравоохранения должны действовать решительно, чтобы сдерживать рост новых эпицентров за пределами Китая.

Очевидно, что главный упор делается и должен быть на сдерживании и смягчении самого заболевания.Но экономические последствия также значительны, и многие компании нащупывают свой путь к пониманию, реакции и извлечению уроков из быстро разворачивающихся событий. Непредвиденные повороты и повороты будут обнаруживаться с каждым новостным циклом, и мы будем иметь только полную картину в ретроспективе.

Тем не менее, учитывая очень разную степень готовности компаний, дальнейший потенциал сбоев и ценность того, чтобы быть лучше подготовленными к будущим кризисам, стоит попытаться извлечь то, что мы уже узнали.Основываясь на нашем постоянном анализе и поддержке наших клиентов по всему миру, мы извлекли следующие 12 уроков по реагированию на разворачивающиеся события, общению, извлечению и применению полученных знаний.

1) Ежедневно обновляйте интеллект.

События развиваются с поразительной скоростью, и картина меняется каждый день. Всего несколько дней назад казалось, что вспышка в основном ограничилась Китаем и находится под контролем. Совсем недавно за пределами Китая возник ряд быстрорастущих эпицентров инфекции, сигнализируя о новой фазе и потенциально требующих новых стратегий смягчения, а не сдерживания.Наша команда изначально решила сообщать обновления каждые 72 часа, но мы перешли на ежедневный цикл не только для обновления данных, но и для переосмысления нашей общей точки зрения.

2) Остерегайтесь циклов ажиотажа / новостных циклов.

Новостные организации часто сосредотачиваются на новом, а не на общей картине, и иногда они не делают различий между неопровержимыми фактами, скрытыми фактами и предположениями. Вчерашние новости, вероятно, составят представление о том, как ваша организация думает о сегодняшнем кризисе. Когда мы сталкиваемся с быстро меняющейся информацией, будь то новая технология или возникающий кризис, у нас есть систематическая тенденция сначала упускать из виду слабые сигналы, а затем слишком остро реагировать на возникающие проблемы, прежде чем мы в конечном итоге примем более взвешенный взгляд.Когда вы усваиваете последние новости, критически относитесь к источнику информации, прежде чем действовать в соответствии с ним.

3) Не думайте, что информация создает осведомленность.

В нашем сетевом мире сотрудники имеют прямой доступ ко многим источникам информации. Руководители могут разумно заключить, что существует так много информации и комментариев, доступных извне, что им не нужно делать что-либо дополнительно. Однако мы обнаружили, что создание и широкое распространение регулярно обновляемого резюме фактов и последствий имеет неоценимое значение, поэтому время не тратится на обсуждение фактов или, что еще хуже, на различные предположения о фактах.

4) Внимательно пользуйтесь экспертами и прогнозами.

Специалисты в области эпидемиологии, вирусологии, общественного здравоохранения, логистики и других дисциплин незаменимы при интерпретации сложной и изменчивой информации. Но ясно, что мнения экспертов расходятся по важнейшим вопросам, таким как оптимальная политика сдерживания и экономическое влияние, и полезно обращаться к нескольким источникам. Каждая эпидемия непредсказуема и уникальна, и мы все еще узнаем о важнейших особенностях нынешней. Нам нужно использовать итеративный, эмпирический подход к пониманию того, что происходит и что работает, хотя и руководствуясь мнением экспертов.

5) Постоянно пересматривайте свое понимание того, что происходит.

Обобщенный синтез ситуации и план действий, однажды зафиксированный на бумаге, сам по себе может стать источником инерции. Китайская пословица напоминает, что ошибки, сделанные утром, нужно исправлять вечером.

Но большие организации редко бывают такими гибкими. Менеджеры часто сопротивляются распространению планов до тех пор, пока они не будут полностью уверены, а затем они неохотно меняют их, опасаясь выглядеть нерешительными или дезинформированными, или создать путаницу в организации.Живой документ с отметкой о «лучшем текущем обзоре» необходим для изучения и адаптации в быстро меняющейся ситуации.

6) Остерегайтесь бюрократии.

Спорные, деликатные или резонансные вопросы обычно требуют рассмотрения высшим руководством, корпоративными отделами, юристами, управлением рисками и множеством других функций. У каждого из них будут предложения о том, как лучше всего организовать коммуникацию, что приведет к чрезмерно обобщенному или консервативному подходу и медленному, громоздкому процессу.

Очень важно собрать небольшую команду, которой доверяют, и дать ей достаточно свободы действий для быстрого принятия тактических решений. Чрезмерное управление коммуникациями может нанести вред, если каждый день обнаруживает значительную новую информацию. Используйте тактовую частоту внешних событий как ориентир для управления внутренним процессом, а не начинайте с последнего как данность.

«Живой» цифровой документ может повысить скорость, избегая рутинной процедуры выпуска и утверждения нескольких документов, а также снижает риск, поскольку его можно легко обновить или отозвать по мере необходимости.Кроме того, четкое различие между фактами, гипотезами и предположениями может помочь в передаче более полной и детальной картины.

7) Убедитесь, что ваш ответ сбалансирован по этим семи параметрам:

  • Связь: Сотрудники, скорее всего, столкнутся с противоречивой информацией и будут беспокоиться или не понимать, как лучше действовать. Обязательно сообщайте о политике быстро, четко и сбалансировано. Кроме того, сообщайте контекстную информацию и аргументы, лежащие в основе политик, чтобы сотрудники могли углубить свое собственное понимание, а также проявить инициативу в непредвиденных ситуациях, таких как праздники сотрудников в закрытом месте или как обращаться с подрядчиками.
  • Потребности сотрудника : Ограничения на поездки и собрание будут стимулировать потребности сотрудников в доступе к образованию, здравоохранению, повседневным продовольственным товарам и т.п. Вам следует предвидеть и разработать решения для этих проблем, а также создать информационный центр, где сотрудники смогут найти всю необходимую информацию. Многие из этих потребностей будут специфичными для местных условий, что потребует многоуровневого подхода к разработке политики.
  • Поездки: Убедитесь, что в политике командировок четко указано, куда сотрудники могут поехать, по каким причинам, какие разрешения требуются и когда политика будет пересмотрена.
  • Удаленная работа: Четко изложите свои политики - где они применяются, как они будут работать и когда будут пересматриваться. Работа на дому редко встречается в некоторых регионах, например, в Китае, и следует предвидеть необходимость дополнительных объяснений.
  • Стабилизация цепочки поставок: Попытка стабилизировать цепочки поставок за счет использования страховых запасов, альтернативных источников и работы с поставщиками для устранения узких мест. Если быстрые решения невозможны, совместно разрабатывайте планы, внедряйте промежуточные решения и сообщайте планы всем соответствующим заинтересованным сторонам.
  • Отслеживание и прогнозирование бизнеса: Вероятно, что кризис создаст непредсказуемые колебания. Установите циклы быстрой отчетности, чтобы вы могли понять, как это влияет на ваш бизнес, где требуется смягчение последствий и как быстро восстанавливаются операции. Кризис не означает иммунитета от управления эффективностью, и рано или поздно рынки решат, какие компании справились с проблемой наиболее эффективно.
  • Быть частью более широкого решения: Как корпоративный гражданин вы должны поддерживать других в своей цепочке поставок, отрасли, сообществе и местных органах власти.Подумайте, какой вклад может внести ваш бизнес, будь то здравоохранение, связь, еда или другие области. Сосредоточьтесь на пересечении острых социальных потребностей и ваших конкретных возможностей - иными словами, живите своей целью.

8) Используйте принципы устойчивости при разработке политики.

Эффективность царит в стабильном мире без сюрпризов, и этот образ мышления часто преобладает в крупных корпорациях. Но ключевой целью в управлении динамическими и непредсказуемыми проблемами является устойчивость - способность выживать и процветать в условиях непредсказуемых, изменяющихся и потенциально неблагоприятных событий.Наше исследование устойчивых систем показывает, что у них обычно есть шесть общих характеристик, которые должны быть отражены в ответах на кризис.

  • Избыточность : Доступ к дополнительным производственным мощностям может помочь сгладить колебания цепочки поставок. В краткосрочной перспективе компаниям, возможно, придется искать решения за пределами обычных источников, но в более долгосрочной перспективе можно предусмотреть резервирование.
  • Разнообразие : Наличие нескольких подходов к выполнению задач может быть менее эффективным, но более гибким и устойчивым в кризисных ситуациях.В равной степени разнообразие идей может значительно ускорить разработку решения. Сформируйте когнитивно разнообразную команду кризисного управления, у которой будет больше идей о возможных решениях, особенно если корпоративная культура поощряет выражение и уважение к различным точкам зрения. Остерегайтесь относиться к кризису одномерно - только как к финансовой или логистической проблеме, и укомплектуйте свою антикризисную команду соответствующим образом.
  • Модульность : Высокоинтегрированные системы могут быть эффективными, но они уязвимы для лавинообразного воздействия или даже полного разрушения системы в случае нарушения.Напротив, модульная система, в которой заводы, организационные единицы или источники поставок могут быть объединены различными способами, обеспечивает большую отказоустойчивость. Когда несколько лет назад ключевой поставщик тормозных клапанов для Toyota был сожжен дотла, поставки были восстановлены всего за несколько дней благодаря возможности обмена производством между поставщиками даже самых разных компонентов. Спросите, как вы можете перестроить вашу систему электроснабжения по модульному принципу как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
  • Развиваемость : Системы могут быть созданы для оптимизации и максимальной эффективности, или они могут быть созданы для эволюционируемости - постоянного улучшения в свете новых возможностей, проблем или информации.В ответ на динамические кризисы, такие как Covid-19, особое внимание уделяется эволюционируемости. Не существует узнаваемого правильного ответа, и любой заранее определенный ответ, скорее всего, будет неправильным или устареет со временем. Но можно повторять и учиться в направлении более эффективных решений. Хотя многие уроки будут извлечены в ретроспективе, делать что-то сейчас, видеть, что работает, и мобилизоваться вокруг результатов, вероятно, будет наиболее эффективной стратегией в краткосрочной перспективе.
  • Prudence : Мы не можем предсказать ход событий или их влияние на Covid-19, но мы можем представить себе вероятные сценарии ухудшения ситуации и протестировать устойчивость в этих обстоятельствах.Мы можем запускать сценарии, например, для широко распространенной глобальной эпидемии, многорегиональной эпидемии и быстро сдерживаемой эпидемии. Теперь, когда акцент сместился с сдерживания эпидемии Covid-19 в Китае на предотвращение ее распространения в новых заграничных эпицентрах, мы подошли к другому поворотному моменту с очень высокой степенью неопределенности. Компаниям было бы разумно по-новому взглянуть на наихудшие сценарии и разработать стратегии на случай непредвиденных обстоятельств для каждого из них.
  • Встроенность : Компании являются заинтересованными сторонами в более широких промышленных, экономических и социальных системах, которые также испытывают большой стресс.Те, кто не может взглянуть на свои цепочки поставок или экосистемы целостно, будут иметь ограниченное влияние. Решения, которые решают проблемы отдельной компании за счет или без учета интересов других, вызовут недоверие и нанесут ущерб бизнесу в долгосрочной перспективе. И наоборот, поддержка клиентов, партнеров, системы здравоохранения и социальных систем в трудные времена потенциально может создать прочную добрую волю и доверие. Ключевой элемент борьбы с экономическим стрессом - жить своими ценностями именно тогда, когда мы, скорее всего, их забудем.

9) Готовьтесь к следующему кризису.

Covid-19 - это не разовая проблема. Мы должны ожидать дополнительных фаз к текущей эпидемии и дополнительных эпидемий в будущем. Наше исследование эффективности организационных мер реагирования на динамические кризисы показывает, что есть одна переменная, которая наиболее предсказывает конечный успех - подготовка и упреждение. Подготовка к следующему кризису (или следующей фазе текущего кризиса) сейчас, вероятно, будет гораздо более эффективной, чем спонтанная реактивная реакция, когда кризис действительно наступит.

10) Интеллектуальной подготовки не хватит.

Многие компании запускают сценарии, чтобы создать интеллектуальную готовность к неожиданным ситуациям. Однако сценарии необходимо обновлять и настраивать с учетом наиболее существенных рисков для бизнеса в любой момент времени. Эти риски изменились даже за последние несколько дней с появлением новых эпицентров болезней.

Однако одной интеллектуальной подготовленности недостаточно. Что-то можно хорошо понять, но не отрепетировать как способность.Поэтому в идеале сценарии должны быть подкреплены военными играми, чтобы моделировать поведение в условиях стресса и учиться на нем. Организация боевой комнаты с небольшой специальной командой, наделенной полномочиями принимать решения и выполнять, может сократить организационную сложность.

11) Поразмышляйте над тем, что вы узнали.

Вместо того, чтобы вздохнуть с облегчением и вернуться к обычному распорядку дня, когда кризис утихнет, следует приложить усилия, чтобы не упустить ценную возможность обучения. Даже когда кризис разворачивается, ответные меры и воздействия должны быть задокументированы для последующего анализа и извлечения уроков.Быстро развивающиеся ситуации выявляют существующие организационные слабости, такие как неспособность принимать трудные решения или чрезмерная предвзятость к консенсусу, что создает возможности для улучшения.

Например, безопасность авиакомпаний - одна из наиболее эффективных глобальных систем обучения в этом отношении. Каждый раз, когда происходит инцидент, от незначительных происшествий до трагических происшествий, повлекших за собой гибель людей, основные причины детально исследуются в соответствии с заранее согласованными протоколами, и даются обязательные рекомендации.Неудивительно, что полет стал одним из самых безопасных видов путешествий благодаря накопленным знаниям и адаптации к прошлым неудачам.

12) Готовьтесь к изменившемуся миру.

Мы должны ожидать, что кризис Covid-19 существенно изменит наш бизнес и общество. Это, вероятно, подпитывает такие области, как, например, интернет-магазины, онлайн-образование и инвестиции в общественное здравоохранение. Это также может изменить то, как компании настраивают свои цепочки поставок, и укрепить тенденцию к отказу от зависимости от нескольких мегазаводов.Когда критическая часть кризиса пройдена, компаниям следует подумать о том, что он изменит, и что они узнали, чтобы отразить их в своих планах.

Примечание редактора (18.05.20): Был обновлен перевод китайской пословицы, цитируемой в этой статье.

Если наш контент помогает вам бороться с коронавирусом и другими проблемами, рассмотрите возможность подписки на HBR. Покупка подписки - лучший способ поддержать создание этих ресурсов.

.

Влияние коронавируса на бизнес: перспективы развития

Специальный отчет
COVID-19: факты и выводы, 6 июля

COVID-19 и великая перезагрузка: информационная записка № 24, 23 сентября 2020 г.

Потенциальный конец пандемии, хорошие перспективы для электромобилей и многое другое.

В нашем последнем исследовании общественного здравоохранения мы оцениваем перспективы прекращения пандемии.Должны соблюдаться два стандарта. В Соединенных Штатах и ​​большинстве других развитых стран коллективный иммунитет , скорее всего, будет достигнут в третьем или четвертом квартале 2021 года. Ключевые переменные - это поступление, эффективность и охват вакцинами; мы ожидаем четыре сценария (Иллюстрация 1). Возвращение к нормальной жизни может произойти раньше, возможно, в первом или втором квартале 2021 года. Каждый день имеет значение для жизней и средств к существованию.

В экономическом плане кризис COVID-19 представляет собой величайшую проблему за десятилетие для автомобильного сектора.Мировые продажи легковых автомобилей в 2020 году могут снизиться на 20-25 процентов по сравнению с прогнозами до пандемии. В наиболее пострадавших странах продажи могут упасть на 45 процентов. Не обошли стороной и электромобили. Но наше новое исследование показывает, что в ближайшие пару лет продажи электромобилей могут быстро восстановиться, особенно в Азии и Европе, по нескольким причинам (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Кризис также привел в движение ряд тенденций в области мобильности, которые повлияют на электромобили, двигатели внутреннего сгорания и все другие способы передвижения людей. Во втором отчете рассматриваются пять из этих тенденций. Один важный вывод: по мере того, как жизнь становится гиперлокальной, виды транспорта изменятся. Мы ожидаем резкого сокращения использования личных автомобилей в некоторых крупных европейских городах и лишь небольшого снижения в Северной Америке.Большой Китай станет еще больше полагаться на общественный транспорт и железную дорогу, поскольку некоторых водителей уговаривают покинуть свои машины.

Наши исследовательские группы в области прямых инвестиций всесторонне проанализировали влияние кризиса на отрасли и их значение для портфельных компаний и стратегии компаний. Несколько анализов предлагают идеи; один, посвященный коэффициентам покрытия долга, показывает, что компании, занимающиеся промышленным оборудованием и логистикой, являются одними из самых уязвимых, наряду с недвижимостью, туристическими поездками и розничной торговлей.Телекоммуникационные компании находятся в лучшем положении, поскольку их бизнес пострадал лишь незначительно.

Также на этой неделе: McKinsey уже давно занимается исследованиями гендерного равенства. В 2015 году страны, подписавшие ООН, поставили амбициозную цель по достижению гендерного равенства и расширению прав и возможностей женщин и девочек во всем мире. По прошествии пяти лет мы оцениваем незначительный прогресс на сегодняшний день, который был ослаблен COVID-19, и предлагаем десять вещей, которые необходимо знать каждому о гендерном равенстве.

Наконец, наши исследователи предлагают новый взгляд на будущее мировой индустрии путешествий, производителей полиграфической бумаги и мировой индустрии золота после COVID-19.И, повсюду разруха, люди скучают по своей старой жизни. Это проблема менеджеров, которые могут предпринять три практических шага, чтобы помочь людям справиться со своим горем.

Руководители повсюду продумывают контуры следующей нормы. Рассмотрим нашу специальную коллекцию «Следующий нормальный: восстановление будет цифровым», включающее 172-страничный кураторский том, который вы можете скачать - первый из пяти отредактированных сборников, сопровождающих мультимедийную серию «Наше новое будущее», которую мы создали. с CNBC.

Вы также можете увидеть полную коллекцию нашего контента, связанного с коронавирусом, визуальные идеи из нашего «графика дня», тщательно подобранную коллекцию наших первых 100 статей о коронавирусе, наш набор инструментов, которые помогут лидерам отреагировать на пандемию, и - взгляд на то, как наши редакторы выбирают изображений , которые помогают читателям визуализировать воздействие невидимой угрозы.


Эту информационную записку отредактировал Марк Стейплс, исполнительный редактор нью-йоркского офиса.

Чтобы ознакомиться с полным набором наших последних взглядов на COVID-19, загрузите нашу информационную записку и полные информационные материалы.

COVID-19 и большой сброс: информационная записка № 23, 16 сентября 2020 г.

Компании возвращаются к работе после необычного лета и борются с неопределенным будущим.

Что теперь? За последние шесть месяцев руководители предприятий реорганизовали цепочки поставок, настроили удаленные операции и приняли сложные финансовые решения.Мир с нетерпением ждет эффективной вакцины против COVID-19, которую можно будет легко распространить. А до тех пор приоритетом является активизация организаций - действовать, а не реагировать. Несмотря на то, что неопределенность кризиса COVID-19 множится, цель должна заключаться в восстановлении в долгосрочной перспективе. Есть много способов стать лидером, но независимо от типа бизнеса или географии десять действий могут сформировать путь к выходу из кризиса сильнее.

Мы начинаем с идеи, что возвращение - это мускул, который нужно тренировать, а не план, который нужно выполнить один раз, или срок, который необходимо достичь.Мы переходим к более конкретным соображениям, таким как необходимость быстро делать большие шаги и быть готовыми переосмыслить целые портфели, включая то, где выполняется работа.

Это четыре из десяти действий, и они могут стать хорошей отправной точкой. Но компании должны приспосабливаться к специфике своей отрасли. Медицинские компании могут внимательно изучить шесть тенденций, влияющих на их бизнес. Большинство из них шло до кризиса. Но у кризиса есть способ довести ситуацию до критической точки: ближайшие месяцы могут стать для медицинских компаний лучшей возможностью на памяти стремиться к стремительным инновациям, которые к 2025 году могут принести дополнительные 400 миллиардов долларов.А теперь пора потребовать сотни миллиардов долларов, которые можно сэкономить за счет повышения производительности.

Медицинские исследователи McKinsey также внимательно изучили запасы крови в США, которые были хрупкими до пандемии и сейчас критически важны. Бизнесу предстоит сыграть большую роль в решении этой проблемы. Доноры крови часто ссылаются на удобство и социальное давление в качестве подсказок. Виртуальные кампании по сбору крови могут помочь центрам крови быстро охватить большую аудиторию и направить их в наиболее удобные для них места.

Перед финансовыми директорами

тоже стоит важная задача: для многих это сезон составления бюджета. Наше новое исследование показывает, что процесс финансового планирования на 2021 год дает возможность превратить с трудом заработанные уроки пандемии COVID-19 в постоянное упражнение по увязке стратегии с ценностями. И лидеры организаций должны учитывать проблемы нерешенного горя - еще одну проблему, которую пандемия затронула

.

Уверенно преодолеть кризис с коронавирусом: PwC

Как сегодняшняя реакция может обеспечить процветание вашего бизнеса завтра

В то время как безопасность и благополучие работников, пострадавших от COVID-19, является главным приоритетом, компании также будут рассматривать другие важные вещи, такие как управление инцидентами и взаимодействие с заинтересованными сторонами.

Как предприятия могут проверять поступающую информацию о вирусе? Какие данные важно знать и где есть пробелы, которые необходимо заполнить? Если вспышка продолжится, как это создаст риски для здоровья сотрудников и финансовые риски для бизнеса? Даже если вирус будет локализован в относительно короткие сроки, это, вероятно, оставит ряд серьезных проблем для бизнеса.

В ответ на COVID-19 компании быстро разрабатывают свои планы действий в чрезвычайных ситуациях. Некоторые адаптируют существующие планы для борьбы с этой вспышкой, а другие начинают с нуля.

Хотя еще слишком рано полностью осознавать серьезность этого кризиса и его долгосрочные последствия, есть несколько шагов, которые компании могут предпринять сейчас, чтобы помочь улучшить ситуацию. В глобальном кризисном исследовании PwC за 2019 год руководители компаний из различных отраслей поделились своим опытом кризисов, своими ожиданиями, а также своими сильными и слабыми сторонами в таких ситуациях.Эти обсуждения показали, что некоторые компании становятся сильнее - и даже демонстрируют рост доходов - после кризиса, в то время как другие колеблются.

.

Смотрите также