Корпоратив на природе чем заняться


как и где провести корпоративный выезд?

Большинство компаний как минимум два–три раза в год устраивает корпоративы. Их цель — сплотить команду, поднять настроение сотрудникам и просто дать людям возможность пообщаться в неформальной обстановке.

Но чаще всего корпоратив превращается в довольно-таки скучное застолье, во время которого обязательно перечисляют достижения фирмы. Работники не знают, чем заняться, и не всегда могут найти общие темы для разговора. Выполняет ли такой корпоратив свои задачи — большой вопрос. Чтобы это мероприятие на самом деле стало праздником и запомнилось надолго, нужно искать нестандартный подход. Например, можно отказаться от банальной идеи с рестораном и устроить выездной корпоратив на природе в Подмосковье.

Проведение корпоратива на природе. Планируем заранее

Организация корпоратива на природе требует некоторых усилий и фантазии. Зато сотрудники действительно отлично проведут время, отвлекутся от городской суматохи и еще долго будут вспоминать выезд в лес всей компанией. Чтобы все прошло на ура, необходимо заранее спланировать корпоратив, выбрать подходящее место для его проведения и разработать сценарий.

Выбор места

От того, куда вы решите поехать, зависит и стоимость корпоратива, и его сценарий. Не следует забывать о том, что самый дешевый вариант — не всегда лучший.

На лесной поляне

Мангал, простые закуски, песни у костра и дикая природа вокруг — конечно, корпоратив в лесу имеет свои преимущества. Основное достоинство таких выездов на природу — отсутствие особых финансовых затрат. Расположиться на поляне можно и бесплатно, так что руководству не придется расходовать бюджет на аренду площадки. Корпоратив среди берез внесет некоторое разнообразие в череду однотипных банкетов, но, по большому счету, он мало чем отличается от посиделок в кафе — то же застолье, та же выпивка, те же «самодельные» развлечения. К тому же у такого отдыха очень много минусов. Плохая погода может на корню загубить весь праздник. Летом будут досаждать комары, а зимой — мороз. Готовить еду придется самостоятельно. И помните о том, что далеко не все любят спартанские условия.

На борту теплохода

Летом по Москве-реке курсируют десятки, если не сотни катеров и теплоходов. На них просто катаются, отмечают свадьбы и дни рождения и, конечно, устраивают корпоративы. Почти все прогулочные суда оборудованы для вечеринок не хуже, чем рестораны. Там есть банкетные залы, барбекю и мангалы, салоны для отдыха и все необходимые удобства. В аренду предлагают как маленькие катерки на 20 человек, так и огромные роскошные суда — на борту одного такого может разместиться коллектив крупной компании.

На больших теплоходах можно кататься в любую погоду — дождь и ветер не будут помехой. Если погода позволяет, то можно даже остановиться в каком-нибудь живописном местечке и организовать пикник на берегу. Словом, корпоратив ка катере, скорее всего, получится веселым и запоминающимся. Однако и у мероприятий на теплоходе есть свои недостатки.

Проводить их можно только в теплое время года, то есть с апреля-мая по октябрь. Отметить на катере Новый год, 23 февраля или 8 марта уже не получится.

Во время прогулки у некоторых может начаться морская болезнь. По данным статистики, те или иные ее проявления — сонливость, головокружение или тошнота — время от времени возникают у каждого второго. Высадить на берег тех, кого укачало, не выйдет. Да и покинуть катер раньше всех тоже нельзя, а ведь не каждый любит гулять «до последнего».

Несмотря на все эти минусы, мероприятия на теплоходах пользуются у москвичей огромной популярностью, поэтому бронировать катер необходимо задолго до корпоратива.

В загородном отеле

Подмосковные отели и пансионаты — идеальное место для проведения корпоративных мероприятий на свежем воздухе. Здесь вам и природные красоты, и все удобства, и хороший сервис.

Современные отели в Подмосковье располагают не только комфортабельными номерами, где все желающие могут переночевать, но и ресторанами, повара которых позаботятся о достойных угощениях. Главное же отличие загородного отеля от ресторана — наличие большой территории и возможность организовать самые разные развлечения. Если отель расположен около реки, озера или водохранилища, то на этом водоеме, скорее всего, можно устроить соревнования, взяв напрокат гидроциклы, катамараны или каноэ. При многих подмосковных гостиницах находятся специальные поля для пейнтбола, спортивные площадки, где можно организовать игры и конкурсы, беседки и поляны с шатрами для фуршета. Как правило, у серьезных отелей и турбаз есть собственная команда профессиональных аниматоров, которые готовы разработать сценарий для корпоратива, провести конкурсы, устроить шоу-программу и помочь сплотить компанию.

Выездные корпоративы на базе отдыха проводят и зимой, и летом. Пока тепло, лучше расположиться в беседке, на веранде или в специальном шатре на поляне, а в холодное время года можно арендовать банкетный зал. Стоит заметить, что в загородной гостинице организовать активные развлечения можно и зимой — практически каждый отель обустраивает на своей территории снежный городок, заливает каток и сооружает ледяные горки.

Разрабатываем сценарий и тематику

Сценарий для каждого корпоратива разрабатывается индивидуально. Кто-то отдает предпочтение традиционным мероприятиям, которые проходят по стандартной схеме — речь руководителя, застолье, несколько простых веселых конкурсов и дискотека. Но в последнее время все чаще корпоративы проходят в форме тематических вечеринок.

Самостоятельно справиться с организацией мероприятия «в стиле» довольно сложно. Лучше поручить это праздничному агентству или аниматорам отеля, где проходит корпоратив.

Тематика может быть любой. Например, можно устроить цирковую вечеринку, на которой отдыхающих будут развлекать мимы, клоуны и иллюзионисты, а сами сотрудники под чутким руководством профессионалов подготовят свой собственный номер. Вечеринка по мотивам «Острова сокровищ» даст всем возможность вернуться в детство, поиграть в пиратов и отыскать спрятанный в лесу клад. Очень популярны вечеринки в стиле 1920-х, ковбойские вечеринки и русские народные гуляния.

Формируем меню

Угощение зависит от бюджета и от формата корпоратива. Если вы планируете непринужденный фуршет, то предпочтение лучше отдать легким закускам: канапе, фруктовым ассорти, мини-пирожкам, маленьким корзинкам и тарталеткам — их удобно есть стоя. Для банкета можно заказать что-то более «основательное». Позаботьтесь о разнообразии: на столе должны быть как мясные, так и овощные, рыбные блюда, потому что почти в каждой компании найдется несколько вегетарианцев. Летом актуальным будет барбекю — даже один запах запеченного на углях мяса или лосося наводит на мысли об отдыхе и празднике.

Рассчитать необходимое количество алкоголя непросто: необходимо учесть и состав участников вечеринки, и их предпочтения. Но на одного человека во время четырехчасового корпоратива в среднем уходит 150 грамм водки или другого крепкого напитка, 150 грамм шампанского (то есть один бокал для первого приветственного тоста) и 450 грамм вина.

Продумываем программу: развлечения, игры, конкурсы

Компании, коллектив которых состоит в основном из молодых и энергичных людей, чаще выбирают активные развлечения, а солидные люди среднего возраста больше склонны к спокойному отдыху на природе, хотя изредка бывает и наоборот. Игры, конкурсы, викторины и спортивные состязания разнообразят корпоративный отдых, укрепят командный дух и дадут людям возможность раскрепоститься.

Мастер-классы

Различные мастер-классы станут изюминкой корпоратива. Они и развлекут сотрудников, и позволят научиться чему-то новому. На кулинарных мастер-классах повара могут обучить делать роллы или домашние конфеты, хореографы — показать, как правильно танцевать зажигательную сальсу или рок-н-ролл, а во время урока живописи у каждого будет возможность отыскать в себе творческую жилку.

Командные соревнования

Футбольный или волейбольный дружеский матч — идеальный способ сплотить коллектив. Но можно придумать и что-то более оригинальное: например, окунуться во времена пионерской юности и поиграть в «Зарницу», устроить пейнтбольный поединок или соорудить снежную крепость и поиграть в снежки, если дело происходит зимой.

Веселые игры

Нелюбовь к активному отдыху — это еще не повод сидеть на месте и превращать корпоратив в унылое поедание салатов. Шуточные викторины на знание всего о коллегах, «Что? Где? Когда?», шарады, «Мафия», «Крокодил» — существует очень много игр, не требующих никакой спортивной подготовки. Иногда для того чтобы вовлечь в веселье всех сотрудников, может понадобиться помощь хорошего аниматора.

Что учесть при организации корпоратива на природе

  • Расположение. Выбирайте место, которое находится в удобной транспортной доступности от города, чтобы дорога не была слишком утомительной, и чтобы любой, кто по каким-либо причинам пожелает покинуть мероприятие, мог сделать это без особых проблем.
  • Медикаменты и репелленты. Устраивая корпоратив на природе, не забудьте о мерах предосторожности и возьмите все для оказания первой помощи, а летом захватите с собой репелленты — наверняка большинство об этом забудет, а насекомых в подмосковных лесах немало.
  • Оборудование. Для корпоратива на лесной поляне понадобится генератор, иначе праздник пройдет в тишине. Конечно, если вы решите отправиться в лесной пансионат и устроить вечеринку на «цивилизованной» лужайке, об этом позаботится принимающая сторона.
  • Трансфер. Разумеется, будет необходимо доставить сотрудников на место проведения корпоратива и обратно.

Помните, что корпоратив — это мероприятие, которое должно сочетать неформальную обстановку с идеальной организацией. Только в таком случае руководство компании сможет достичь своей цели: улучшить корпоративный имидж и сплотить сотрудников. И конечно, крайне важно, чтобы развлечения были интересными, универсальными и адекватными.

Вариантов работы, заработной платы и ресурсов

Знакомство с экспертами

Джей Чемберс

Джей Чемберс - это руководство по рафтингу для KODI Rafting in Summit Каунти, штат Колорадо, и занимается коммерческим судоходством с конца 1990-х годов. За это время он пробежал множество рек и путешествовал по Колорадо, Юте, Нью-Мексико, Аризоне, Западной Вирджинии и Нью-Йорку, а также по Австралии и Новой Зеландии.Он руководил коммерческой деятельностью ряда компаний как в стране, так и за рубежом. Джей живет во Фриско, штат Колорадо, со своей женой Дженнифер и двумя мальчиками, Эйденом и Сэмюэлем.

Chez Brungraber

Chez Brungraber окончил Бакнеллский университет в 2004 году, получив двойную степень по биологии и экономике. Она училась в аспирантуре Калифорнийского университета в Дэвисе и в 2007 году получила степень магистра экологического садоводства. С 1999 года Чез работала с растениями, сначала как ландшафтный дизайнер, а затем как ботаник.В 2008 году она начала расширять свой набор навыков, включив в нее находящихся под угрозой исчезновения диких животных, таких как весенние водоемы, бабочки, птицы и пустынные черепахи. Она управляет небольшой консалтинговой компанией, которая помогает предприятиям ориентироваться в правилах развития и разрешении в штате Калифорния. Чез проводит дни в походах на большие расстояния по пересеченной местности и обладает экспертными знаниями о флоре и фауне Южной Калифорнии, от прибрежных мест обитания до гор и пустынь.

Марина Цветич

Марина Цветич - винодел из региона Абруццо в Италии, одна из ведущих сторонников популярности Треббьяно и Монтепульчано д'Абруццо в Америке.Марина унаследовала компанию от своего покойного мужа в 2008 году, занимаясь маркетингом и управлением бизнесом, производством и экспортом вин. Она развивает личные отношения с природой и любовь к земле вокруг нее, чтобы создавать невероятные вина. Ее девиз: «Земля, небо и виноградники - лечение жизни». Она также увлеченно производит и продвигает несколько линий органического оливкового масла.

Введение

Вас пугает мысль о работе с 9 до 5? Вам удобнее в походных ботинках или акваланге, чем в костюме? Все чаще люди выбирают профессии, которые позволяют им пользоваться преимуществами природы и строить карьеру на природе.Мечтаете ли вы стать лыжным инструктором или археологом, геодезистом или морским биологом, есть вероятность, что у вас есть карьера на открытом воздухе, соответствующая вашим чаяниям. При таком большом разнообразии подходящие роли могут найти те, у кого есть образование, начиная от профессиональных школ и заканчивая докторскими программами. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о множестве доступных вариантов карьеры на открытом воздухе.

Контрольный список: «Подходит ли вам работа на открытом воздухе?»

  • Вам нравится быть активным, а не сидеть за столом?
  • Вы цените чувство связи с природой?
  • Насколько важно для вас оставаться в отличном физическом состоянии?
  • Вам нравится работать с разными людьми?
  • Вы взволнованы возможностью каждый день быть другим?
  • Вы цените смену времен года?
  • Можете ли вы увидеть себя в роли, не привязанной к компьютеру?
  • Находите ли вы удовлетворение в охране природы и в просвещении других о природе?

Нет лучшего способа провести день, чем на улице и на воде.Эта работа позволяет вам знакомиться с новыми людьми из всех слоев общества, со всех уголков страны и мира. Возможность познакомить людей с азартом и радостью рек и бурной воды - изюминка любого дня.

Джей Чемберс , гид по рафтингу ФАКТ

Отдых на природе приносит больше денег, чем фармацевтическая промышленность и производство автомобилей и запчастей вместе взятых.

Работа на открытом воздухе

Один из привлекательных аспектов индустрии активного отдыха заключается в огромном количестве доступных рабочих мест.Несмотря на экономический спад конца 2000-х годов, в период с 2005 по 2011 год экономика отдыха на природе выросла на 5 процентов. Важным компонентом успеха отрасли является легкость входа. Летняя и сезонная работа изобилует теми, кто ищет краткосрочные должности, в то время как у людей, ищущих постоянную работу на полную ставку, также есть бесчисленное множество вариантов. Если вы хотите запачкать руки, прогуляться среди секвойи или жить водной жизнью, следующие области работы наверняка заинтересуют вас.

ФАКТ

Продолжительное сидение вызывает множество проблем, включая опухшие лодыжки, тромбоз глубоких вен и варикозное расширение вен.

Археология

Обеспокоенные пониманием того, как люди прошлого жили и работали, те, кто занимается археологией, могут оказаться в археологических раскопках или эксгумированных цивилизациях по всему миру.Они также могут работать с артефактами в музеях или изучать останки в лабораториях. У профессионалов есть много возможностей для специализации своей работы. В то время как некоторых могут интересовать культурные или лингвистические аспекты, других могут интересовать архитектурные или физические компоненты. Большинство археологов также концентрируют свои знания на конкретном периоде времени, таком как эпохи палеолита или мезолита или железного века. В настоящее время эта отрасль растет быстрее, чем в среднем по стране, при этом Бюро статистики труда прогнозирует 19-процентный рост в период с 2012 по 2022 год.Общие задачи включают:

  • Наблюдение за археологическими раскопками для сбора данных, образцов и артефактов
  • Анализ информации, собранной во время раскопок, чтобы узнать больше о происхождении цивилизаций
  • Управление исследовательскими проектами и создание отчетов о результатах
  • Консультации с предприятиями, организациями и частными лицами по вопросам политики поддержки сохранности
  • Управление коллекциями артефактов, как частных, так и публичных
Вакансии в поле могут включать:

Физический археолог - 59 280 долларов США

Профессор колледжа - 62 330 долларов США

Биолог-археолог - 59 280 долларов США

Музейный консерватор - 49 120 долларов США

Большинство тех, кто работает в этой области, имеют как минимум степень магистра археологии, хотя все большее распространение получают кандидаты наук.Наличие докторской степени особенно важно для тех, кто хочет работать за границей, поскольку большинству иностранных правительств для получения допуска требуется высший уровень образования.

Лесное хозяйство

Работники лесного хозяйства заботятся о сохранении и ответственном использовании земли. Они могут работать с национальными парками, некоммерческими организациями или частными компаниями, чтобы обеспечить ответственное управление природными ресурсами.Многие могут сосредоточить свои усилия на лесозаготовках, в то время как другие могут быть более заинтересованы в посадке и выращивании деревьев. Некоторые могут даже сотрудничать с природоохранными агентствами, чтобы восстановить виды деревьев, которым грозит уничтожение. С лесами, покрывающими 747 миллионов акров (или 33 процента американской земли), доступны бесчисленные роли, соответствующие уровню образования и опыта любого, кто интересуется этой областью. Обязанности могут включать:

  • Лесовосстановление земель путем посадки саженцев или молодых деревьев
  • Поддержание здоровья деревьев посредством регулярной обрезки и опрыскивания для уничтожения насекомых или болезней
  • Вырубка леса во избежание перенаселенности
  • Консультации по готовности леса к рубке
  • Сохранение полных и исчерпывающих знаний о различных типах деревьев и их потребностях
Вакансии в поле могут включать:

Лесоруб - $ 35 460

Ученый-реставратор - 61 860 долларов

Профессор лесного хозяйства после окончания средней школы - 84 090 долларов

Лесное хозяйство - это обширная область, в которой есть вакансии для лиц, имеющих дипломы средней школы до докторских степеней.Такие должности, как лесозаготовка или посадка, часто можно преподавать на рабочем месте, в то время как более научные роли потребуют предварительного образования, обычно степени магистра.

Пожаротушение

Работа в области пожаротушения требует храбрости и самоотверженности, и люди должны быть готовы броситься в чрезвычайную ситуацию в любой момент. Хотя не каждый день состоит из борьбы с бушующим огнем, многие это делают.Пожарные могут бороться с большим лесным пожаром или спасать жителей дымящегося жилого комплекса. В этой области есть свои опасности, и те, кто думает о ней, должны знать об этом с самого начала. Двадцать восемь пожарных погибли при исполнении служебных обязанностей в 2011 году, хотя это на 29 процентов меньше по сравнению с 2003 по 2010 годы. Вот некоторые общие задачи:

  • Использование шлангов, огнетушителей и водяных насосов для тушения пожаров
  • Спасение и лечение людей, пострадавших от отравления дымом
  • Создание отчетов о прошлых происшествиях
  • Просвещение населения с помощью противопожарных учений и материалов, направленных на решение таких проблем, как засуха или курение
  • Вождение пожарных машин и других машин экстренной помощи
Вакансии в поле могут включать:

Начальник пожарной охраны - 70 670 долларов США

Пожарный следователь - 56 130 долларов США

Специалист по профилактике лесных пожаров - 36 430 долларов США

Для большинства должностей в этой области требуется аттестат об окончании средней школы, при этом большее внимание уделяется опыту, полученному во время работы.Для работы в определенных областях, таких как лесные пожары, может потребоваться степень бакалавра в области лесного хозяйства или смежного предмета.

Ландшафтный архитектор

Люди, работающие в этой области, имеют страсть к созданию красивых открытых пространств, которыми могут наслаждаться самые разные люди. Если вы подумаете о своих любимых парках, детских площадках, садах или университетских городках, велика вероятность, что к их дизайну приложил руку ландшафтный архитектор. Лос-Анджелесы работают в самых разных условиях, от частных практик до природоохранных организаций.Они могут заключать контракты с большим количеством людей на выполнение проектов для частных домов, или они могут работать с компаниями, имеющими несколько офисов, над дизайном офисных площадок. Хотя многие связанные области медленно восстанавливаются после рецессии, рабочие места в ландшафтной архитектуре, по прогнозам, вырастут на 14 процентов в период с 2012 по 2022 год. Обязанности часто включают:

  • Работа с клиентами и другими заинтересованными сторонами для создания и реализации планов отдельных проектов
  • Сохранять доскональное знание своих «инструментов», включая типы почвы, растений, деревьев и цветов, и понимать, как можно использовать определенные растения для улучшения пространства
  • Создание предварительных планов с использованием программного обеспечения для проектирования и представление их клиентам
  • Рассмотрение экологических отчетов, чтобы убедиться, что все работы соответствуют потребностям и требованиям помещения
Вакансии в поле могут включать:

Ландшафтный архитектор - 64 570 долларов США

Садовник - 24 290 долларов

Городской или региональный планировщик - 66 940 долларов

Ученый-эколог - 66 250 долл. США

Вакансии в этой сфере разнообразны с точки зрения образования и опыта.Работа начального уровня часто может быть выполнена с дипломом средней школы, в то время как те, кто хочет стать ландшафтным архитектором, должны получить степень бакалавра и иметь лицензию в своем штате.

Морской биолог

Область морской биологии обещает увлекательную карьеру, направленную на изучение различных организмов, растений и животных, обитающих в морях и океанах по всему миру. Поскольку так много направлений учебы объединяются в одну карьеру, профессионалы должны хорошо разбираться в областях биологии, экологии, геологии, химии и физики.Их работа столь же разнообразна, как и подводная жизнь, которую они изучают, от возможностей сотрудничества с экологическими организациями и правительственными учреждениями до исследовательских фирм и аквариумов. Обычно время делится на полевые работы на месте, лабораторные исследования и подготовку отчетов. Другие задачи включают:

  • Разработка и проведение исследовательских проектов на объектах по всему миру
  • Изучение растений и животных в их естественной среде
  • Рекомендации по факторам окружающей среды, влияющим на морскую жизнь
  • Пометка растений и животных под водой в попытке создать инвентарь
  • Классификация вновь обнаруженных растений или животных
Вакансии в поле могут включать:

Морской биолог - $ 51 615

Океанограф - 70 270 долл. США

Хотя карьера возможна на всех уровнях образования, наиболее выдающиеся морские биологи имеют докторскую степень.Степени бакалавра позволяют выполнять некоторые должности начального уровня, а степень магистра открывает вам доступ к нескольким преподавательским и исследовательским работам. Чтобы получить высшее образование или претендовать на ведущие исследовательские должности, предпочтительно иметь докторскую степень.

Наружный гид

Работа гидом на открытом воздухе предоставляет людям бесчисленные возможности делиться природой с различными аудиториями. Независимо от того, работают ли они в летнем лагере, национальном парке, некоммерческой организации или кемпинге, гиды на открытом воздухе сосредотачивают свои усилия на обучении таким навыкам, как каякинг или рафтинг, информированию общественности о мерах по сохранению или контролю за корпоративными отступлениями.Для тех, кто любит находиться на природе и общаться с людьми из всех слоев общества, это отличное поле, предоставляющее множество возможностей для работы. Бюро статистики труда прогнозирует, что рабочие места в этой сфере вырастут на 14 процентов в период с 2012 по 2022 год. Гиды на открытом воздухе могут найти себя:

  • Организация мероприятий, от пеших прогулок до спелеологии, для самых разных людей
  • Обеспечение того, чтобы все, кто их возглавляет, знали и соблюдали надлежащие протоколы безопасности
  • Создание действий, подходящих для всех уровней, или обеспечение доступности измененных опций
  • Информирование людей о природе и способах защиты окружающей среды
  • Сообщать о любых правилах, о которых участники должны знать, находясь на открытом воздухе
Вакансий может включать:

База отдыха - 22 620 долларов

Управляющий курортным отелем - 47240 долларов США

Для подавляющего большинства вакансий в этой области требуется аттестат о среднем образовании, хотя некоторые гиды могут запрашивать сертификаты по конкретным темам, таким как рафтинг или области образования.Опыт и навыки имеют большое значение в этой области работы.

.

10 вещей, которые вы можете сделать, чтобы спасти Землю

Организация Объединенных Наций предполагает, что изменение климата - это не только определяющая проблема нашего времени, но мы также находимся на решающем этапе в истории. Погодные условия меняются и угрожают производству продуктов питания, а уровень моря повышается и может вызвать катастрофические наводнения по всему миру. Страны должны предпринять решительные действия, чтобы избежать будущего с необратимым ущербом для основных экосистем и планетарного климата.

А как насчет людей? Что мы можем сделать, чтобы помочь спасти Землю? Есть много вещей, которые вы можете делать каждый день, чтобы сократить выбросы парниковых газов и выбросы углерода, чтобы снизить вредное воздействие на окружающую среду.Забота о Земле - это не просто ответственность, это необходимость. В этом духе HowStuffWorks разработал 10 вещей, которые вы можете сделать сейчас, чтобы помочь спасти планету.

Объявление

1. Экономия воды

Мелочи могут иметь большое значение. Каждый раз, когда вы выключаете воду во время чистки зубов, вы делаете что-то хорошее. Получился негерметичный кран? Возможно, вы ежедневно сливаете в канализацию до 90 галлонов (340 литров) воды [источник: EPA].Так что исправь! Это просто и дешево. И прекратите пить воду в бутылках. Перейдите на фильтрованную водопроводную воду. Вы сэкономите кучу денег и поможете уменьшить количество пластиковых отходов в процессе.

2. Будьте внимательны к автомобилям

Если можете, держитесь подальше от дороги два дня в неделю или чаще. Вы сократите выбросы парниковых газов в среднем на 1 590 фунтов (721 килограмм) в год [источник: EPA]. Это проще, чем вы думаете. Вы можете объединить свои дела - посетить школу, продуктовый магазин и детский сад за одну поездку.И поговорите со своим начальником о дистанционной работе. Это благо для вас и вашей компании. Но забота об автомобилях также означает регулярное техническое обслуживание вашего автомобиля. Вы можете сократить расход бензина на 0,6–3 процента, поддерживая накачанные шины до надлежащего давления, и обязательно сделайте необходимый ремонт, если у вашего автомобиля нет выбросов [источник: EPA].

3. Пешком, велосипедным или общественным транспортом

Ходьба и езда на велосипеде - очевидные способы снизить выбросы парниковых газов.Кроме того, вы получите хорошее кардио и сожжете калории во время тренировки. Если вы живете в районе, недоступном для ходьбы, по возможности воспользуйтесь местным общественным транспортом. Или автобазы. Даже одна машина, выехавшая на дорогу, имеет значение.

4. Уменьшение, повторное использование, переработка

Вы можете уменьшить загрязнение окружающей среды, просто выбросив банку из-под газировки в мусорную корзину. Это действительно имеет значение. Бумага тоже. Показательный пример: если офисное здание с 7000 рабочих переработало бы все свои бумажные отходы в течение года, это было бы эквивалентно выводу почти 400 автомобилей с дороги [источник: EPA].Но вы также можете взять с собой в магазин многоразовые пакеты и не использовать одноразовые тарелки, ложки, стакан, чашки и салфетки. Они создают огромное количество отходов. И покупайте изделия из переработанных материалов. Все это имеет значение.

5. Попробуйте компостировать

В 2015 году (имеются данные за прошлый год) американцы произвели 262,4 миллиона тонн (238 метрических тонн) мусора. Только 23,4 миллиона тонн (21,2 метрических тонны) из этого было компостировано. Некоторые были переработаны, а некоторые сожжены для получения энергии, но почти половина - 137.7 миллионов тонн (124,9 метрических тонны) оказались на полигоне. Представьте, если бы вы могли направить больше этого в свой компост? Это поможет уменьшить количество твердых отходов, которые вы производите, и то, что в конечном итоге попадает на вашу местную свалку. Кроме того, компост - отличное естественное удобрение.

.

Организационная культура: определение, характеристики, роли, типы

Организационная культура довольно сложна. У каждой компании есть своя уникальная личность, как и у людей. Уникальная личность организации называется ее культурой.

В группах людей, которые работают вместе, организационная культура - это невидимая, но мощная сила, которая влияет на поведение членов этой группы.

Похоже, существует широкое согласие в отношении того, что организационная культура относится к системе разделяемых смыслом членов, что отличает организацию от других организаций.

Организационная культура - это система общих предположений, ценностей и убеждений, которая определяет поведение людей в организациях. Организационная культура включает в себя ожидания, опыт, философию и ценности организации, которые объединяют ее, и выражается в ее самооценке, внутренней работе, взаимодействии с внешним миром и ожиданиях на будущее.

Он основан на общих взглядах, убеждениях, обычаях, а также на письменных и неписаных правилах, которые были разработаны с течением времени и считаются действительными.

Эти общие ценности оказывают сильное влияние на людей в организации и диктуют, как они одеваются, действуют и выполняют свою работу.

Каждая организация развивает и поддерживает уникальную культуру, которая устанавливает руководящие принципы и границы для поведения членов организации.

Организационная культура / корпоративная культура включает в себя:

  • Способы, которыми организация ведет свой бизнес, отношение к своим сотрудникам, клиентам и более широкому сообществу,
  • Степень, в которой предоставляется свобода в принятии решений, разработке новых идей и личном выражение,
  • Как власть и информация проходят через его иерархию, и
  • Насколько сотрудники привержены коллективным целям.

Многие ученые дали определение организационной культуры. Некоторые из популярных определений приведены ниже:

По словам Робби Катанги, «Организационная культура - это то, как организации делают что-то».

По словам Алека Хаверстика, «в значительной степени организационная культура - это продукт компенсации».

По словам Брюса Перрона, «организационная культура определяет совместно используемое описание организации изнутри».

По словам Ричарда Перрина, «Организационная культура - это сумма ценностей и ритуалов, которые служат связующим звеном для интеграции членов организации.

По словам Алана Адлера, «Организационная культура - это цивилизация на рабочем месте».

По словам Элизабет Скрингар: «Организационная культура формируется основной культурой общества, в котором мы живем, хотя и с большим упором на отдельные его части».

По словам Абди Османа Джамы, «Организация - это живая культура, которая может адаптироваться к реальности как можно быстрее».

Организационная культура влияет на продуктивность и производительность организации и предоставляет руководящие принципы по обслуживанию клиентов и обслуживанию, качеству и безопасности продукции, посещаемости и пунктуальности, а также заботе об окружающей среде.

Он также распространяется на методы производства, маркетинг и рекламу, а также на создание новых продуктов.

Организационная культура уникальна для каждой организации, и ее сложнее всего изменить. Корпоративная культура отражает ценности, убеждения и отношения, присущие бизнесу.

Корпоративная культура часто упоминается как «характер организации», представляющая коллективное поведение людей, использующих общее корпоративное видение, цели, общие ценности, отношения, привычки, рабочий язык, системы и символы.

Корпоративная культура переплетается с процессами, технологиями, обучением и значимыми событиями. Это совокупность ценностей, обычаев, традиций и смыслов, которые делают компанию уникальной.

Характеристики организационной культуры

По мере того, как люди вступают в контакт с организациями, они сталкиваются с нормами одежды, историями, которые люди рассказывают о происходящем, формальных правилах и процедурах организации, ее формальных кодексах поведения, ритуалах, задачах, оплате системы, жаргон и шутки, понятные только инсайдерам, и так далее.

Организационная культура состоит из семи характеристик, приоритет которых варьируется от высокого до низкого. Каждая организация имеет свою ценность для каждой из этих характеристик.

Члены организаций выносят суждения о том, какое значение их организация придает этим характеристикам, а затем корректируют свое поведение в соответствии с этим воспринимаемым набором ценностей.

Характеристики организационной культуры;

  • Инновации (ориентация на риски).
  • Внимание к деталям (прецизионная ориентация).
  • Акцент на результат (ориентация на достижение).
  • Акцент на людях (ориентация на справедливость).
  • Работа в команде (ориентация на сотрудничество).
  • Агрессивность (конкурентная ориентация).
  • Стабильность (ориентация правила).

Давайте рассмотрим каждую из этих семи характеристик.

Инновации (ориентация на риски)

Компании с культурой, придающей большое значение инновациям, побуждают своих сотрудников идти на риск и вводить новшества при выполнении своей работы.

Компании с культурой, которая не ценит инновации, ожидают, что их сотрудники будут выполнять свою работу так же, как они были обучены, не ища способов улучшить свою работу.

Внимание к деталям (прецизионная ориентация)

Эта характеристика организационной культуры определяет степень аккуратности сотрудников в своей работе.

Культура, придающая большое значение вниманию к деталям, требует от сотрудников точного выполнения своей работы.Культура, которая придает низкое значение этой характеристике, этого не делает.

Упор на результат (ориентация на достижение)

Компании, которые сосредоточены на результатах, а не на том, как они достигаются, придают большое значение этой ценности организационной культуры.

Компания, которая инструктирует своих продавцов делать все возможное для получения заказов на продажу, имеет культуру, которая придает большое значение акценту на характеристиках результата.

Акцент на людях (ориентация на справедливость)

Компании, которые придают большое значение этой характеристике организационной культуры, придают большое значение тому, как их решения повлияют на людей в их организациях.

Для этих компаний важно относиться к своим сотрудникам с уважением и достоинством ».

Работа в команде (ориентация на сотрудничество)

Компании, которые организуют работу в группах, а не отдельных лиц, придают большое значение этой характеристике организационной культуры.

Люди, работающие в таких компаниях, обычно поддерживают хорошие отношения со своими коллегами и руководителями.

Агрессивность (конкурентная ориентация)

Эта характеристика организационной культуры определяет, будут ли члены группы напористыми или доброжелательными при работе с компаниями, с которыми они конкурируют на рынке.

Компании с агрессивной культурой высоко ценят конкурентоспособность и превосходят конкурентов любой ценой.

Стабильность (ориентация на правила)

Компания, в культуре которой высоко ценится стабильность, ориентирована на правила, предсказуема и бюрократична по своей природе. Эти типы компаний обычно обеспечивают стабильные и предсказуемые уровни производства и лучше всего работают в неизменных рыночных условиях.

Это семь характеристик, общих в контексте организационной культуры.

Конечно, характеристики не одинаковы во все времена и сферы.

Роли организационной культуры

Культура играет важную роль в организациях. Некоторые организации, развившие сильную корпоративную культуру, увеличили свою репутацию и заняли хорошие позиции на рынке.

Различные роли организационной культуры приведены ниже:

  • Культура объединяет (объединяет) сотрудников, обеспечивая чувство идентичности с организацией.
  • Неформальный механизм управления.
  • Содействие открытому общению.
  • Культура позволяет организациям отличаться друг от друга.
  • Культура часто порождает приверженность, заменяя личные интересы.
  • Культура устанавливает нормы, правила и стандарты организации. Таким образом, культура позволяет сотрудникам функционировать в организации, обучая их поведению.
  • Общее понимание.
  • Культура становится особенно важной в организации, основанной на программах / проектах.В такой организации иерархия плоская, и принятие решений передается целевым подразделениям и отделам проекта / программы. В этом контексте культура является путеводной звездой для достижения целей и задач.
  • Укрепление взаимного доверия и сотрудничества.
  • Меньше разногласий и более эффективные процессы принятия решений.
  • Сильное чувство идентификации.
  • Оказание помощи сотрудникам в осмыслении своего поведения путем обоснования поведения.

Практики, принципы, политика и ценности организации формируют ее культуру.

Культура организации определяет способ поведения сотрудников между собой, а также с людьми за пределами организации.

Давайте разберемся с различными типами организационной культуры:

  • Нормативная культура,
  • Прагматическая культура,
  • Академия культуры,
  • Культура бейсбольной команды,
  • Клубная культура,
  • Культура крепости,
  • Культура крутых парней,
  • Сделайте ставку на культуру своей компании,
  • Культура процесса,
  • Культура власти,
  • Ролевая культура,
  • Культура задач,
  • Культура личности.

Нормативная культура

В такой культуре нормы и процедуры организации предопределены, а правила и положения установлены в соответствии с существующими руководящими принципами.

Сотрудники ведут себя безупречно и строго придерживаются политики организации. Ни один сотрудник не осмеливается нарушать правила и придерживаться уже установленных правил.

Прагматическая культура

В прагматической культуре больше внимания уделяется клиентам и внешним сторонам.Удовлетворение потребностей клиентов - главный мотив прагматической культуры сотрудников.

Такие организации относятся к своим клиентам как к богам и не соблюдают никаких установленных правил. Каждый сотрудник стремится удовлетворить своих клиентов, ожидая от них максимального бизнеса. ‘

Академическая культура

Организации, соблюдающие академическую культуру и нанимающие квалифицированных специалистов.

Роли и обязанности распределяются в зависимости от уровня подготовки, образования и опыта работы сотрудников.Организации, следующие академической культуре, очень внимательно относятся к обучению существующих сотрудников.

Они следят за тем, чтобы на рабочем месте проводились различные обучающие программы для повышения квалификации сотрудников.

Руководство прилагает искренние усилия для повышения уровня знаний сотрудников, повышения их профессиональной компетенции. Сотрудники академической культуры дольше остаются в организации, а также растут в ней.

Образовательные учреждения, университеты, больницы и т. Д.практиковать такой тип культуры.

Культура бейсбольной команды

В культуре бейсбольной команды сотрудники считаются самым ценным достоянием организации. Сотрудники являются истинным активом организации, от которых зависит ее успешное функционирование.

В такой культуре люди всегда имеют верхний предел, и они не очень беспокоятся о своей организации. Рекламные агентства, компании по организации мероприятий, финансовые учреждения следуют такой культуре.

Клубная культура

Организации, придерживающиеся клубной культуры, очень разборчивы в отношении сотрудников, которых они нанимают. Люди принимаются на работу в соответствии с их специализацией, образованием и интересами.

Каждый делает то, что умеет лучше всех. Высокопотенциальные сотрудники получают соответствующее продвижение по службе, и аттестация - обычная черта такой культуры.

Fortress Culture

В некоторых организациях сотрудники не очень уверены в своей карьере и долголетии.Такие организации следуют культуре крепости.

Сотрудники увольняются, если организация не работает хорошо. Люди больше всего страдают, когда организация находится в убытке. Биржевые маклеры следуют такой культуре.

Культура крутых парней

В культуре крутых парней обратная связь важна. Производительность сотрудников время от времени проверяется, и их работа тщательно контролируется.

Менеджеры групп назначаются для обсуждения вопросов с членами группы и оказания им помощи при необходимости.В такой культуре сотрудники находятся под постоянным наблюдением.

Ставьте на культуру своей компании

Организации, которые следуют культуре вашей компании, принимают решения, которые сопряжены с огромным риском, а последствия также непредвидены.

Принципы и политика такой организации сформулированы для решения деликатных вопросов, и для получения результатов требуется время.

Культура процесса

Как следует из названия, сотрудники с такой культурой придерживаются процессов и процедур организации.

Отзывы и обзоры производительности не имеют большого значения в таких организациях. Сотрудники соблюдают правила и нормы и работают в соответствии с идеологией рабочего места. Все государственные организации следуют такой культуре.

Чарльз Хэнди, ведущий специалист в области организационной культуры, определил четыре различных типа культуры:

  • Культура власти
  • Культура ролей
  • Культура задач
  • Культура личности

Культура власти

В организации с культурой власти , власть принадлежит лишь нескольким лицам, влияние которых распространяется по всей организации.В культуре власти есть несколько правил и положений.

Что происходит, решают те, у кого есть власть. О сотрудниках обычно судят по тому, чего они достигают, а не по тому, как они что-то делают или как действуют.

Следствием этого может быть быстрое принятие решений, даже если эти решения не отвечают долгосрочным интересам организации. Культура власти - это обычно сильная культура, хотя она может быстро стать токсичной.

Ролевая культура

Организации с ролевой культурой основаны на правилах.Они строго контролируются, и каждый в организации знает свои роли и обязанности.

Власть в ролевой культуре определяется положением (ролью) человека в организационной структуре. Ролевые культуры построены на детализированных организационных структурах, которые обычно высоки (не плоские) с длинной цепочкой подчинения.

Следствием этого является то, что принятие решений в ролевой культуре часто может быть болезненно-медленным, и организация с меньшей вероятностью пойдет на риск.

Короче говоря, организации с ролевой культурой, как правило, очень бюрократизированы.

Культура задачи

Культура задачи формируется, когда группы в организации формируются для решения конкретных проблем или выполнения проектов.

Задача - важная вещь, поэтому власть в команде часто меняется в зависимости от состава членов команды и статуса проблемы или проекта.

Окажется ли эффективность культуры задач, во многом будет зависеть от динамики команды.С продуктивным и творческим подходом, правильным сочетанием навыков, личностей и лидерства, работая в команде.

Персональная культура

В организации с персональной культурой люди во многом считают себя уникальными и превосходящими организацию. Организация просто существует для того, чтобы люди работали.

Организация с человеческой культурой на самом деле представляет собой совокупность людей, которые работают в одной организации.

Как возникают организационные культуры

Некоторые организационные культуры могут быть прямым или, по крайней мере, косвенным результатом действий, предпринятых учредителями.

Однако это не всегда так.

Иногда основатели создают слабую культуру, и если организация хочет выжить, необходимо назначить нового топ-менеджера, который покажет семена необходимой сильной культуры.

Хотя организационная культура может развиваться по-разному, этот процесс обычно включает в себя некоторые версии следующих шагов:

  • У одного человека (основателя) есть идея для нового предприятия.
  • Основатель привлекает одного или нескольких других людей и создает основную группу, которая разделяет общее видение с основателем.То есть все в этой основной группе верят, что идея хороша, осуществима, стоит того, чтобы пойти на определенный риск и стоит потраченных на нее времени, денег и энергии.
  • Основная группа учредителей начинает действовать сообща для создания организации путем сбора средств, получения патентов, регистрации, размещения помещений, строительства и так далее.
  • На этом этапе в организацию привлекаются другие, и начинается построение общей истории.
  • Большинство сегодняшних успешных корпоративных гигантов во всех отраслях в основном следовали этим шагам.

Культура высокого и низкого контекста

Концепция культуры высокого и низкого контекста связана с тем, как мысли, мнения, чувства и воспитание сотрудника влияют на его действия в рамках данной культуры.

Северная Америка и Западная Европа обычно считаются низкоконтекстными культурами. Низкоконтекстная культура означает, что у компаний в этих местах есть прямые индивидуалистичные сотрудники, которые склонны принимать решения на основе фактов.

Деловые люди этого типа хотят, чтобы в контрактах указывались детали, и могут иметь проблемы с доверием.

Культура высокого контекста противоположна тому, что доверие является наиболее важной частью деловых отношений. Есть районы на Ближнем Востоке, в Азии и Африке, которые можно рассматривать в высоком контексте.

Организации с высококонтекстной культурой являются коллективистскими и сосредоточены на межличностных отношениях. Людям из высококонтекстных культур может быть интересно познакомиться с человеком, с которым они ведут дела, чтобы получить представление о принятии решений.

Их также могут больше беспокоить бизнес-команды и успех группы, а не индивидуальные достижения.

Способы управления организационной культурой

В предыдущем посте мы подчеркнули, что существует множество рамок для управления стратегией, талантами, лидерством и производительностью, но не культурой.

Культура была этим неуловимым, загадочным предметом.

Планы действий, мероприятия или программы по взаимодействию, а также другие улучшения не позволяют создать прочную культурную основу, которую вся организация может понять и управлять ею четко и быстро.

Большинство лидеров успешных культур учатся на опыте и других наставниках, коллегах или экспертах, как объединить свои подходы к улучшению, потому что нет четкого руководства, которому можно было бы следовать.

Хотя некоторые руководства существуют, они не так широко известны и не применяются, как другие дисциплины улучшения.

Каждая организация, которая преуспевает в создании, укреплении и использовании своей уникальной культуры для обеспечения устойчивой работы, создала прочный «культурный фундамент».

Этапы управления организационной культурой;

  1. Оцените вашу текущую культуру и производительность,
  2. Уточните свое первоначальное видение.
  3. Уточните ценности и ожидаемое поведение.
  4. Уточните стратегические приоритеты.
  5. Вовлеките свою команду в определение целей SMART.
  6. Уточняйте и отслеживайте ключевые меры,
  7. Поддерживайте систему управления приоритетами и целями.
  8. Управляйте привычками и распорядком общения.
  9. Создавайте мотивацию на протяжении всего процесса.

Шаг 1 - Оцените вашу текущую культуру и производительность

  1. Определите свои 1-3 важнейших приоритета производительности - например, рост, прибыльность, удовлетворенность клиентов и т. д.;
  2. определит 3-5 сильных сторон ваших ценностей / поведения, а
  3. определит не более 1–3 недостатков ценностей / поведения, которые мешают вашей организации полностью реализовать свой потенциал с определенными вами приоритетами производительности.

Шаг 2 - Уточните свое первоначальное видение

Определите свое видение улучшения результатов, используя только один или два приоритета производительности из шага № 1, и то, как вы создадите культурное преимущество, используя сильные стороны ценности / поведения и улучшая недостатки.

Ясно, сообщите, как вы будете работать вместе, чтобы улучшить слабые места, поскольку они удерживают вашу организацию от поддержки вашей цели и заинтересованных сторон.

Шаг 3 - Уточнение ценностей и ожидаемого поведения

Определите поддерживающее ожидаемое поведение для 1-3 слабых мест, которые вы определили на шаге №1.

Такое поведение постоянно проявлялось бы в вашей организации, если бы вы «жили своими ценностями». Люди интерпретируют ценности со своей точки зрения, поэтому определяют ожидаемое поведение, например, Zappos, The Container Store и другие.

Шаг 4 - Уточнение стратегических приоритетов

Определите и четко поделитесь 3-5 практическими стратегическими приоритетами, на которых ваша организация сосредоточится для поддержки 1-2 приоритетов эффективности, включенных в ваше первоначальное видение из Определения шагов.

Если приоритетом производительности является рост, будет ли он достигнут за счет новых продуктов или услуг, пересмотренных стратегий продаж, роста с текущими клиентами или других стратегий.

Сотрудники хотят и должны понимать общую картину.

Шаг 5. Привлекайте свою команду к определению целей SMART

Привлекайте свою организацию и используйте обширную обратную связь и расстановку приоритетов для определения целей, поддерживающих каждый стратегический приоритет. Эти цели необходимо определить таким образом, чтобы поддерживать ожидаемое поведение для 1-2 слабых мест, которые вы определили на шагах определения.

Например, если подотчетность является слабым местом, цели должны включать более дисциплинированные планы, меры, проверки, признание и другие подходы для поддержки нужного вам поведения.

Цели также необходимо переводить на все уровни в более крупных организациях, чтобы люди понимали, как работать над своими целями, и меры воздействия на более широкую организацию.

Шаг 6 - Уточнение и отслеживание ключевых показателей

Определите небольшое количество общих показателей, которые поддерживают один или два высших приоритета производительности из «Определить шаги». Может помочь наличие одного хорошо заметного «объединяющего показателя», даже если некоторые сотрудники не влияют на него напрямую.

Шаг 7 - Поддержание системы управления приоритетами и целями

Большинство организаций имеют систему для отслеживания или мониторинга состояния приоритетов и целей.Эти обзоры нуждаются в корректировке, чтобы сосредоточить дополнительное время и внимание на высших приоритетах производительности и изменениях ценностей / поведения, выявленных в шагах определения.

В центре внимания должны быть результаты и поддержка изменения поведения посредством распознавания, обучения, устранения барьеров и т.д. роль культуры, чтобы все сотрудники чувствовали себя частью процесса.

Регулярно запланированные сеансы с двусторонним общением и обширными неформальными подходами необходимы, чтобы подчеркнуть ожидаемое поведение и результаты. Используйте эти занятия, чтобы уточнить планы, ответить на вопросы, разоблачить слухи и уменьшить драматизм.

Шаг 9 - Создайте мотивацию на протяжении всего процесса

Обратная связь и признание имеют решающее значение для процесса.

Делитесь и отмечайте прогресс прозрачным образом, что является стандартной частью регулярных коммуникационных мероприятий. Сразитесь с реальностью, когда улучшения идут не так, как планировалось, и повторно вовлеките свою команду в расстановку приоритетов.

Руководство по изменению культуры

Несмотря на значительные препятствия и сопротивление изменениям, организационной культурой можно управлять и со временем изменять. Эта попытка изменить культуру «может принимать разные формы.

Организации и менеджеры в сфере глобальных отношений «должны научиться общаться, преодолевая культурные различия; каждый должен понимать, что другой воспринимает и взаимодействует совершенно иначе.

Три четверти компаний считают, что их альянсы потерпели неудачу из-за несовместимости страны и корпоративной культуры.Могут быть полезны простые рекомендации, такие как следующие;

  • Оцените текущую культуру.
  • Ставьте реалистичные цели, влияющие на чистую прибыль.
  • Нанимайте сторонний персонал с опытом работы в отрасли, чтобы они могли хорошо взаимодействовать с персоналом организации.
  • Вносите изменения сверху вниз, чтобы единообразное сообщение доставлялось всем членам команды управления.
  • Включение сотрудников в процесс изменения культуры, особенно при внесении изменений в правила и процессы.
  • Уберите все атрибуты, напоминающие персоналу о прежней культуре.
  • Ожидайте, что у вас возникнут некоторые проблемы, и найдите людей, которые скорее переедут, чем изменятся вместе с культурой, и, если возможно, рано понесут эти потери.
  • Двигайтесь быстро и решительно, чтобы набрать обороты и ослабить сопротивление новой культуре.
  • Держитесь курса, проявляя настойчивость.

Кроме того, организации, пытающиеся изменить свою культуру, должны быть осторожны, чтобы не отказываться от своих корней и слепо отказываться от своих основных, но отличительных компетенций.

Культурные переменные (идентифицированные Харрисом и Мораном)

Таким образом, культура - это моральная, интеллектуальная и духовная дисциплина для продвижения в соответствии с нормами и ценностями, основанными на накопленном наследии.

Это система усвоенного поведения, совместно используемая членами группы и передаваемая между ними. Харрис и Моран выявили так много культурных переменных.

Это;

  • Родство.
  • Образование.
  • Экономика.
  • Политика.
  • Религия.
  • Ассоциации.
  • Здоровье.
  • Отдых.

Родство

Система родства - это система, принятая данным обществом для управления семейными отношениями.

Образование

Формальное или неформальное образование работников иностранной фирмы, полученное из любого источника, в значительной степени влияет на ожидания, возлагаемые на этих работников на рабочем месте. ‘

Экономика

Какая бы ни была экономическая система, средства производства и распределения (и, как следствие, последствия для отдельных лиц и групп) оказывают мощное влияние на такие организационные процессы, как поиск, распределение, стимулы и репатриация капитала.

Политика

Система правления в обществе, будь то демократическое, коммунистическое или диктаторское, налагает различные ограничения на организацию и ее свободу ведения бизнеса. ”

Религия

Духовные убеждения общества часто настолько сильны, что выходят за рамки других культурных аспектов.

Ассоциации

Многие и различные типы ассоциаций возникают из формальных и неформальных групп, составляющих общество.

Здравоохранение

Система здравоохранения в стране влияет на производительность труда сотрудников, ожидания и отношение к физической форме и ее роли на рабочем месте.

Отдых

Тесно связанный с другими культурными факторами, отдых включает в себя то, как люди используют свое свободное время, а также их отношение к отдыху и их выбор, с кем пообщаться.

На самом деле это Коллективное наследие, которое изучается отдельными людьми и передается из поколения в поколение.

Человек воспринимает культуру как часть социального наследия и, в свою очередь, может изменить культуру и внести изменения, которые затем станут частью наследия последующих поколений.

Способы создания организационной культуры, отзывчивой к потребителю

Причина, по которой организация может предоставлять хорошее или плохое обслуживание клиентов, сводится к одному; что происходит внутри этой организации.

Одним словом; культура. Культура внутри организации влияет на обслуживание клиентов.

Это больше, чем просто набор нужных людей, это больше, чем обучение работе с клиентами.

В то же время все просто.Это просто пример поведения службы поддержки наверху, и. продвигаясь через всех сотрудников к клиенту.

Начать сверху означает, что тон задают лидерство и менеджмент.

Затем они должны практиковать то, что проповедуют. Они должны относиться к сотрудникам так, как они хотят, чтобы обращались с клиентами - даже лучше, чтобы подчеркнуть суть дела.

Здесь начинается культура, ориентированная на клиента. Все начинается с людей, которые хотят поступать правильно.

С этого момента мы можем проводить обучение по обслуживанию клиентов, которое фокусируется на создании прекрасного места для работы.

Вот способы, которыми вы можете создать организационную культуру, учитывающую потребности клиентов:

  • Руководство должно сделать измерение качества обслуживания и обратную связь от клиента основной частью опыта работы каждого. Эта информация должна быть доступна и понятна каждому, независимо от его уровня. Вся организация должна быть зациклена на том, чего хочет заказчик.
  • Будьте предельно ясны в определении поведения, которое ожидается от сотрудников, как с внешними клиентами, так и с их коллегами.
  • Объясните, почему превосходное обслуживание клиентов важно не только для компании, но и для всего мира. Что делает ваша компания, чтобы облегчить жизнь всем? Что добавляет ваш продукт или услуга? Обязательно укажите это в причинах достижения высокого уровня обслуживания клиентов.
  • Создавайте способы передачи отличных примеров обслуживания клиентов как внутри компании, так и за ее пределами.Создавайте праздники, церемонии признания, логотипы и символы культуры обслуживания клиентов и ее ценностей. Здесь вам нужны кружки, пуговицы и баннеры. Заведите доску объявлений службы поддержки, чтобы отмечать особые инциденты, связанные с обслуживанием. Используйте любую возможность, чтобы рассказать о тех случаях, когда сотрудники делают это правильно.
  • Обучайте и внушайте всем представителям культуры, как только они будут приняты на работу. Все новички проходят курс «традиции», в котором подробно рассказывается об истории компании и взаимоотношениях с клиентами.
  • Развивайте чувство ответственности за коллективную работу. Помогите сотрудникам увидеть, как их работа влияет на других. Подчеркните важность «внутреннего обслуживания клиентов».
  • Установите политику, удобную для клиентов и проявляющую заботу о ваших клиентах. Избавьтесь от всех рутинных и жестких политик и указаний. ‘
  • Удалите всех сотрудников, которые не демонстрируют поведения, необходимого для удовлетворения клиентов. Слишком много компаний позволяют представителям службы поддержки оставаться на работе, когда они не подходят для работы с клиентами.

Для того чтобы культура превосходного обслуживания клиентов росла и процветала, руководство должно иметь горячее желание, чтобы это было так, и энергия, чтобы это желание распространялось по всей организации и оставалось там навсегда.

Как сохранить культуру в вашей организации?

После того, как культура сформирована, в организации существуют практики, которые поддерживают ее, предоставляя сотрудникам набор аналогичных опытов.

Некоторые важные практики, которые помогают поддерживать культуру, укрепляющую организационную культуру, показаны на следующей диаграмме:

Выбор

Первая такая практика - это тщательный отбор кандидатов.

Следует использовать стандартизированные процедуры для найма нужных людей на подходящую работу. Обученный персонал проводит собеседование с кандидатами и пытается отсеять тех, чьи личные стили и ценности не соответствуют культуре организации.

Выявляя кандидатов, которые в культурном отношении соответствуют организационной культуре, отбор в значительной степени помогает поддерживать культуру.

Кроме того, в процессе отбора кандидаты получают информацию об организационной культуре.

Если кандидаты ощущают конфликт между своими ценностями и ценностями организации, они могут сами принять решение не вступать в организацию.

Высшее руководство

Действия высшего руководства также имеют большое влияние на культуру организации.

Посредством того, что они говорят, как они себя ведут, руководители высшего звена устанавливают нормы, которые фильтруют всю организацию в отношении того, желательно ли идти на риск, какую свободу менеджеры должны предоставлять своим подчиненным, каков соответствующий дресс-код, какие действия будут окупаться с точки зрения повышения заработной платы, продвижения по службе, других вознаграждений и тому подобного.

Социализация

Организация, возможно, проделала очень хорошую работу по набору и отбору сотрудников, но иногда сотрудников все еще не внушают культуре организации.

Поскольку эти люди не знакомы с культурой организации, они, скорее всего, нарушат существующие верования и обычаи организации.

Следовательно, для организации очень важно помочь новым сотрудникам адаптироваться к

.

вопросов для разговора: Урок разговорной речи: NATURE

Обсуждения ESL: вопросы для разговора: Урок разговорной речи: NATURE

ДИСКУССИЯ О ПРИРОДЕ

ВОПРОСЫ СТУДЕНТА А (Не показывайте их студенту Б.)

(1) О чем вы думаете, когда слышите слово «природа»?
(2) Насколько важна для вас природа? Почему?
(3) Сколько природы там, где вы живете?
(4) Что самое красивое в природе? Почему?
(5) Как ты себя чувствуешь на природе? Почему?
(6) Почему люди живут в городах, где почти нет природы?
(7) Что означает «сила природы»? Насколько сильна природа?
(8) Что плохого люди делают с природой?
(9) Что бы деревья сказали людям (если бы они могли говорить)?
(10) Где лучше всего в вашей стране увидеть природу?

ВОПРОСЫ СТУДЕНТА B (Не показывайте их студенту A.)

(1) Что такое природа?
(2) Какой была бы жизнь без природы?
(3) Как вы думаете, насколько изменится мир природы через 100 лет?
(4) Насколько важна природа в вашей культуре?
(5) Есть ли что-нибудь плохое в природе?
(6) Как мы можем добавить больше природы в города?
(7) Где природа в ее самом прекрасном виде - горы, океаны, пустыни, пляжи, космос или леса? Почему вы так думаете?
(8) Какие три вещи вы можете сделать сегодня, чтобы помочь природе?
(9) Насколько хорошо вы живете на природе? Почему вы так думаете?
(10) Каким бы мир стал лучше, если бы мы все вернулись к природе?

МОЯ КНИГА


ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ

Отправьте этот урок друзьям и учителям.Щелкните значок @ ниже.




.

Смотрите также