Паблик аккаунт что это такое


Как создать паблик-аккаунт в Viber: что это такое и зачем нужно | IM

Паблик-аккаунты в Viber — это открытый профиль публичной личности, бренда или сообщества по интересам. К нему может подключиться любой пользователь мессенджера, чтобы получать новости из первых рук, участвовать в обсуждениях, общаться с другими участниками. Такие аккаунты легко найти в разделе «Паблик аккаунты» своей учётной записи. Просто перейдите по ссылке и выберите сообщество в списке или воспользуйтесь поиском по ключевому слову.

В этом материале вы узнаете, чем отличаются паблик-аккаунты от обычных, какими они бывают и как сделать свой паблик-аккаунт.

Как вернуть 8% бюджета, потраченного на рекламу?

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  • Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
  • Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads
  • Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  • Нет комиссии на выплаты заработанного
  • *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям
Начать зарабатывать >>

Читайте также: Как создать группу в Вайбере

Что такое паблик-аккаунт в Вайбер и как он работает

Паблик-аккаунты в Вайбер появились относительно недавно. Раньше его могли создавать публичные личности и известные бренды. Для этого нужно было подавать заявку, получать разрешение, а потом уже заниматься оформлением аккаунта и привлечением подписчиков. Сегодня зарегистрировать паблик-аккаунт может любой желающий. Причём выходить из интерфейса мессенджера не нужно.

Сейчас паблик-аккаунты в Вайбер называются Сообществами.

К паблик-аккаунту может подключиться безграничное количество участников. Владелец аккаунта вправе назначать администраторов и модераторов, которые будут следить за соблюдением правил сообщества. Сами участники могут читать новости паблик-аккаунта, искать информацию через чат-ботов и общаться с другими подписчиками.

Отличия паблик-аккаунтов от обычных:

  • Данные участников остаются конфиденциальными. Номера телефонов скрыты.
  • Новые пользователи видят всю историю сообщений. Ничего не останется без внимания.
  • Безграничное общение. Любой пользователь может написать другому участника чата сообщение.
  • Сообщения чата можно лайкать, цитировать, спрашивать мнение других участников чата, упоминая их имена.
  • Админам будет видна полная статистика о росте сообщества в Viber и её можно выгрузить в CSV-файле.

А подключенный к паблик-аккаунту чат-бот сделает общение ещё более комфортным. Через него подписчики найдут полезную для себя информацию, ознакомятся с правилами сообщества, прочитают интересные новости.

Статья в тему: Создание туннелей продаж в мессенджерах

Виды пабликов в Вайбере

Все паблик-аккаунты в Вайбер можно условно разделить на два типа — сообщества и боты. В сообществах пользователи могут узнавать интересные новости, переписываться друг с другом, делиться в общем чате картинками и гифками.

Подписчики ботов в Вайбер могут выполнять только те действия, которые прописаны в алгоритме чат-бота. Например, с помощью бота в Вайбер можно найти вторую половинку или быстро отыскать рецепт понравившегося блюда. Общаться с другими подписчиками чат-ботов невозможно.

Это интересно: Как сделать рассылку сообщений в Viber

Как создать паблик-аккаунт в Viber в 2019 году

Чтобы создать собственный паблик-хаккаунт в Вайбер, авторизуйтесь в мессенджере и нажмите на иконку с конвертом в нижней части экрана. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Создать сообщество».

В новом окне мессенджер покажет мини-список преимуществ и возможностей сообществ в Вайбер. Пролистайте и прочитайте их или сразу нажмите на кнопку «Создать сообщество».

В следующем окне введите название паблик-аккаунта, его описание, загрузите фотографию для аватарки.

Когда заполните эти поля, откроется чат вашего сообщества. В него вы можете скинуть информацию для будущих подписчиков — например, сообщения с правилами паблик-аккаунта, важную информацию со ссылками на сайт или сообщества в соцсетях, картинки, опросы и многое другое.

После создания паблик-аккаунта придётся его раскручивать. Разместите ссылку на сообщество в Вайбере у себя на сайте и в соцсетях, разошлите её своим контактам в адресной книге. А чтобы ваш паблик-аккаунт можно было найти в общем списке через поиск, отправьте в чат хотя бы одно сообщение и пригласите минимум 5–6 человек.

internet-marketings.ru

Что такое и как создать паблик аккаунт Viber— как удалить из Вайбера?

У звезд шоу-бизнеса и различных коммерческих организаций целей и задач при использовании Вайбер намного больше, чем у простых пользователей. По этой причине существуют специальные паблик-аккаунты с широкими функциональными возможностями. Итак, что такое паблик аккаунты Viber и как они работают?

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

    • Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.
    • Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.
    • Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
    • Указать свой сайт и адрес электронной почты.
  • Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт – это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос – как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Поиск публичных страниц в Вайбере

Подробности о том, как найти группу в Вайбер и добавиться, рассматриваются в отдельном материале. Что касается публичных страниц, то найти их можно с помощью поисковой системы в приложении. Вкладка «Найти» предлагает для ознакомления лучшие паблик аккаунты в Viber на данный момент.

Все опубликованные страницы записываются в специальном справочнике мессенджера, с возможностью поиска по названию или ключевым словам. Впрочем, в Вайбере часто не пользователь находит информацию, а информация находит пользователей. Обычно привлечение читателей и участников происходит следующими способами:

  • Приглашения, распространяемые между абонентами.
  • Переходы с внешних сервисов (электронной почты, социальных сетей, других сайтов).
  • Создание специальной кнопки на сайте, с которой на Viber Public Account будет происходить переадресация.
  • Создание QR-наклеек.

Перед тем, как создать паблик аккаунт в Viber, следует продумать формат взаимодействия с другими пользователями. Общение с клиентами происходит с помощью чат-ботов, предлагаемых рядом сторонних сервисов. Все предлагаемые для Вайбер варианты полностью адаптированные мессенджеру – их интеграция и подключение происходит без каких-либо проблем. Все чат-боты отличаются друг от друга по функциональным возможностям и стоимости использования – это нужно учитывать при выборе.

Что ж, теперь вы знаете, что такое паблик аккаунт в Вайбере и как его завести. Желаем удачи в создании вашего пространства для общения и PR!

Важно, что теперь даже в обычных чатах количество участников может достигать 1 млрд…самая актульная информация в статье «создать группу в Вибере«.

o-viber.ru

Паблик - что это такое простыми и понятными словами

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога. Как известно, язык соцсетей кишит различными терминами. Благо, многие из них, например, «сообщество», «страничка», может понять каждый, но некоторые могут поставить в тупик. Одно из таких слов — «паблик». Многие не видят разницы между ним и сообществом, но она есть. Если вы хотите узнать, в чем заключается суть этих терминов, эта статья для вас.

Что такое паблик?

Паблик – что это такое? Это сокращение словосочетания «публичная страница» — этакий мини-блог в соцсети, завести который в состоянии и вправе кто угодно. Чаще всего их связывают с соцсетью ВКонтакте, но встречаются они и на многих других ресурсах, например, на Фейсбуке, Инстаграме, в Одноклассниках и даже в Вибире (здесь речь идет о групповом чате, увидеть содержание которого может каждый пользователь).

Зачем люди создают паблики?

Главная цель такой страницы – не пообщаться, как в сообществе или группе, а донести какую-либо информацию: как можно быстрее рассказать подписчикам об интересных событиях, поделиться новостями, показать свое чувство юмора, талант в фотографии, можно даже заняться бизнесом и еще многое другое. Публиковать можно все, что душе угодно, но в рамках разумного, конечно. Единственным ограничителем здесь может быть только лень или нежелание владельца странички.

Формат удобен тем, что посетить его может любой желающий, в то время как группы могут обладать закрытым доступом. Именно поэтому он называется публичной страницей. Здесь не имеет большого значения обсуждение тех или иных тем — паблики, по большей части, создают для ознакомления с информацией, музыкой или картинками. Тут, так же как в сообществах, можно добавлять на стену видеоролики, различные записи. На некоторых публичных страничках доступны комментарии, но есть и те, где они закрыты. Темы для обсуждения в пабликах, конечно, есть, но им отводится второе место.

Кроме того, популярные паблики являются отличной платформой для рекламы. Рекламировать в них могут совершенно все — от каких-то супермодных наручных часов до различных сообществ и профилей в соцсетях. Это один из способов заработать Вконтакте.

Читайте также:  Что такое GIF и как благодаря ему можно зарабатывать деньги

Как паблик становится популярным?

Информация среди пользователей распространяется не только через стену паблика, но и через репосты различных новостей другими пользователями или группами, что является своеобразной рекламой. Так, через страницы друзей или сообществ о странице узнают и те пользователи, которые о ней никогда не слышали, не искали ее. Короче говоря, в силу вступает сарафанное радио, которое привлекает к публичной странице все больше людей, делая ее популярной.

Но нельзя забывать о наиболее важных вещах. Например, грамотное, красивое оформление странички — одно из основополагающих ее успеха, ведь как известно, встречают по одежке.

Не раз я заинтересовывался в каких-то группах и страницах, видя репосты или рекламу, но когда заходил на них, мой интерес сразу спадал, так как оформление было либо просто невзрачное, непривлекательное, либо ужасно нелепое и безвкусное. Любой человек захочет задержать свой взгляд на чем-то привлекательном.

Второе, самое важное, содержание паблика. У каждого человека свои интересы и предпочтения, так что найти своего подписчика можно всегда. Но это не значит, что можно совершенно не париться и постить все подряд — ни в коем случае! От качества контента напрямую зависит количество и контингент подписчиков. Стоит ответственно подходить к подбору контента, в противном случае, об успехе не может быть и речи.

Ну и конечно, далеко не самую маленькую роль играют создатели паблика — админы. Как часто появляются обновления? В какой форме? Как они относятся к своим подписчикам? Как совершенствуют свое «детище»? Все это непосредственно влияет на популярность странички.

Как создать публичную страницу Вконтакте?

Стать владельцем собственной публичной странички ВК легче легкого, потребуется совершить лишь несколько простых действий. Для вашего удобства, я распишу и покажу вам каждое из них.

Читайте также:  Как бесплатно создать свой блог и с чего стоит начать

Первым делом, зарегистрируйтесь в ВК, если у вас еще нет своего аккаунта. Если же он у вас имеется, зайдите на вашу страничку, перейдите в меню «Мои группы» и нажмите кнопку «Создать сообщество».

Теперь вам необходимо вписать название вашего сообщества, о том как его придумать я уже писал. Помните о том, что название — первое, что привлекает внимание; оно должно быть цепляющим, запоминающимся.  Выбираем вид сообщества — «Публичная страница». На последнем шаге нужно выбрать тематику страницы.

Вам будет предложено большое количество различных направлений, одно из которых должно будет максимально точно показать суть вашего будущего мини-блога. Осталось только нажать кнопку «Создать сообщество». Готово! Поздравляю, теперь вы — админ паблика! Но просто создать публичную страничку недостаточно, нужно ведь сделать ее популярной!

Получить первых подписчиков вам поможет сервис soclike.ru. О том, как можно увеличить число подписчиков я уже подробно писал в своем блоге, так что, если вы решили заняться продвижением, советую прочитать эту статью. Не забывайте о том, что важно не количество, а качество, так что старайтесь привлечь пользователей непосредственно содержанием вашей публичной страницы, а не деньгами.

Ну вот и все, теперь, я думаю, у вас сложилось представление о том, что же все-таки такое паблик! Заинтересовались? Тогда скорее приступайте к работе! Если вам понравилась эта статья, можете посоветовать ее своим друзьям и подписаться на мою публичную страницу.

Удачи вам во всех ваших начинаниях! До новых встреч!

start-luck.ru

Правила и условия использования паблик аккаунтов, паблик чатов, ботов, сообществ и Панели администратора Viber

Паблик аккаунты, паблик чаты, боты, сообщества и Панель администратора Viber (VAP), определённые здесь и называемые совместно “Сервисы“, предлагаются вам как часть других сервисов, предоставляемых через или в связи с приложением Viber (“Приложение Viber“) и помогают вам делиться положительными эмоциями. Если вы решите использовать предлагаемые Сервисы Viber, просим уделить несколько минут изучению Условий использования Viber, Политики конфиденциальности Viber, Политики публичного контента Viber, a также Политики по защите авторских прав (совместно именуемых “Политики Viber“), а также предлагаемых ниже Правил и условий использования паблик аккаунтов, паблик чатов, ботов, сообществ и Панели администратора Viber (“Правила и условия“), которые регулируют использование вами Сервисов.

Для использования всех Сервисов Viber вам должно быть не менее 13 лет. Термин “Администратор” подразумевает в совокупности администраторов паблик аккаунтов, паблик чатов, ботов, сообществ (включая супер-админов) и панели администратора Viber. Политики Viber и настоящие Правила применяются ко всем видам Сервисов следующим образом:

1.1 Как пользователь Сервисов, вы будете потреблять контент, используемый совместно с другими пользователями Сервисов (“Пользователи Viber“). Сервисы могут содержать разнообразный контент, предоставленный пользователями Viber, и все пользователи Viber должны придерживаться Политики публичного контента, Условий использования и настоящих Правил. Viber не контролирует и не несёт никакой ответственности за контент, размещённый пользователями Viber на любом Сервисе. Тем не менее, если вы считаете, что опубликованный, распространяемый или потребляемый контент нарушает нашу Политику публичного контента, просим сообщать об этом в Службу поддержки Viber, а мы рассмотрим возникшую ситуацию и примем меры к её разрешению. Вы можете “отменить подписку” на любой паблик чат и паблик аккаунт в любое время, нажав на кнопку “отписаться” и “отключить диалог” с паблик чатом, паблик аккаунтом или ботом в любое время, нажав на кнопку “отключить диалог”, или перестать быть участником сообщества, нажав на кнопку “Выйти и удалить”. Если вы считаете, что какие-либо материалы в рамках какого-либо из Сервисов, нарушают ваши авторские права, вы можете запросить удаление данных материалов (или доступа к ним), связавшись с нашим агентом по авторским правам. Просим перейти на страницу нашей Политики по защите авторских прав и ознакомиться с соответствующими правилами и процедурами уведомления о нарушении авторских прав.

1.2 Вы обязуетесь использовать Сервисы только в законных целях. В том числе, вы не имеете права: (а) перехватывать или контролировать, повреждать или изменять любое сообщение, адресатом которого вы не являетесь; (b) использовать любой тип вируса, червя, “паука”, “троянского коня”, любые дефекты, таймеры отключения, или иной вредоносный код или инструкции, которые предназначены для искажения, удаления, повреждения или дизассемблирования Сервисов, приложения Viber, Viber API, а также лежащих в их основе программного обеспечения или каналов связи; (c) использовать Сервисы, приложение Viber или Viber API таким образом, который нарушает нормальное и надлежащее функционирование и работу серверов, систем и сетей Viber, или создаёт угрозу безопасности или угрозу для Viber, приложения Viber или пользователей Viber, или который не соответствуют документации Viber или другим техническим инструкциям, относящимся к Viber API; (d) отправлять любые нежелательные сообщения (“СПАМ“), не разрешённые действующим законодательством, или продвигать продукты для массового маркетинга, целью которых является рассылка СПАМа, включая массовую рассылку сообщений и электронных писем, рассылки сообщений пользователям Viber, которые не давали своего согласия на получения рассылаемой информации; (e) использовать Сервисы для продвижения не существующих, вводящих в заблуждение, нечестных, некорректных, нереалистичных или мошеннических продуктов или услуг или иным образом вводить в заблуждение пользователей Viber, (f) распространять контент, который является оскорбительным, неподходящим для несовершеннолетних пользователей, неприличным или нежелательным по иным причинам, или использовать Услуги, чтобы нарушить или попытаться нарушить душевное равновесие, причинить беспокойство, угрожать, преследовать или вторгаться в личное пространство любой третьей стороны; (g) использовать любые материалы или контент, которые являются объектом прав собственности третьих лиц, при отсутствии лицензии или разрешения от владельца таких прав; (h) использовать Сервисы любым способом, направленным на несовершеннолетних в возрасте до тринадцати (13) лет; (i) опускать или не разглашать любую информацию, которая может быть применима к пользователям, желающим получить статус Гостя, Читателя, Подписчика или Участника (как определено ниже) вашего паблик аккаунта, бота или сообщества (как определено ниже), а также не прилагать все разумные усилия для раскрытия такой информации; (j) использовать Сервисы для поддержки или осуществления прямых взаимодействий между пользователями Viber и поставщиками медицинских услуг, или отправлять или собирать любые данные о пациентах или состоянии их здоровья, полученные от поставщиков медицинских услуг; (k) использовать Сервисы любым способом, который Viber считает несправедливым, включая, без ограничений, любое использование, которое является ненормальным или необычным, или злоупотребляет возможностью свободно открывать паблик аккаунты;

1.3 Когда вы публикуете контент или информацию с помощью Сервисов, вы тем самым разрешаете всем пользователям Viber получать доступ к этой информации и использовать её, а также связывать её с вами (например, с вашим именем и фото, а если вы активируете кнопку местоположения на экране чата, то с вашим местоположением, если вы прикрепляете геометки к своим сообщениям).

1.4 Когда вы используете наши Сервисы, вы выражаете своё согласие на получение уведомлений от Viber и/или Администраторов, которые относятся к паблик аккаунтам, паблик чатам, ботам и/или сообществам, которые вы читаете, на которые вы подписаны, участником которых вы являетесь и/или которые вы администрируете.

  1. ГОСТИ, ЧИТАТЕЛИ ИЛИ ПОДПИСЧИКИ.

2.1 ПАБЛИК АККАУНТ. Функционал паблик аккаунта позволяет пользователю просматривать содержащийся в паблик аккаунте контент в качестве гостя, а также стать читателем или подписчиком паблик аккаунта, частью которого является паблик чат (“Паблик аккаунт“). Если пользователь входит в паблик аккаунт без получения статуса “Читателя” или “Подписчика”, такой пользователь считается “Гостем” паблик аккаунта. Зайдя в паблик аккаунт в качестве Гостя, пользователь может нажать на кнопку “Читать” и стать Читателем паблик аккаунта, и одновременно его Подписчиком. “Читатель” паблик аккаунта получает уведомления об обновлениях контента паблик аккаунта и связанного с ним паблик чата. “Подписчик” паблик аккаунта может обмениваться личными сообщениями с автором паблик аккаунта. Когда вы отправляете сообщение в паблик аккаунт, вы автоматически становитесь Подписчиком этого паблик аккаунта со всеми вытекающими последствиями. Вы можете перестать быть Читателем или Подписчиком, или одновременно Читателем и Подписчиком паблик аккаунта, нажав на кнопку “Перестать читать” и/или “Отменить подписку”.

2.2 ПАБЛИК ЧАТ. Паблик чат является частью паблик аккаунта и позволяет пользователям Viber делиться контентом, участвовать в разговорах и создавать чаты, доступные всем остальным пользователям Viber, заинтересованными в соответствующей теме (каждый из них является отдельным “Паблик чатом“). Пользователи могут читать любой паблик чат и просматривать любой размещённый там контент.

2.3 БОТ. Функция Viber Бот позволяет пользователям подписываться на Ботов третьих сторон и обмениваться с ними личными сообщениями (“Бот“). Если пользователь посещает страницу Бота, но не подписывается на сообщения от него, такой пользователь считается “Гостем” Бота. Будучи Гостем, пользователь может нажать на кнопку “Подписаться“, или на другую предложенную Ботом кнопку, или написать Боту личное сообщение. В этом случае он(а) автоматически станет “Подписчиком” Бота и сможет обмениваться с Ботом личными сообщениями. Вы можете перестать быть Подписчиком любого Бота в любое время, нажав на кнопку “Отключить диалог“.

2.4 СООБЩЕСТВО. Сообщества – групповые чаты, где пользователи Viber в количестве до 1 миллиарда человек могут обмениваться сообщениями и взаимодействовать друг с другом (“Сообщество“). Когда вы присоединяетесь к сообществу, вы становитесь его “Участником”. В рамках сообщества пользователи Viber могут делиться контентом, участвовать в обсуждении и отправлять ссылку на сообщество другим пользователям Viber. Пользователь Viber может покинуть сообщество в любое время, нажав на кнопку “Выйти и удалить“.

Все участники сообщества видят имена и фото других участников того же сообщества и могут вступать с ними в личный чат. Когда участник сообщества отправляет вам личное сообщение, вы получите автоматическое уведомление, где будет указано имя автора сообщения в Viber и названия сообществ, в которых вы состоите вместе с этим участником. У вас будет выбор между “показать сообщение” или “заблокировать” – в последнем случае этот участник больше не сможет отправлять вам личные сообщения в любых сообществах, участниками которых вы оба являетесь. Если вы не хотите получать личные сообщения от участников какого-либо сообщества, вы можете отключить функцию личных сообщений в настройках выбранного сообщества.

Помните, что содержание разговоров между пользователями Viber и Администраторами сообществ, паблик аккаунтов или ботов не защищено оконечным (сквозным) шифрованием и может храниться в Viber, а также у Администраторов и сторонних поставщиков услуг.

  1. ПАНЕЛЬ АДМИНИСТРАТОРА VIBER.Создание паблик аккаунта (который включает функцию паблик чата) и/или бота происходит через специализированный вебсайт, который интегрируется с приложением Viber и называется Панель администратора Viber или “VAP”. VAP позволяет создавать паблик аккаунты и ботов и получать аналитику всех ваших паблик аккаунтов и ботов и отслеживать активность каждой паблик аккаунта и бота, которыми вы управляете, в соответствии с Политиками Viber и настоящими Правилами (“Аналитика“). Если с паблик аккаунтом работают несколько Администраторов, каждый Администратор сможет видеть всю информацию, предоставляемую VAP по такому паблик аккаунту, включая аналитику. Viber не предоставляет никаких гарантий и не делает никаких заявлений относительно точности и/или полноты аналитики, предоставляемой VAP.

Чтобы создать паблик аккаунт или бота, необходимо предоставить нам определённую информацию, например, имя и фото обложки вашего паблик аккаунта или бота, указать их категорию и подкатегорию, а также предоставить общую информацию об этих инструментах. Использование запрошенной информации будет осуществляться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. После опубликования, эта информация будет доступна всем пользователям Viber на экране информации паблик аккаунта (“Экран информации“). Создание и публикация всех паблик аккаунтов будут осуществляться по собственному усмотрению Viber. Вы несёте ответственность за достоверность предоставляемой информации.

В соответствии с настоящими Правилами и Политиками Viber, Viber предоставляет вам ограниченную, отзывную, не подлежащую сублицензии, неисключительную лицензию на копирование и использование Аналитики по паблик аккаунту и/или боту, которые вы администрируете, исключительно для целей мониторинга вашего паблик аккаунта и/или бота; Viber не несёт ответственности за какие-либо неточности в любом контенте и/или отчётах.

4.1 АДМИНИСТРАТОРЫ ПАБЛИК АККАУНТА. Если ваш паблик аккаунт получил одобрение Viber (через VAP), вы открываете его и автоматически становитесь его Администратором (“Администратор паблик аккаунта“). Как Администратор паблик аккаунта, вы можете либо опубликовать ваш паблик аккаунт, либо оставить его скрытым. Вы можете скрыть ваш паблик аккаунт в любое время. Если вы приняли решение опубликовать ваш паблик аккаунт и получили на это разрешение от Viber, все пользователи Viber смогут найти его через поиск, просматривать содержащийся там контент, становиться читателями и подписчиками паблик аккаунта. Однако, даже если ваш паблик аккаунт скрыт, вы также можете приглашать туда пользователей Viber. Как Администратор паблик аккаунта, вы будете иметь право и возможность добавлять или удалять других Администраторов. Все Администраторы паблик аккаунтов должны руководствоваться в своих действиях настоящими Правилами и Политиками Viber, а также действующим законодательством и нормативными актами. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Viber оставляет за собой право не утверждать ваш паблик аккаунт и/или не публиковать его или прекратить его публикацию в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2 АДМИНИСТРАТОРЫ ПАБЛИК ЧАТА. Если ваш паблик аккаунт был создан и одобрен Viber, он автоматически включает в себя функцию паблик чата, а вы автоматически становитесь Администратором этого паблик чата (“Администратор паблик чата“). Паблик чат может включать 2-100 пользователей Viber в качестве “Участников“, которые общаются в этом паблик чате. Как Администратор паблик чата, вы будете иметь право и возможность добавлять или удалять участников созданного вами паблик чата, а также удалять любой контент, опубликованный любым из участников паблик чата. Участники могут удалять только тот контент, который они разместили сами. В паблик чате может быть несколько Администраторов. Администраторы паблик чата добавляют участников в паблик чат при условии, что участники руководствуются в своих действиях настоящими Правилами и Политиками Viber, а также действующим законодательством и нормативными актами. Как Администратор паблик чата, вы будете иметь право и возможность добавлять или удалять других Администраторов. Все Администраторы паблик чатов должны руководствоваться в своих действиях настоящими Правилами и Политиками Viber, а также действующим законодательством и нормативными актами. На основании вышеизложенных условий, Администратор паблик чата может открыть и администрировать один паблик чат в паблик аккаунте.

4.3 АДМИНИСТРАТОРЫ БОТОВ. Если ваш бот получил одобрение Viber (через VAP), вы открываете его и автоматически становитесь его Администратором (“Администратор бота“). Создание и настройка бота должны соответствовать условиям Соглашения о распространении программного обеспечения Viber, с учётом его изменений и дополнений. Как Администратор бота, вы можете либо опубликовать вашего бота, либо оставить его скрытым. Вы можете скрыть вашего бота в любое время. Если вы приняли решение опубликовать вашего бота и получили на это разрешение от Viber, все пользователи Viber смогут найти его через поиск и стать его подписчиками. Однако, даже если ваш бота скрыт, вы также можете приглашать туда пользователей Viber. Как Администратор бота, вы будете иметь право и возможность добавлять или удалять других Администраторов бота. С ботом могут работать несколько Администраторов. Администраторы ботов должны руководствоваться в своих действиях настоящими Правилами и Политиками Viber, а также действующим законодательством и нормативными актами. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Viber оставляет за собой право не утверждать вашего бота и/или не публиковать его или прекратить его публикацию в любое время по своему собственному усмотрению.

4.4 АДМИНИСТРАТОРЫ СООБЩЕСТВ. Создать сообщество может любой пользователь Viber. Как только вы создадите сообщество, вы автоматически станете его “Супер-админом”.  Супер-админ назначает и удаляет других супер-админов, администраторов и/или участников сообщества, контролирует право отправки сообщений в сообщество, разрешает или запрещает участникам делиться ссылкой на сообщество, а также может удалять любые сообщения участников. Супер-админы также могут заменять ссылки для приглашения в сообщество и назначать других пользователей Viber “Администраторами сообщества“. Администратор сообщества может удалять участников из сообщества, удалять сообщения участников сообщества и отправлять другим пользователям Viber приглашения присоединиться к сообществу. В сообществе может быть несколько Супер-админов и Администраторов. Их общее количество не должно превышать 250 человек. Пользователи могут стать Администраторами и Супер-админами сообщества только в том случае, если они руководствуются в своих действиях настоящими Правилами и Политиками Viber, а также действующим законодательством и нормативными актами. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Viber оставляет за собой право не утверждать ваше сообщество и/или не публиковать его или прекратить его публикацию в любое время по своему собственному усмотрению.

4.5 Интеграция вашего паблик аккаунта и бота со сторонними платформами. Будучи Администратором паблик аккаунта или бота, вы можете автоматизировать работу паблик аккаунта (включая функционал паблик чата), а также сообщения и диалоги бота с подписчиками, или интегрировать их со сторонними платформами через Интерфейс прикладного программирования Viber (“Viber API”). Вы берёте на себя ответственность за получение согласия поставщика сторонней платформы с условиями Соглашения о распространении программного обеспечения Viber, а также настоящих Правил. В этом случае, вы несёте ответственность перед Viber и пользователями Viber за действия третьих лиц, которым вы предоставляете доступ к вашему паблик аккаунту, боту, и содержанию разговоров, в том числе без ограничений, за любые нарушение конфиденциальности и безопасности пользователей Viber, любые нарушение Политик Viber или любые нарушение действующего законодательства и нормативных актов, даже после закрытия соответствующего паблик аккаунта и/или бота. Мы рекомендуем использовать только доверенных партнёров, которые обязаны соблюдать настоящие Правила и Соглашения о распространении программного обеспечения Viber.

4.6 Автоматическая подписка на паблик аккаунты и боты Viber. Как только вы стали Администратором вашего паблик аккаунта или бота, вы автоматически становитесь читателем и подписчиком паблик аккаунтов и подписчиком ботов, которыми управляет Viber. Это позволяет нам предоставлять вам полезную информацию и присылать уведомления, которые относятся к паблик аккаунтам и ботам. Разумеется, вы можете прекратить быть читателем и подписчиком паблик аккаунтов или подписчиком ботов в любое время.

  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АДМИНИСТРАТОРА

5.1 Общие положения. Администратор (а также Супер-админ) обязуется обеспечить, чтобы весь контент, загруженный и отображаемый в вашем паблик аккаунте (включая паблик чат), боте или сообществе, соответствует Политике публичного контента Viber, действующему законодательству и нормативным актам, а также настоящим Правилам и Политикам Viber, а также обязуется не участвовать и не разрешать третьим сторонам участвовать в действиях, которое запрещены любыми из указанных выше источников. Вы понимаете, что Viber не несёт ответственности за размещённый вами контент и/или за потерю данных или контента. Вы владеете, контролируете и несёте ответственность за весь контент, включая фото, видео и аудио материалы, которые вы передаёте, публикуете или иным образом распространяете, или контент, который вы получаете, собираете или храните с использованием паблик аккаунта, ботов и сообществ. Вы обязуетесь не совершать любых незаконных или ненадлежащих действий в отношении такого контента в нарушение прав Viber или любых третьих лиц, а также действующего законодательства и нормативных актов. Viber оставляет за собой право удалять любой контент при подозрении, что размещение такого контента является несанкционированным или незаконным, или нарушает настоящие Правила или иные Политики Viber. Вы несёте ответственность за хранение и резервное копирование любых важных для вас данных. Viber хранит ваш контент или данные по своему усмотрению.

5.2 Условия для паблик аккаунтов, ботов и сообществ. Вы не можете устанавливать для любого из ваших паблик аккаунтов, ботов и/или сообществ условия, которые противоречат или не соответствуют настоящим Правилам и/или Политикам Viber. Любые продукты или услуги, которые вы предлагаете с использованием паблик аккаунтов, ботов и/или сообществ, должны соответствовать Политикам Viber и настоящим Правилам. Как Администратор, вы несёте ответственность за ограничение доступа к управлению вашим паблик аккаунтом, ботом или сообществом (используя имеющиеся ограничения шлюза Viber) в той мере, в какой это необходимо для обеспечения соблюдения действующего законодательства и нормативных актов, настоящих Правил и Политик Viber. Viber оставляет за собой право удалять любой контент при подозрении, что размещение такого контента является несанкционированным или незаконным или нарушает настоящие Правила или иные Политики Viber.

5.3 Привлечение третьих сторон. Любое соглашение или обязательство с любой третьей стороной в связи с Сервисами должно соответствовать и не противоречить настоящим Правилам и Политикам Viber. Все случаи использования Сервисов третьими сторонами от вашего имени подчиняются настоящим Правилам и Политикам Viber. Вы несёте ответственность за действия таких третьих сторон, действующих от вашего имени. Вы обязуетесь не содействовать и не поощрять нарушение настоящих Правил или Политик Viber каким-либо образом или при посредничестве третьих сторон. Если вы администрируете паблик аккаунт, бота и/или сообщество от имени третьей стороны, вы должны убедиться, что у вас есть все полномочия и права действовать от имени такой третьей стороны.

5.4 Требования Администраторов.  Viber не несёт какой-либо ответственности за любые претензии в связи с удалением Администратора или Супер-админа того или иного Сервиса, включая, но не ограничиваясь претензиями или спорами между Администраторами и/или Супер-админами.

5.5 Ответственность администраторов. Администраторы (и Супер-админы) несут ответственность перед Viber и его пользователями за действия или бездействие, включая, без ограничений, (i) любое нарушение конфиденциальности и безопасности пользователей Viber и их информации, (ii) любое нарушение Политик Viber или настоящих Правил; и/или (iii) любое нарушение действующего законодательства и нормативных актов даже после того, как Администратор закрыл учётную запись Сервиса. В связи с этим, мы рекомендуем назначать Администраторами только доверенных лиц.

5.6 Личные сообщения в рамках паблик аккаунтов и ботов. Как Администратор паблик аккаунта или бота, вы можете отправлять личные сообщения пользователям Viber, которые дали своё согласие на получение таких сообщений, став подписчиками вашего паблик аккаунта или бота. Вы не можете отправлять сообщения пользователям Viber, которые отказались от получения таких сообщений или отменили подписку на ваш паблик аккаунт или вашего бота в любое время. Мы оставляем за собой право ограничить период подписки Подписчиков и ваше право отправлять сообщения неактивным Подписчикам. “Неактивный подписчик” – Подписчик паблик аккаунта или бота, который не отправлял личных сообщений Администратору в течение определённого времени, который Viber устанавливает по своему усмотрению.

  1. ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАБЛИК АККАУНТЫ, БОТЫ и СООБЩЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ И ПУБЛИЧНЫХ ПЕРСОН

6.1 Администрирование паблик аккаунта (включая паблик чат), бота или сообщества, принадлежащего компании, организации, бренду, географическому объекту или публичной персоне (“Официальное лицо“) может осуществляться только уполномоченным представителем такого лица, организации или объекта.

6.2 Любой паблик аккаунт, бот или сообщество, созданные с целью выражения заинтересованности или оказания поддержки Официальному лицу, обязуется не вводить в заблуждение пользователей Viber и не заявлять о себе как об официальной странице такого Официального лица, и не нарушать личные, имущественные или иные права любой третьей стороны, включая, но не ограничиваясь правом на частную жизнь.

6.3 Если ваши паблик аккаунт, бот или сообщество не являются официальной страницей Официального лица, вы обязуетесь: (а) не выступать и не публиковать контент от имени Официального лица, не вводить пользователей Viber в заблуждение и не заявлять, что источником таких выступлений и контента является уполномоченный представитель Официального лица; и (b) вы должны недвусмысленно указать, что ваш паблик аккаунт, бот или сообщество не являются официальной страницей Официального лица.

  1. ПРАВИЛА НАИМЕНОВАНИЯ ПАБЛИК АККАУНТОВ, БОТОВ И СООБЩЕСТВ

7.1 При выборе имени паблик аккаунта (включая паблик чат), бота или сообщества, Администратор должен обеспечить его соответствие размещаемому контенту.

7.2 Вы можете изменить имя своего паблик аккаунта, бота или сообщества при условии, что это не повлияет на тематику или контент паблик аккаунта, бота или сообщества и на его соответствие имени.

7.3 Имя паблик аккаунта, бота или сообщества должно соответствовать определённым условиям, которые Viber устанавливает по своему усмотрению. Не допускаются:

  • Имена, написанные прописными буквами, за исключением аббревиатур. Расположение прописных букв в имени должно соответствовать грамматической норме.
  • Имена, включающие символы, такие как чрезмерная пунктуация и символ товарного знака;
  • Имена, включающие названия бизнеса или бренда, к которым вы не имеете отношения или не являетесь их официальным представителем, или имена, нарушающие действующее законодательство об авторском праве или товарных знаках;
  • Имена, включающие чрезмерные или ненужные описания или объяснения; и/или
  • нарушают личные права, права собственности или сохранения частной жизни какого-либо третьего лица.

7.4 В случае несоответствия указанным выше ограничениям, мы можем потребовать изменить имя вашего паблик аккаунта, бота или сообщества. Если вы не сделаете этого, мы оставляем за собой право отозвать ваши права Администратора (или Супер-админа) паблик аккаунта, бота или сообщества.

8.1 Если вы собираете контент и информацию о пользователях Viber любыми способами, в том числе используя третьи лица, вы недвусмысленно даёте понять, что именно вы (а не Viber) собираете этот контент и информацию. Вы обязуетесь соблюдать все положения действующего законодательства и нормативных актов в отношении сбора, хранения и использования контента и информации пользователя Viber, включая, без ограничений, отправку уведомления и получение соответствующего согласия пользователя Viber. Независимо от того, как вы получаете контент и информацию от пользователей Viber, вы несёте ответственность за получение всех необходимых разрешений для повторного использования такого контента и информации и несёте единоличную ответственность за отказ сделать это. В целях GDPR, вы считаетесь контролёром такой информации

8.2. Вы не будете собирать контент или информацию пользователей Viber или иным образом обращаться к Сервисам или Viber используя автоматические средства (например, боты, роботы, “пауки” или скреперы) без нашего разрешения или каким-либо образом, не разрешённым Политиками Viber и настоящими Правилами.

8.3 Любая информация или данные, которые вы получаете от Viber, Сервисов и/или пользователи Viber, должны использоваться в соответствии с Политикой конфиденциальности Viber и действующим законодательством, нормами и правилами в отношении конфиденциальности и защиты данных.

8.4 Вы обязуетесь не использовать информацию или данные, которые вы могли получить от Viber, Сервисов или иным образом, о пользователях Viber или иных лицах или объектах в рамках соответствующих Сервисов, для любых целей, кроме поддержки сообщений и разговоров, происходящих с Подписчиками в приложении Viber.

8.5 Без предварительного письменного согласия Viber вы не можете использовать или разрешать третьим лицам использовать паблик аккаунт (включая паблик чат) или бота, чтобы: (а) делиться или просить пользователей Viber делиться или предоставлять данные платёжной карты, номера банковских счетов или другие платёжные данные и данные держателя карты или любые конфиденциальные данные; или (b) включать в сообщения ссылку на внешний сайт, который может использоваться для сбора платёжной информации, или (c) собирать любую важную информацию о пользователях Viber.

  1. ЭКРАН ИНФОРМАЦИИ ПАБЛИК АККАУНТА

9.1 Экран информации доступен всем гостям вашего паблик аккаунта (включая паблик чат) или бота.

9.2 На экране информации вы можете указать свои контактные данные, например адрес электронной почты.

9.3 Экран информации вашего паблик аккаунта не должен вводить пользователей в заблуждение или нарушать чьи-либо личные права, права собственности или права на частную жизнь. Вы обязуетесь своевременно обновлять экран информации и предоставлять точные и достоверные сведения.

10.1 Как создатель паблик аккаунта (включая паблик чат), бота и/или сообщества, настоящим вы предоставляете Viber ограниченную, неисключительную лицензию без лицензионных платежей для отображения торговых наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, логотипов, доменных имён и других отличительных характеристик бренда, принадлежащих вам (или лицензированных) в рамках: (i) распространения приложения Viber, которое включает в себя упомянутые паблик аккаунт, бот и/или сообщество, и (ii) создания публикаций, тематических исследований и маркетинговых материалов Viber с целью продвижения приложения Viber, включая Сервисы. Ничто в этом Соглашении не даёт вам права использовать любые торговые наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, имена доменов или другие отличительные особенности бренда Viber.

10.2 Как создатель паблик аккаунта, бота и/или сообщества, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть или вам было предоставлено право в отношении всех прав интеллектуальной собственности, включая все необходимые патенты, товарные знаки, коммерческую тайну, авторские или другие имущественные права, в отношении указанного паблик аккаунта, бота и/или сообщества. Если вы используете материалы третьих лиц, вы заявляете и гарантируете, что имеете право распространять такие материалы через указанные паблик аккаунт, бот и/или сообщество. Вы обязуетесь не отправлять в приложение Viber материалы, защищённые авторским правом, коммерческой тайной или ограниченные правами третьих лиц иным образом, включая права на патенты, гласность и неприкосновенность частной жизни, если вы не являетесь владельцем таких прав или не имеете разрешения от законных владельцев таких прав на публикацию указанных материалов.

11.1. Если вы создаёте и/или доносите предложение до пользователей Viber, применяются следующие условия:

11.1.1. Вы несёте ответственность за то, чтобы ваше предложение соответствовало этим Правилам, Политикам Viber, действующему законодательству и нормативным актам. Предложения могут регулироваться дополнительными правилами (например, ограничения, связанные с возрастом аудитории, потреблением алкоголя, правдивостью в рекламе и т.д.).

11.1.2 Вы не имеете право адресовывать какие-либо предложения несовершеннолетним лицам, возраст которых не достиг тринадцати (13) лет.

11.1.3 Только производитель или продавец соответствующей услуги может объявлять предложения, и только в том случае, если он имеете соответствующее разрешение и лицензию.

11.1.4 Запрещено предлагать продукты или услуги, которых вы не имеете в наличии.

11.1.5 Вы обязуетесь подробно описать любые ограничения, требования к участникам и специальные условия вашего предложения (например, срок действия предложения или ограничения по выплатам или возмещению). Вы обязуетесь не опускать и не скрывать какую-либо значимую информацию, условия или комиссии, прежде чем авторизовать покупку, установку или загрузку продукта или услуги или наложить обязательств на пользователя Viber каким-либо иным образом.

11.1.6 Вы обязуетесь получить явно выраженное согласие пользователя Viber, прежде чем авторизовать покупку, установку или загрузку продукта или услуги, или наложить обязательств на пользователя Viber каким-либо иным образом.

11.1.7 Вы несёте единоличную ответственность за своё предложение и любые связанные с ним действия, в том числе, но не ограничиваясь, ненадлежащими выплатами, мошенничеством, возникновением споров или других вопросов в результате распределения или реализации вашего предложения.

11.1.8 Если ваше предложение будет реализовано продавцом, которым вы не владеете, не управляете и не контролируете, вы несёте исключительную ответственность за взаимодействие с таким продавцом и гарантируете, что он будет соблюдать условия вашего предложения.

12.1 Если вы используете Сервисы для администрирования каких-либо рекламных акций или кампаний, или общения в рамках таких мероприятий, вы несёте ответственность за юридическую сторону таких мероприятий и за любые действия в связи с ними. В частности, вы обязуетесь чётко определить правила, условия и требования к участникам таких мероприятий, обеспечить их соответствие действующему законодательству и нормативным актам, которые регулируют проведение рекламных акций и выдачу призов, включая правила в отношении несовершеннолетних;

12.2 Промо-акция должна включать в себя:

12.2.1 Использование полноценного релиза Viber и отказ каждого кандидата и участника промо-акции от каких-либо претензий к Viber.

12.2.2 Уведомление о том, что Viber не спонсирует, не поддерживает, не администрирует и никоим образом не связан с промо-акцией.

12.3 Вы обязуетесь не рекламировать сервисы, проекты или сайты, которые собирают личную информацию пользователей Viber без их явного согласия или путём обмана, мошенничества или фишинга.

12.4 Viber не помогает в администрировании вашей промо-акции, и вы соглашаетесь с тем, что если вы используете приложение Viber для администрирования своего мероприятия, вы делаете это на свой страх и риск.

  1. ПЛАТЕЖИ. Viber оставляет за собой право взимать плату за использование определённых функций Сервисов, которые в определённый период могли предоставляться бесплатно. Более подробную информацию о сборах, комиссиях и условиях оплаты вы найдёте в нашей Платёжной политике. Мы оставляем за собой право ограничить возможность обрабатывать платежи и/или продавать товары или услуги через паблик аккаунты, боты и сообщества, или ввести дополнительные условия для этого.
  1. СТОРОННИЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ Как Администратор, вы можете интегрировать паблик чаты вашего паблик аккаунта в свои или сторонние веб-сайты, веб-страницы или каналы связи (“Сторонние решения”). С этой целью Viber настоящим предоставляет вам не подлежащую сублицензии, не подлежащую передаче, полностью отзывную ограниченную лицензию на период, в течение которого вы интегрируете соответствующий Сервис со Сторонними решениями, чтобы встроить паблик чат или любую его часть на базе таких Сторонних решений, в соответствии с настоящими Правилами и Политиками Viber. Интеграция паблик чатов со Сторонними решениями не подразумевает одобрения таких решений со стороны Viber или какой-либо ассоциации с их деятельностью. Viber не несёт ответственности за какой-либо аспект Сторонних решений. Вы согласны с тем, что вы используете такие решение на свой страх и риск и под вашу ответственность, а также с учётом соответствующих Условий использования и Политики конфиденциальности указанных Сторонних решений. Вы согласны освободить Viber, его аффилированных лиц и соответствующих должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых требований, действий, убытков, обязательств, издержек и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), которые возникают из или связаны с интеграцией вашего паблик чата в Сторонние решения.
  2. УДАЛЕНИЕ ПАБЛИК АККАУНТА, ПАБЛИК ЧАТА, БОТА ИЛИ СООБЩЕСТВА. Вы можете закрыть ваш паблик аккаунт, паблик чат, бота или сообщество в любое время. Viber оставляет за собой право остановить работу и закрыть любой паблик аккаунт, паблик чат, бота и/или сообщество, или ограничить доступ к указанным Сервисам определённому Администратору, Участнику, Читателю, Подписчику или пользователю Viber по любой причине или без таковой по своему собственному усмотрению. В случае любого из вышеперечисленных действий вы обязуетесь немедленно прекратить любое использование соответствующего Сервиса.  Обратите внимание, что контент и информация, которыми вы делились или который опубликовали, а также контент, которым другие пользователи делились с вами, могут храниться в паблик аккаунтах и паблик чатах, в которых вы участвовали, на странице бота, с которыми вы взаимодействовали, или в сообществе, участником которого вы являлись.
  3. ИЗМЕНЕНИЯ. Мы можем периодически обновлять Сервисы и выпускать соответствующие обновления к настоящим Правилам. Настоящим вы соглашаетесь регулярно загружать и разрешать установку обновлений, чтобы максимизировать выгоды от Сервисов. Кроме этого, вы подтверждаете, что продолжение использования вами Сервисов Viber означает ваше согласие с изменениями настоящих Правил.
  4. КОММЕНТАРИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

17.1 Мы приветствуем и поощряем ваши комментарии относительно наших Сервисов, включая уведомления о неисправностях Сервиса, а также предложения по дополнительным функциям и возможностям. Хотя мы ни в коем случае не принимаем на себя обязательство отвечать или предпринимать какие-либо действия на основе ваших комментариев и/или предложений, вы можете предоставить нам основу для их реализации в Сервисах или в других продуктах и услугах, предлагаемых нами, нашими ко-брендами или аффилированными лицами. Ваши предложения направляйте по адресу: [email protected]

17.2 Мы ценим ваши отзывы и предложения о Сервисе, однако вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы можем использовать ваши отзывы и/или предложения без какого-либо возмещения (так же, как и вы не обязаны их присылать).

© 2018, Viber Media S.àr.l. Все права защищены.

www.viber.com

Что такое паблик-аккаунт в Viber

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Паблик-аккаунт Viber — это страничка какой-либо организации в данном мессенджере, найти и ознакомиться с ее содержанием может любой пользователь Вайбера.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Это обычная лента. Пользователи не могут оставлять комментарии. Но доступен чат-бот.

Зачем использовать паблик аккаунт в Вайбере

Это своего рода страничка в мессенджере. Компания может выстраивать диалог с заинтересованной аудиторией. Сообщать им информацию о товарах, скидках, специальных предложениях.

Это подогревает аудиторию, повышает ее лояльность.

Как создать паблик-аккаунт в Viber

Создание паблик аккаунтов в мессенджере Вайбер начинается с подачи заявки. В ней нужно указать номер мобильного телефона (тот, к которой привязана учетная запись), корпоративный email, ссылку на профиль в соцсети или URL действующего сайта.

Сотрудники мессенджера оперативно обрабатывает заявки и дают положительный или отрицательный ответ. Если ответ положительный, на указанный email приходит сообщение со ссылкой, открывающей доступ в «Панель администратора», где и происходит настройка профиля. В дальнейшем через данную панель осуществляется управление аккаунтом и анализ его эффективности.

Открываем паблик-аккаунт:

  • Переходим по ссылке из e-mail и создаем учетную запись, далее выбираем «Создать новый паблик аккаунт».
  • Заполняем паблик, указываем информацию о нем: имя, уникальный идентификатор, описание. Также необходимо выбрать обложку. Это позволит пользователям больше узнать о специфике аккаунта.

  • После введения информации нажимаем «Создать», мы сохранили все изменения. Теперь у нас есть аккаунт, и нужно включить для него функцию диалога.
  • Подключаем службу сообщений. Общаться с пользователями можно через диалог (в форме службы поддержки, live-чата или CRM) либо через специального бота (для этого рекомендуется использовать Viber API). При необходимости, можно использовать услуги сторонних разработчиков ботов. Для этого разработчикам нужно предоставить ключ, который дается при создании паблика.

Настройка и использование паблик-аккаунта Viber

Для эффективного использования аккаунта необходимо размещать информацию, а также выполнять ряд действий. В любой момент есть возможность редактирования информации через приложение для смартфона. При этом используются команды, разберем их.

  • Имя. Именно по нему пользователи будут искать вас в мессенджере.
  • Категории и подкатегории. Необходимо определить тематику и направление ваше паблика, отнести его к определенной категории. Это опять же облегчит поиск пользователей.
  • Публикация. Чтобы пользователи могли найти аккаунт через строку поиска, нажмите «Показать». Чтобы паблик был закрыт для новых посетителей, выберите «Скрыть», при этом доступ для текущей аудитории сохранится.
  • Теги или ключевые слова. Введите слова, которыми можно охарактеризовать ваш паблик.
  • Описание. Здесь можно рассказать о себе, направлении деятельности компании, специфике.
  • Местоположение. Здесь может отображаться текущая локация, то есть место, где на данный момент находится администратор паблика. Либо можно сохранить здесь адрес офиса компании.
  • Адрес сайта и адрес электронной почты.
  • Список администраторов. Здесь можно удалять действующих администраторов и приглашать новых. Администраторы могут отправлять ссылки паблика для увеличения подписчиков, редактировать внесенные данные, отправлять сообщения и информацию в чат, скрывать или показывать паблик.

  • Возрастное ограничение. В паблик можно публиковать только разрешенных законодательством контент. По своему усмотрению вы можете включить возрастное ограничение, чтобы отсеять публику младше 18 лет.
  • ID – идентификатор. Чтобы рассказывать аудитории об имеющемся паблике, необходимо делиться с ней ссылками на него. Получить ссылку можно в данном разделе.
  • Решение чата. При необходимости, можно пообщаться с определенным пользователем один на один, войдя в данный раздел.

После того, как вы введете все необходимые сведения и выполните настройки, обязательно сохраните их.

Также полезно будет установить кнопки с действия для облегчения использования паблик-аккаунта. В паблике может быть до четырех различных кнопок, которые вы выбираете по своему усмотрению. Чтобы настроить их, нужно связаться с менеджером Viber.

semantica.in

Паблик аккаунты в Вайбере

Ежедневно Viber пользуются около 800 млн человек, по этому сервис развивается с необычной скоростью. Возможно, в скором будущем он станет полноценной социальной сетью. Разработчики уже сделали первый шаг к перевоплощению, запустив функцию публичных чатов. Подробнее описание того, что такое паблик аккаунт в мессенджере Вайбере, процесс его формирования, пользования и удаления вы сможете прочитать в нашей статье. Также у нас есть информация о работе с обычными чатами в Вайбере.

Что такое паблик аккаунт и для чего он нужен

Паблик аккаунт в Viber – это инструмент, с помощью которого налаживаются личные контакты между пользователями. Он имеет сходство с группами и сообществами Facebook, ВКонтакте. Доступ к этой возможности имеют не все, в основном это публичные люди, знаменитости. Обычные пользователи организовать паблик чат в Вайбере пока не могут, но им предоставляется возможность отслеживать беседы популярных личностей. Но вы можете пользоваться группами в Вайбере.

Так для чего же тогда нужен паблик аккаунт в Вайбере? Он полезен для бизнеса, где совершается прямое взаимодействие на заинтересованных людей, а так же улучшает продуктивность компании. Звезды таким способом поддерживают связь с поклонниками и увеличивают популярность. Инструмент позволяет выполнять следующие действия:

  • публиковать новости о своей жизни для общественного обзора;
  • выкладывать свои мысли;
  • вести беседы с пользователями в групповых чатах;
  • обговаривать сенсации, казусы и т.д.;
  • размещать все виды файлов для публичного доступа.

Поскольку обзавестись Public chats не так-то просто, единственное, что остается, это подписаться на них. Сейчас вы узнаете, как находить интересные паблики в Вайбере.

  • зайдите в приложение;
  • нажмите на кнопку, где изображен круг в круге;
  • выберите публичный аккаунт.

В том случае, если вы занимаетесь поиском первый раз, вам будут предложены группы, созданные разработчиками программы. Тогда нужно кликнуть по кнопке «Найти другие». Платформа выдаст список сообществ, начиная с самых популярных.

Если в поисковую строку водим ключевую фразу или слово с названия группы, находим конкретные паблик чаты в Viber, а не те, что предлагает производитель.

Как создать паблик чат в Viber

Рядовые пользователи пока не знают, как в Вайбере на телефоне создать паблик чат. Но это все-таки возможно. Сейчас мы расскажем о том, как создать свой паблик чат в Viber.

  • откройте приложение;
  • найдите в меню строку «Public Accounts»;
  • нажмите на кнопку «Get Started»;
  • заполните все поля в появившейся анкеты, отвечая на вопросы про будущий паблик аккаунт в вашем Viber;
  • тапните по «Submit»;
  • дожидайтесь положительного ответа от модераторов.

Разработчики рассмотрят ваш запрос и вынесут решение о том, будет ли дано разрешение на публикацию. Но вы должны быть готовы к тому, что получите отказ. Так что, прежде чем создать паблик чат в Viber, обдумайте хорошо его тему и участников, которые будут просматривать новости и заметки.

Теперь вы осведомлены о том, как создать паблик чат в Viber на телефоне с операционной системой Андроид. Никаких сложностей в этом нет, нужно только одобрение от администрации сервера.

Удаление паблик аккаунта

Если у владельца нет необходимости использовать инструмент, он задается вопросом: как удалить паблик аккаунт в Viber? Удалить Public chats можно только после согласования с модераторами. Проект так же удаляется автоматически, ели его администраторы не проявляют активность.

У нас также есть статья, как удалить переписку из обычного чата в Вайбере.

Перед тем, как убрать из Вайбера паблик аккаунт, убедитесь в том, что имеющаяся там информация вам больше не нужна. Если же сообщения хранят в себе важные данные, сделайте резервное копирование, а материал отправьте себе на e-mail или любую из соцсетей. Если вы все же что-то случайно удалили – почитайте статью о восстановлении удаленных данных из Вайбер.

Как отписаться от ненужного паблика

Приняв решение о том, что проект вам не интересен, и вы не хотите больше отслеживать его новости, наверняка, вы задумывались о том, как отписаться от паблика в Вайбере. Это делается таким путем:

  • зайдите в публичные чаты;
  • выберите тот, который не нужен;
  • зайдите в настройки и нажмите на восклицательный знак, находящийся вверху дисплея с правой стороны;
  • выбираете строку «Отписаться от паблик чата».

Так происходит выход из общественной беседы и удаление всех разговоров, которые были в общем списке. Но сама группа остается функционировать, и исчезнет она только тогда, когда все участники ее покинут.

Теперь вы знаете, как в Вайбере заблокировать паблик, чтобы он больше не предоставлял вам неудобств.

Также вам может быть интересна информация про скрытые чаты в Viber. Это не то же, что и секретные чаты.

greatchat.ru


Смотрите также