Роснефть семейная команда что это такое


Семейная команда

к медведям Виртуальная карта — всегда под рукой в вашем смартфоне. Копить и списывать баллы станет еще удобнее! Доступна в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Комплект из трех карт выдается совершенно бесплатно при заполнении короткой анкеты на любой из автозаправочных станций «Роснефть» или «ТНК». Все карты привязаны к единому бонусному счету и активируются на накопление автоматически. Начинайте копить баллы с первой покупки! Основная карта – для вас, две дополнительные карты – для ваших друзей или членов семьи. Помогать копить бонусные баллы могут даже те ваши близкие, которые не водят автомобиль. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее. Баллы начисляются при совершении покупок в сетях АЗС «Роснефть» и «ТНК», а также у партнеров программы. Курс начисления в сетях АЗС: 1 балл за 2 литра топлива 1 балл за 20 рублей при оплате других покупок

Узнайте правила начисления баллов у партнеров программы в разделе «Партнеры»

Копить приятно, тратить — еще приятне. Используйте баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК»: высококачественное топливо, моторные масла, аксессуары для автомобиля, товары в дорогу и все доступные услуги. Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. 1 балл = 1 рубль скидки при оплате топлива, товаров и услуг на АЗК «Роснефть» и «ТНК». Акции и специальные предложения — больше баллов и больше выгодных покупок. Каждый участник вашей команды найдет предложение себе по вкусу. Подпишитесь на рассылку, чтобы наверняка не пропустить ничего интересного.

komandacard.ru

Семейная команда

к медведям Виртуальная карта — всегда под рукой в вашем смартфоне. Копить и списывать баллы станет еще удобнее! Доступна в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Комплект из трех карт выдается совершенно бесплатно при заполнении короткой анкеты на любой из автозаправочных станций «Роснефть» или «ТНК». Все карты привязаны к единому бонусному счету и активируются на накопление автоматически. Начинайте копить баллы с первой покупки! Основная карта – для вас, две дополнительные карты – для ваших друзей или членов семьи. Помогать копить бонусные баллы могут даже те ваши близкие, которые не водят автомобиль. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее. Баллы начисляются при совершении покупок в сетях АЗС «Роснефть» и «ТНК», а также у партнеров программы. Курс начисления в сетях АЗС: 1 балл за 2 литра топлива 1 балл за 20 рублей при оплате других покупок

Узнайте правила начисления баллов у партнеров программы в разделе «Партнеры»

Копить приятно, тратить — еще приятне. Используйте баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК»: высококачественное топливо, моторные масла, аксессуары для автомобиля, товары в дорогу и все доступные услуги. Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. 1 балл = 1 рубль скидки при оплате топлива, товаров и услуг на АЗК «Роснефть» и «ТНК». Акции и специальные предложения — больше баллов и больше выгодных покупок. Каждый участник вашей команды найдет предложение себе по вкусу. Подпишитесь на рассылку, чтобы наверняка не пропустить ничего интересного.

komandacard.ru

Карта Семейная Команда – частые вопросы

Программа лояльности от сети АЗС «Роснефть» предлагает еще более выгодные условия всем постоянным покупателям. С карточкой «Семейная команда» можно копить баллы, чтобы потратить их на скидки при приобретении сопутствующего товара и услуг. Получить пластик возможно без каких-либо материальных затрат у оператора АЗС. Пользователь получает пакет, который включает в себя три карты: одну основную и две дополнительных. Пластик объединяет общий бонусный счет. Программа существует с июня 2016 года и за это время приобрела большое количество почитателей. К программе постоянно присоединяются все новые и новые пользователи. У новичков возникает множество вопросов по правилам использования карты. Попробуем рассмотреть основные вопросы и найти на них ответ.

Особенности карт лояльности от Роснефти

Получение пластика бесплатное. Главная карточка имеет чип, и ее возможно пополнить наличными средствами. Без идентификации доступно к хранению пятнадцать тысяч рублей. С идентификацией – шестьсот тысяч. Эмитентом является ВБРР. К основной карте прилагаются две дополнительные. Они являются накопительными, пополнять которые нельзя. Все три карты привязаны к одному счету.

Основные отличия карточек

Базовая чипованная карта имеет свои особенности:

  • возможность вносить на баланс пластика личные средства;
  • личные средства можно снимать, пополнять, пересылать;
  • при отсутствии платежного функционала пластик используется только для накопления и списания виртуальных средств, которые расходуются на покупку продукции и услуг.

Дополнительные карты также имеют свои особенности:

  • предназначены только для оперирования с баллами;
  • без дополнительного вмешательства не имеют возможности списания средств.

Сколько бонусов будет начисляться

Количество начислений зависит от размера приобретений:

  • один балл начисляется при покупке двух литров бензина;
  • один балл начисляется за каждые двадцать рублей, израсходованных на продукцию и услуги, кроме табачных изделий.

Возврат средств баллами за покупку в магазинах-партнерах не фиксирован, ознакомиться с размером начислений возможно дополнительно.

Начисления осуществляются не только на основные товары, но и на акционнные. Накопления активны в течение тридцати шести месяцев. Если по прошествии этого срока баллы не израсходовались, они будут аннулированы. Также произойдет списание виртуальных накоплений, если в течение двенадцати месяцев не было никаких движений по карте: не производилось начисление или списание бонусных средств.

Как израсходовать накопленные виртуальные бонусы

С помощью накоплений можно производить расчет за топливо и другую продукцию, приобретенную в сетях «ТНК» и «Роснефть». Есть возможность покрыть любую стоимость, вплоть до стопроцентной. Но необходимо быть уверенным, что есть доступные к списанию баллы, и запущена функция списания. Другими словами, карта должна быть активирована.

Варианты активации карт «Семейный клуб»

Активировать карты можно, используя несколько разных вариантов. Любой способ позволяет активировать пластик просто и без затруднений.

  • Отправка смс-сообщения на специальный номер 7588. В тексте отправления необходимо указать только индивидуальный номер карты. Он состоит из шестнадцати цифр. В ответ придет код доступа, который является паролем входа в персональный кабинет.
  • Регистрация на сайте komandacard.ru. Необходимо заполнить простую анкету и зарегистрировать личный кабинет.
  • С помощью мобильного приложения «АЗС Роснефть», которое нужно скачать и установить на свое мобильное устройство.
  • С помощью оператора службы поддержки, связаться с которым можно по номеру 8-800-77-575-88. Звонок бесплатный. Работнику колл-центра нужно предоставить информацию об индивидуальном коде карты «Семейная Команда» и активном телефонном номере.

Что такое доступные и активные баллы

Предоставленные баллы станут активными спустя две недели. То есть, вы можете увидеть информацию о двух видах бонусов. Общее количество – так называемые «доступные баллы» – это сколько всего виртуальных средств есть на бонусном счете. Также отображается количество активных баллов: тех, которые можно списывать для оплаты продукции.

Как узнать количество баллов

Получить информацию о размере бонусного счета можно различными способами:

  • посмотреть в чеке после осуществления оплаты;
  • в персональном кабинете;
  • через мобильное приложение «АЗС Роснефть»;
  • позвонив оператору на горячую линию.

Особенности оплаты баллами

Если у вас недостаточно бонусных средств для полного расчета, можно произвести частичную оплату, а разницу покрыть наличными деньгами или карточкой банка. Бонусы начисляются на часть, которая покрывалась наличными средствами или электронными деньгами.

В случае, если карта Роснефть забыта дома, и при оплате или списании баллов ее нет в наличии, операции произведены не будут. Предъявление пластика является обязательным условием.

Карта потеряна, украдена, испорчена

В этом случае необходимо заблокировать пластик, сделать это можно в личном кабинете или позвонив оператору горячей линии по телефону 8-800-77-575-88.

Обратитесь к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть» для получения нового комплекта карт. Применяйте свой логин и секретный код, чтобы войти в личный кабинет и произвести замену карточки. После данной операции на новой карте появятся все накопленные баллы. Но доступные бонусы, не ставшие активными на старом пластике, перенесены не будут.

После замены базовой карточки произойдет автоматическая блокировка дополнительных карт.

Изменилась личная информация

При изменении личной или контактной информации, необходимо обновить сведения в персональном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Настройки» и заполните заявление на изменение персональных сведений. Чтобы узнать более детальную информацию, позвоните в центр поддержки пользователей программы по телефонному номеру 8-800-77-575-88.

www-komandacard.ru

Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть на Komandacard.ru

Карта Семейная команда позволяет получать бонусы за приобретение бензина или дизельного топлива, за покупки в магазине и кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК». Для того чтобы получить максимальную выгоду и расплачиваться бонусами, следует активировать карту в личном кабинете.

Но к сожалению, нет чётких понятных инструкций, что для этого надо сделать. Ниже приведены несколько инструкций по активации комплекта карт Роснефть Family Team, а также общая информация по бонусной программе.

Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Если вы хотите не только копить бонусы, но и тратить их на топливо и покупки, следует активировать карту любым доступным способом. Для того чтобы выполнить эту процедуру надо иметь активный номер мобильника и знать номер основной карты, указанный на её обороте.

3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр

Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:

  • если есть доступ в интернет — с помощью сайта Командаркард.ру;
  • с мобильного устройства — через приложение;
  • если нет доступа в интернет — активировать карту можно по СМС или с помощью звонка в контакт-центр Роснефть.

Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.

Далее следуйте нашей инструкции.

Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:

  1. Номер карточки, указанный на обороте.

  1. Десять цифр мобильного телефона.
  2. Придумайте и введите пароль.
  3. Подтвердите правильность ввода пароля в поле ниже.
  4. Прочитайте условия участия в бонусной программе и согласитесь с ними, поставив отметку в пустом окошке.
  5. Пройдите защиту от автозаполнения форм программными роботами.
  6. Перейдите к следующему шагу регистрации.

На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:

  • проверить количество баллов;
  • осуществлять операции с дополнительным картами  — делать их активными на списание бонусов или блокировать;
  • просматривать историю зачислений и трат;
  • узнавать актуальную информацию о партнёрах и акциях, менять личные сведения о владельце карточек.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Для того чтобы активировать топливную карточку с помощью СМС вам необходим только мобильник:

  • в строке «Кому» укажите короткий номер 7588;
  • в строке «Текст сообщения» введите номер основной карты, написанный на обороте;
  • в ответ вам придёт извещение об активации карты.

Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона

  1. Наберите номер 8-800-775-75-88.
  2. Выберите пункт 1 в голосовом меню («Получение информации о бонусной карте»).
  3. После соединения с оператором скажите, что хотите активировать карточку «Семейная команда».
  4. Сообщите сотруднику номер карточки, расположенный на оборотной стороне, и номер мобильного телефона.
  5. На сообщённый номер придёт сообщение с набором цифр для подтверждения активации.
  6. Сообщите код оператору.
  7. Активация карты совершена успешно.

Как активировать карту Семейная команда через приложение

Для активации карты с помощью приложения необходимо установить его на свое мобильное устройство и следовать инструкции, приведенной ниже. Скачать приложение Роснефть на свой смартфон можно, перейдя по ссылкам ниже.

   

Или прямо из PlayMarket или AppStore, где нужно ввести в строку поиска «АЗС Роснефть».

На открывшейся странице выберите «Установить». После установки запустите приложение.

Введите номер карты с обратной стороны вручную или отсканируйте его.

Введите номер телефона и нажмите «Далее», после чего ознакомьтесь с условиями программы и подтвердите своё согласие.

На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения регистрации, который необходимо ввести в поле. После этого карты из комплекта Family Team будут активированы. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом с помощью приложения в любом удобном месте.

Обращаем ваше внимание, что возможности личного кабинета в приложении пока несколько меньше, чем на сайте. Некоторые функции будут недоступны, например, смена персональных данных.

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Дополнительные карточки лояльности участник программы получает вместе с основной. Вы можете отдать их родственникам, друзьям и знакомым. С помощью дополнительных карт вы можете получать больше бонусных баллов. Активация дополнительных карт на списание бонусов осуществляется в личном кабинете на сайте.

  • Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте программы.
  • Войдите в меню.
  • Выберите раздел работы с карточками.
  • Перенесите бегунок вправо, чтобы сделать карту активной на списание бонусов.

Обращаем ваше внимание, что именно в этом разделе меню можно осуществлять блокировку карточек в случае их утери.

Видео-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов

Будьте внимательны при введении данных на сайте, в приложении или при сообщении их оператору контактного центра. Ошибка, внесенная  в базу данных, может привести к невозможности дальнейшей активации карты.

semeynayacomanda.ru

«Семейная команда»: подробные ответы на интересующие вопросы

Карты лояльности «Семейная команда» позволяют пользоваться приятными скидками просто оплачивая покупки. Скидка начисляется в виде баллов на бонусный счёт. Полученные единицы обладают полной платёжной способностью, поэтому участники программы могут заправиться на АЗС «Роснефть» и ТНК, не потратив даже рубля, полностью покрыв расходы на горючее топливными баллами. Рассмотрим ключевые нюансы этого безусловно выгодного предложения

Что это такое

Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.

Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.

Копить бонусные единицы можно заправляясь на автозаправочных станциях ТНК либо «Роснефть», а также заказывая и приобретая товары и услуги у компаний-партнёров.

Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.

Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

  • 1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
  • PIN-код главной карты:
  • небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.
По теме  Как активировать карту «Семейная команда»

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Почему их три

Раздача в 3-х пластиковых карт в рамках предложения лояльности вполне оправдывает их название: «Семейная команда». Главная карта остаётся у получателя, две дополнительных можно раздать родственникам или друзьям.

Карточки прикреплены за единым лицевым счётом, который будет пополняться бонусными единицами в три раза быстрее.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

  • Красноярска;
  • Иркутска;
  • республик Бурятии и Хакасии;
  • Хабаровского, Забайкальского и Приморского краев;
  • Амурской и Сахалинской областей;
  • Еврейской автономии.

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

Особенности дополнительных карт

Это неименные элементы, которые нельзя использовать в качестве банковских. По сути, это уникальные источники для заработка дополнительных бонусных единиц, которые будут поступать на объединённый лицевой счёт.

Отличия между основной и дополнительными картами

Для базовой характерны такие особенности:

  1. Здесь имеется надпись, определяющая пластик к одной из платёжных систем: МИР или MasterCard. Здесь на баланс допускается вносить личные сбережения для дальнейшей оплаты товаров и услуг по всему миру.
  2. Если платёжный функционал не предусмотрен, пластик используется только для пополнения баллами и покрытия ими расходов на горючее, и других товаров или услуг, предлагаемых АЗС, участвующих в предложении лояльности. У таких элементов, на лицевую плоскость наносится обозначение «Основная карта».

Вспомогательные карточки:

  • Используются только для накопления бонусных единиц, которые будут начисляться на объединённый лицевой счёт, не предназначены для работы в платёжных системах.

По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.

Что означает идентификатор лояльности

Под этим хитроумным выражением скрывается персональный 16-значный числовой код участника программы.

Он размещается под штрих-кодом на обратной стороне карты. Идентификационный номер присваивается каждому владельцу для авторизации в системе лояльности в момент активации карточек.

Срок действия

Эта информация размещена на фасадной стороне. Вообще, применять карты лояльности в качестве банковских можно в течение 5 лет с момента изготовления. После этого, платёжная способность блокируется, однако карточка продолжит накапливать баллы.

Возможна ли передача карты родственникам или знакомым

Если речь идёт об ключевой карте из пакета, ответ однозначный: нет. Для этих целей предназначены вспомогательные карты, которые владелец основной, может передавать любому человеку по своему желанию.

Если я не хочу, чтобы моя электронная почта использовался для рекламной рассылки организаторов предложения

Этот сервис подключается автоматически, в момент авторизации карты в качестве участника программы на портале. Однако каждый держатель вправе отказаться от бесплатного СМС-информирования. Для этого нужно воспользоваться «Личным кабинетом» либо позвонить в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88 (звонок бесплатный вне зависимости от длительности соединения).

Как отказаться от участия/запретить системе обрабатывать личные данные

Обработка персональных данных пользователя – это обязательное правило, с которым каждый участник соглашается ещё на этапе заполнения анкеты перед торжественным вручением бонусного комплекта.

Разорвать такое соглашение или отказаться от дальнейшего участия можно в одностороннем порядке. Для этого нужно отправить письменное обращение по юр.адресу компании:

  • индекс – 119049;
  • город – Москва;
  • адрес – Шаболовка 10 корпус 2;
  • получатель – ООО «РН-Лояльность»;
  • дополнительные пометки – «Семейная команда».

Обращение составляется в произвольной форме, однако, обязательно должно отображать следующую информацию:

  • ФИО заявителя (полностью);
  • почтовый адрес и индекс отправителя;
  • 16-значный идентификационный номер участника, размещённый на тыльной стороне;
  • личную подпись.

После обработки запроса, доступ к персональным данным пользователя блокируется, заявитель больше не является участником программы, анкета уничтожается, неизрасходованные баллы сгорают.

Как поступить случае смены контактного номера

Компания предусмотрела такую возможность.

В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:

  1. Индекс – 119049.
  2. Город – Москва.
  3. Адрес – Шаболовка 10 корпус 2.
  4. Получатель – ООО «РН-Лояльность».
  5. Дополнительные пометки – «Семейная команда».

Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.

Можно ли использовать главную карту для оплаты покупок

Да, если на ней предусмотрен банковский функционал. Такие карты работают в платёжных системах МИР и MasterCard в зависимости от банка обслуживания. Поэтому если на счету имеются средства, карту вполне можно применять как расчётно-платёжный инструмент для приобретения товаров там, где действуют указанные системы электронных платежей.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся банком ВБРР

На топливо-заправочных станциях «Роснефть» и ТНК, за исключением АЗС расположенных на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и отделениях обслуживающей организации, переводом денег с других карт.

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой структуры, или по телефону горячей линии 8(800)700-03-49.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся «ДальнеВосточным банком»

Это можно сделать на АЗС «Роснефти» и ТНК, находящихся на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и территориальных отделениях, перечислениями с других карт.

По теме  Личный кабинет «Роснефть Семейная команда»

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой организации, или звонком в службу техподдержки 8(800)555-37-23.

Возможности и ограничения

Для платёжных инструментов, выпущенных банком ВБРР характерны такие особенности:

  • Лимит хранения – 15 000 рублей.
  • Ограничения по финансовым операциям на каждый месяц – до 40 000 рублей.

Установленные лимиты расширяются до 600 000 рублей в обоих ситуациях, когда владелец проходит аутентификацию пользователя в отделениях финансовой организации.

Для карт, выпущенных «ДальнеВосточным банком» действуют аналогичные условия.

Если нужны наличные

Для обоих типов карт снятие наличных возможно через банкоматы банков обслуживания или отделения расчётно-кассового центра.

Являются ли карты кредитными?

В настоящий момент, такая возможность по картам не предусмотрена условиями программы.

Имеется ли здесь процент на остаток, как на кредитных картах?

Процентная ставка по договору на обслуживание карт не предусмотрена.

Защита от несанкционированного использования главной карты

Эти платёжные инструменты защищены ПИН-кодом, который известен только владельцу. Без знания этой числовой комбинации, совершение расчётных операций с картой невозможно. Кроме этого, карта прочипована в целях повышения параметров безопасности.

По заверению экспертных специалистов, вероятность мошеннических действий и несанкционированного снятия/перевода средств с чипованой карты практически равна нулю.

Как узнать, кто компании-партнёры, и правила начисления бонусных баллов за пользование их услугами или приобретение товаров?

Полный перечень партнёров программы лояльности, которые работают в вашем регионе можно узнать на портале www.komandacard.ru в разделе «ПАРТНЁРЫ». Кроме этого, такую информацию можно после звонка в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.

Стоимость ежегодного обслуживания

Банковские карты «Семейной команды» обслуживаются бесплатно на протяжении всего срока действия.

Где выдают комплекты лояльности?

Комплекты выдаются на топливно-заправочных станциях ТНК и «Роснефть» кассирами-операционистами.

Какие документы нужны для получения?

Чтобы стать держателем бонусного комплекта дополнительные документы не требуются: достаточно заполненной анкеты.

Сколько времени я потрачу на оформление?

Обычно, заполнение анкеты на получение карты занимает не более 5 минут.

Как заполняется анкета: какие поля являются обязательными?

Все графы, разделы и поля, помеченные звёздочками, заполняются в обязательном порядке. Кроме этого, к обязательным условиям относится дата заполнения и персональная подпись будущего владельца карты. Чтобы избежать недоразумений в дальнейшем, бланк лучше заполнять крупным, разборчивым почерком, в идеале – печатными буквами.

При составлении анкеты, графа «Отчество» отмечена обязательной для заполнения, как поступить, если у меня его нет?

В этом случае, в соответствующей графе ставится прочерк по всей длине поля.

prorosneft.ru

Роснефть Семейная команда: что дает, лимиты, преимущества

Карта Роснефть Семейная команда заслужено пользуется популярностью среди владельцев автотранспорта, позволяя расплачиваться накопленными бонусами за топливо, покрывая стоимость бензина. На самом деле акция включает больше возможностей, узнать о которых легко.

Условия дисконтной программы

Чтобы получить карту Семейной команды, необходимо обратиться к оператору заправочной станции Роснефти либо ТНК.

Работник выдает на руки клиенту основной дисконт и 2 дополнительных. Между ними разница:

  • Первый предназначен для внесения наличных и, по существу, банковский реквизит. Кроме денег, Роснефти на карту начисляются баллы за покупку топлива, товаров в магазинчиках, размещенных на территории АЗС, продукцию, приобретенную у партнеров.
  • Вторые не содержат деньги. На счет поступают исключительно бонусы. Такие пластики Семейной команды дарят близким людям.

Очки пополняют на общем накопительном счете. Применить основную карту АЗС можно только после регистрации и активации на www.komandacard.ru, официальном сайте, воспользовавшись личным кабинетом. Дополнительные вводят в действие отдельно, через интернет, с помощью мобильного приложения, телефона.

Программа лояльности предусматривает, что участником становится физическое лицо, достигшее 18 лет.

Каждый раз, предъявляя дисконт Семейной команды rosneft оператору станции автозаправки, клиент получает бонусы, которые затем расходует на покупки. Количество очков зависит от стоимости товара, величины заказа. Баллы не начисляются за продукты со скидкой и табачные изделия.

Срок действия карт и лимиты

Продолжительность пластика относят к преимуществам уникальной программы. Пользование предполагает 3 года, при этом применять разрешено через 2 недели после получения бонусов. Изначально происходит пополнение счета на 100 баллов, которые дарит клиентам компания Роснефть.

Но существует нюанс. Если 12 месяцев человек не смог использовать накопления, очки сгорают и не подлежат восстановлению.

Где можно пополнить основную карту без комиссии

Условия программы Роснефти Семейная команда гарантируют обслуживание счета в ДВБ-банке и ВБРР. Также легко провести операцию через банкоматы.

Если нет возможности посетить нужные отделения, разрешается перевод финансов из прочих банков. Но за это взимается комиссия.

Регионы действия

Карта Роснефти изначально работала в столице и Московской области. Однако в 2016 году к программе присоединились Псков и Тверь. Постепенно участие в Семейной команде приняли Карелия, Саратов, Курск, Самара, Липецк, Орел, Тамбов. Предполагается, что с 2018 года список регионов значительно расширится.

Как пользоваться скидочной картой Familyteam от Роснефти

Нет ничего сложного в оплате покупок с помощью дисконта. Пластик принимается везде, где действует mastercard. Участнику Семейной команды присваивают идентификационный номер, который и позволяет выполнять списание и начисление баллов.

Если во время покупки не предъявить карту, бонусы не полагаются. Существует система, позволяющая точно определить, сколько баллов положено за покупку. Например, выгодно оплачивать товар по программе партнерства деньгами на основном пластике Роснефти. В этом случае за каждые 200 потраченных рублей начисляется 1 балл.

Но намного проще оформить личный кабинет Семейной команды и периодически проверять состояние баланса. Можно также скачать специальное приложение – упрощенную версию официального сайта. С его помощью просто войти в ЛК, зарегистрироваться и активировать дисконт.

Что дает карта «Семейная команда»?

Программа обеспечивает реальные шансы оплаты заправки на станциях Роснефти и ТНК, накапливать баллы благодаря наличию 3 носителей для одного счета.

Также клиент участвует в розыгрышах и акциях, об условиях которых можно узнать, если зайти на официальный ресурс. Существенно облегчается доступ к информации, когда пользователь не отключает подписку на рассылки Роснефти. Оформить их доступно на мобильник в виде смс или на адрес электронной почты.

Преимущества использования данной программы

Выгодно иметь карточку Семейной команды по следующим причинам:

  1. Прежде всего, примечательно количество – 3 пластика дают возможность сообща с родственниками или друзьями пополнять накопительный счет, а затем купить с помощью бонусов Роснефти что-то важное.
  2. Тратить баллы можно только с основного дисконта, оснащенного чипом. Прочие предназначены исключительно для накоплений.
  3. Клиенту не нужно оплачивать обслуживание полученных карт.
  4. Можно узнать, где ближайшая автозаправка Роснефти.

При утере пластика необходимо немедленно звонить в службу технической поддержки на телефон горячей линии. Старый образец блокируют, взамен получают новый, с уже введенными личными данными владельца. Самостоятельно восстановить нельзя – эти попытки приведут к аннулированию бонуса.

Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?

Баллы используют на АЗС только этих сетей. Зато, при достаточном балансе оплачивают до 100% объема топлива.

Как получить карту для физических лиц?

Нет ничего проще:

  1. У оператора АЗС Роснефти или ТНК нужно взять анкету, предъявив паспорт.
  2. Заполняют поля разборчиво, чтобы избежать путаницы.
  3. Указывают номер телефона либо email – на мобильник или почту приходят смс, содержащие кодовые слова.

Никакая оплата за получение карты Семейной команды не взимается.

На что можно потратить бонусы?

Кроме основного предназначения, оплаты топлива, баллы Роснефти используют для покупок:

  1. Карта – банковский реквизит «Мир» и «Мастеркард». Поэтому применяют в торговых точках и банкоматах, где разрешены данные платежные системы.
  2. На этом пластике денежные средства, которые можно при необходимости вывести. Но заменить бонусы деньгами нельзя.
  3. Частично расплачиваются за продукцию партнеров. Например, книги и канцтовары, предлагаемые Литресом, киносеансы Киномакса. Список участников Семейной команды довольно широк, ознакомиться с ним просто, авторизовавшись и выполнив на персональной страничке «Вход».

Отзывы о программе Роснефти чаще положительные. Иногда клиенты жалуются на недостаточную функциональность мобильного приложения. Но о популярности Семейной команды говорит факт – только за 2 первых месяца работы распространено больше 800 000 карточек.

komandarosneft.ru


Смотрите также