Коучинг что это такое


Что такое коучинг простыми словами - 5 важных фактов

Просмотров: 4.31k нет комментариев

Давайте сразу определимся каким должен быть ответ на вопрос что такое коучинг простыми словами....

Давайте сразу определимся каким должен быть ответ на вопрос что такое коучинг простыми словами. Правильный ответ — это не просто консультация. Когда я выбирал для себя обучение коучингу, то тоже так считал, и думал что знаю на что это, в действительности, похоже.

Но на практике все получилось немного сложнее, чем я ожидал. Вернее даже не сложнее, а совершенно по-другому. Теперь я точно знаю, что такое коучинг, чем он отличается от консультации, наставничества, консалтинга и тренинга.

Поэтому здесь мы с вами разберемся во всех современных инструментах, которые служат одной цели, но больше фактов приведем именно для коучинга. Так что вопросов у вас по данной тематике больше не будет. И я постараюсь все сделать как можно более человеческим языком. Потому что…

Возможно вы уже сами выбрали школу коучинга и решаете для себя быть или не быть? Тогда эта статья поможет вам определиться: для вас это занятие или нет. Ну и в конце статьи как обычно секретные секреты.

В качестве преамбулы дадим несколько стандартных определений и терминов, чтобы вы смогли получить больше пользы от чтения.

Что же это такое коучинг и что значит слово коуч?

В общем и целом коучинг — это некий процесс, в ходе которого людям или группе людей помогают действовать более эффективно для достижения своих целей. При этом люди должны использовать именно те навыки и способности, которые у них получаются лучше всего и наиболее продуктивно.

На практике коучинг — это определенный период времени, за который и раскрываются все эти навыки и способности у человека. Как правило профессиональные коучи — это те люди, которые проводят коучинги и называют такие промежутки времени коуч сессиями.

Главное, что я уже знаю на данном этапе своего обучения в коуч-школе, это то, что коучинг это не сам процесс достижения результатов, нужных для человека или коллектива. Это именно выявление внутреннего потенциала человека.

Yourselfbranding

Кстати, пока я писал эти строки, вспомнил, что уже завтра у меня очередной модуль обучения. О том, как именно проходит процесс обучения в хорошем варианте, вы прочтете чуть ниже.

Еще одна важная деталь. Методология коучинга нацелена на достижение результата, а не решение проблематики. Зачастую люди в коуч сессии приходят именно со своими проблемами, а не с четко сформулированной целью. И задача хорошего коуча выявить цель и те результаты, к которым стремится другой человек. Кстати, тех людей, которые приходят с определенным запросом, называют коучИ (ударение на последнем слоге).

Но в русскоязычном пространстве “коучируемых” людей так не принято называть, потому что это больше похоже на множественное число от коуч). Поэтому давайте договоримся что таких людей я буду называть клиентами.

Так вот, самое главное, что нужно добиться коучу во время сессии — это удержание ответственности именно на клиенте.

Но что означает само слово коуч? Походит оно от английского слова couch и означает ничто иное как тележка, фургон или вагон, в котором перемещается человек из пункта А в пункт Б. И если задуматься, то в действительности коуч — это некая платформа, которая перемещает человека во времени и пространстве, но управляет этой платформой сам человек.

Коучинг не то, чем он кажется

Когда я сам пытался найти разницу между коучингом и другими видами услуг в бизнес консультировании самыми простыми словами, то сталкивался с такой мыслью, что и сами коучи не знают разницы между тем же коучингом и тренингом. Начитавшись статей таких “специалистов”, я выбрал для своей первой сертификации именно коучинг.

Но это оказалось совершенно не тем, что я ожидал. Я поначалу подумывал дать задний ход и только привычка доводить все дела до конца, даже если на горизонте виднеется не самый лучший результат, уберегла меня от такого решения.

А все потому,  что многие “гуру” думают, что коучинг — это когда тренер работает с клиентом один на один, а тренинг, это когда клиентов много, и коуч работает сразу с группой людей. Это крайне неверная трактовка и смешение понятий. По-хорошему стоило бы написать отдельный материал для того, чтобы разобраться что же такое тренинг. Но сегодня только про коучинг.

Так вот, друзья. Коучинг бывает как индивидуальный, так и групповой. И если вы выбрали себе коуча для решения своих задач, то просто спросите его, в чем отличие между тренингом и групповым коучингом. Если вы получите четкий ответ, который я опишу чуть ниже, то поздравляю: вы выбрали хорошего специалиста.

Теперь еще немного заблуждений. Бытует мнение, что коучинг можно условно разделить на 2 подвида: фристайл и процессный.

Фристайл, свободный стиль — это такой вид коучинга, при котором клиент заранее покупает у коуча несколько часов сессий под самые разные задачи и план действий по решению этих задач создается в ходе работы.

Следовательно, процессный — это когда у клиента есть видение своего будущего и своих целей, а коуч, на основе полученных данных, выстраивает пошаговый план реализации таких перспектив с помощью алгоритмов и процессов.

Если вы хотите найти себе хорошего специалиста или же стать таковым, то оба этих утверждения должны стать для вас табу. Ни один, уважающий себя и своего клиента, специалист не будет работать в свободном стиле, так как есть определенные правила проведения сессии. Также ни один коуч не будет выстраивать для клиента какие либо дальнейшие действия.

Потому что коучинг — это когда клиент все делает сам. А главная задача коуча — не выходить ни на шаг из позиции коуча во время прохождения сессии. Теперь понимаете в чем суть? Клиент через свое осознание проблемы делает сам то, что ему нужно.

Коуч вместо клиента ничего не делает, потому что у него совершенно другая задача. Чтобы немного приблизиться к пониманию кто такой коуч, посмотрите сериал “Миллиарды”. Там очень наглядно показана работа такого специалиста в компании, которая зарабатывает на перепродаже активов.

Факт №1: Коучинг это не обучение других людей

Если вы уже смотрели хотя бы одну серию сериала “Миллиарды”, то должны были обратить свое внимание на то, что клиент коуча делает все сам: находит проблему, выстраивает цель и составляет план действий.

Поэтому коучинг — это никак не обучение других людей. Предполагается что люди, которые проходят сессию, достаточно компетентны в том чтобы решить все поставленные задачи, а также имеют для этого все ресурсы. Как физические, так и мыслительные.

Самое важное то, что в коучинге нужно именно продуктивное изменение мышления, а не получение каких либо новых знаний. При этом особую важность занимает правильная постановка цели.

Может показаться, что коучинг очень сильно ориентирован на проблематику ситуации, но, все-таки, главная фокусировка именно на достижении результата. При этом, хороший специалист должен подтолкнуть клиента к глубокой проработке текущей ситуации. Но не с позиции решения проблем, которые есть сейчас, а с позиции нахождения ресурсов для постановки и достижения целей.

Еще раз повторюсь, что задача коучинга — не обучение, а развитие новых навыков стратегического мышления и действий в будущем. Проблемы и конфликты, которые были в прошлом, коучингом не решаются.

Yourselfbranding

Коуч сессия — это о том, что ждет клиента в будущем, а не о том, что было в его прошлом. Если же вы хотите, чтобы коуч научил вас чему-то новому — тогда вам нужен другой специалист. Если вы хотите решить свои текущие проблемы, то коуч сессия вам точно не поможет.

Я искренне удивляюсь, почему в интернете кишит стая коучей, но никто из них не может объяснить простому человеку чем они могут быть ему полезны. В ответ обычно получаем кучу “матерных” слов типа: фасилитация, трансформация, медитация, медиация и так далее.

Даже я не обошелся без терминологии и упомянул о “позиции” коуча.

Факт №2: Позиция коуча не позиция ментора

Это действительно то, о чем молчат многие специалисты, а зря. Потому что, по моему мнению, без понимания этого факта невозможно объяснить по-человечески что такое коучинг.

Так вот, друзья мои. Есть такое понятие, как позиция коуча. Любое отклонение от этой позиции, а уж тем более вживание в роль ментора (наставника) — грубая ошибка со стороны специалиста. Коуч не обучает и не дает советы. Следовательно, он не может быть ментором.

Вот несколько ошибок, которые ведут к потере позиции коуча:

  1. Неспособность сделать коучинг стратегическим. Коуч должен обращать внимание не только и не столько на текущие цели и результаты, сколько нацеливать клиента на стратегические результаты.
  1. Коуч слишком много говорит. На протяжении коуч-сессии 80% времени говорит клиент, 20% — коуч. Да-да, здесь работает то самое правило Парето.
  1. Неспособность донести до клиента пользу стресса и напряжения. Как только напряжение у клиента обнаружено, его нужно разрешить, направив на полезные действия.
  1. Неспособность уловить то, что на самом деле говорит клиент. Нужно наблюдать не только за словами, но и за интонацией и жестами, которые иногда даже лучше, чем слова, проясняют ситуацию.
  1. Восприятие проблемы клиента как своей. Если у клиента такая ситуация, которая знакома коучу, то, скорее всего, это приведет к выпадению из роли коуча и к выдаче советов.
  1. Давать советы. Исходя из своей ситуации коуч может давать советы, но это грубая ошибка. Так как не всегда то, что уже сделал один человек, может сделать другой.

Именно строгое соблюдение позиции коуча — залог проведения успешной коуч сессии, которая может помочь клиенту развить новые навыки и построить успешную стратегию для достижения нужных результатов.

Все чаще и чаще коучинг стали применять именно в развитии профессиональных навыков. При этом настолько часто, что у некоторых людей выработался стереотип, что коучинг это почти то же, что и консалтинг.

Факт №3: Коучинг это не консалтинг

В широком понимании — консалтинг это что-то, что связанно исключительно с бизнесом. Но следует помнить о том, что консалтинг — это обычные консультации, переименованные на западный манер с целью переупаковки и маркетинговой выгоды.

Поскольку коучинг все чаще и чаще связан именно с бизнес процессами, то грань между ним и консалтингом считается стертой. Но это не совсем так.

Yourselfbranding

Тема консалтинга — тема для более глубокой проработки и заслуживает отдельной статьи. Для более четкого понимания разницы между консалтингом и коучингом внесем некоторые пояснения. Существует три вида консалтинга:

  1. Методологический. Когда клиенту дают методику, и он ее внедряет самостоятельно
  1. Совместный. Когда клиент внедряет методику под чутким руководством специалиста.
  1. Под ключ. Когда специалист внедряет методику для клиента самостоятельно.

Чтобы понять, что коучинг — это совершенно другое, можно провести сравнение коуча с тренером по бегу:

  1. Может ли спортсмен самостоятельно внедрить методику бега на дальние или короткие дистанции. Очевидно что может, но тренер всегда должен быть рядом и направлять все усилия спортсмена на те элементы бега, которые получаются не так, как хотелось бы.
  2. Можно ли успешно внедрить заранее запланированную методологию для спортсмена бегуна? Очевидно что да, но задача тренера — разобраться в текущей ситуации своего подопечного, подобрать наилучший вариант тренировки именно для этого конкретного человека и, таким образом, раскрыть его потенциал.
  3. Может ли тренер пробежать на Олимпиаде вместо своего подопечного? Очевидно что нет.

Это классический пример для понимания коучинга — коуч выступает в виде спортивного тренера. В моем понимании такое сравнение не совсем корректно, но, для прояснения в чем разница между консалтингом и традиционным коучингом, вполне приемлемо.

Самое главное, что консультирование людей следует отнести к виду деятельности, в котором так или иначе идет обучение. А мы с Вами уже договорились, что коучинг — это не то, чем он кажется.

Кроме того, коучинг, в отличии от консалтинга, предполагает наблюдение и сопровождение клиента до результата, чтобы убедиться в действительности ли клиент осуществил все запланированные шаги и добился результата.

Факт №4: Коучинг действительно работает

Доводилось читать, что коучинг совершенно не работает, и поэтому единственным шансом зарабатывать хоть какие-то деньги на этом виде деятельности является…. Обучение других коуч-специалистов.

Здесь предполагается, что вся эта песочница — ничто иное как обычный МЛМ или сетевой бизнес. А другие “продвинутые гуру” нарекают организации, которые занимаются выдачей сертификатов для коучей, не иначе как финансовыми пирамидами.

Если это было бы правдой, то единственной целью этих организаций была бы критическая масса таких коучей, которые обучали бы других коучей. Но сертификаты, после прохождения обучения, получают далеко не все. И это вам следует учитывать, в том случае, если вы вдруг решились пройти дорогостоящее обучение.

Но вернемся к эффективности коучинга. Давайте вспомним о том, что весь процесс коуч-сессии построен на позиции коуча, единственной задачей которого является применение поведенческих моделей на практике. Коуч, если он действительно хороший специалист, выступает в роли некоего облачного диска, на котором хранятся все эти модели. И обязанность коуча — просто провести клиента по всем этапам той или иной модели, в зависимости от изначального запроса клиента.

Тогда в чем главный смысл? В чем секрет всего этого явления, если коуч просто наблюдает, а клиент все делает сам? Я сейчас попробую это объяснить самым простым языком).

Весь секрет — это полное осознание клиента проблематики и желания добиться результатов в будущем. Помните, как у врачей-психологов? Там та же история: они говорят, что только осознание проблемы клиентом — верная дорога к излечению.

Кстати, именно поэтому коучинг никак не связан с терапией. С некоторыми проблемами (например алкоголизм, наркомания) коучинг не работает. Потому что уровень осознанности таких людей перекрывает физиологическая зависимость.

Коуч, с помощью своих инструментов, должен добиться такого уровня осознанности у другого человека, чтобы он не только сам увидел все возможные пути решения поставленных задач на будущее, но и нашел скрытые ресурсы для достижения этих результатов. А еще, самое главное, чтобы претворил их в жизнь.

При этом, коуч должен дать понять клиенту, что ответственность полностью лежит исключительно на клиенте, а не на том, что были применены какие-то не те инструменты в планировании, методологии или еще в чем-то. Полная ответственность клиента — залог успешного внедрения результатов коуч-сессии.

Вот каких результатов может добиться коуч от своего клиента:

  1. Более осознанные поступки
  2. Безотлагательное применение намеченных шагов
  3. Новый импульс для новых действий
  4. Определение более приоритетных целей
  5. Нетерпение к ситуациям, которые ведут “вниз”

И еще к вопросу об эффективности коучинга. Сами подумайте: если бы это не работало, то стали бы крупные корпорации в тех же США вливать в это миллиардные бюджеты? Очевидно, что нет.

Ладно, скажете вы, помогать людям и получать за это хорошие деньги — это круто. Но поскольку все так хорошо, то где же ложка дегтя к этой бочке меда?

Факт №5: Главная проблема всех коучей

И вот она: большинство коучей категорически не умеют зарабатывать деньги! Причем как “сертифицированные”, так и “самоучки” по книжкам. И когда я пишу эти строки, я вполне серьезен.

Есть у меня одна знакомая, которая прошла обучение в достаточно серьезной школе, получила более-менее вменяемый сертификат, но вот то, что она делает дальше — для меня загадка.

Какие-то непонятные прямые трансляции в Facebook на тему успешного успеха или как достичь недостижимого. Какая-то непонятная по тематике группа “Записки практикующего коуча”, по сто лайков от друзей и тех, кто просто пришел посмотреть на красивую и эффектную девушку.

За этим фоном, составленным из фоток путешествий, мероприятий для предпринимателей и прочей атрибутики успеха, я отчетливо вижу коммерческую несостоятельность.

Тут дело скорее в неумении монетизировать себя с точки зрения маркетинговой упаковки. Таких коучей в том же Facebook очень много. Все они говорят на одни и те же обобщенные темы без конкретики, но очереди из клиентов почему то не видно.

Так вот, если вы именно такой коуч, то знайте, что вам не хватает упаковки ваших навыков в простой и понятный результат для клиента. Я говорю именно об уникальном торговом предложении. Поэтому обязательно ознакомьтесь с этой темой вот по ссылке.

Важно также понимать, что данная проблема касается как тех, кто устроился на работу в крупную корпорацию или среднюю фирму, так и тех, кто работает на свободных хлебах фрилансерами. И в том, и в том случае вам нужно прокачать навык презентации ваших результатов, которые вы можете обещать клиенту.

Уделите несколько минут для ознакомления с материалами по ссылке. Они вам точно помогут в монетизации ваших знаний.

Когда я начинал свое обучение коучингу, то четко понимал, где и как я буду эти знания применять и на чем именно зарабатывать. Если бы я составлял программы для сертификаций, то уже на первом этапе там обязательно была бы тема монетизации.

Что делать, если вы решили стать коучем?

Сразу говорю, что в данном пункте не буду никого рекламировать. Единственная задача этого раздела — это дать понимание того, с чем придется лично вам столкнуться, если вы все-таки решились пополнить армию коучей.

Для начала, вам нужно определиться со школой. Их, на самом деле, немного. Поищите в поисковиках те школы, которые дают признанные зарубежом сертификаты. Да, обучение в таких школах будет вам стоить больших финансовых вложений, нежели в локальных или же частных, но будьте уверены — затраты окупятся, если вы будете прислушиваться ко всем советам из этой статьи.

Далее, смотрим чтобы в программе обучения было как можно больше модулей и как можно больше моделей для изучения. Это очень важно для того, чтобы у вас не осталось пробелов в обучении данной специализации на ранних этапах.

Самое важное — это выбор основного ведущего. Каждый набранный поток учеников ведет основной ведущий. Обязательно посмотрите как он проводит свое обучение.

Yourselfbranding

Для этого нужно просто ознакомиться с несколькими видео в сети. Если у вас основной ведущий не вызывает отторжения — смело принимайте решение в его пользу.

Учитывайте, что обучение идет около полугода. И ваш привычный уклад жизни однозначно изменится. Во-первых потому, что раз в месяц у вас не будет выходных, так как на них идет основная практика в виде модулей. Во-вторых, вам еще предстоят встречи со своими будущими коллегами для отработки навыков. И некоторые такие встречи должны быть строго зафиксированы документально — так что все серьезно и просто прийти и послушать не получится.

И последнее: будьте готовы к тому, что вам придется делать много новых и некомфортных для вас вещей. Но если вы решитесь и пройдете обучение до конца, то вы будете совершенно другим человеком, нацеленным на другой образ и уровень жизни.

Кстати, коучи и будущие коучи, а где вы ищите или будете искать людей для своих консультаций? В соцсетях, реклама? А может стоит поискать в других местах, где клиентов мало кто ищет? Вот эта ссылка вам поможет в получении потока клиентов на ваши коуч сессии. Это моя книга по трафику, которую я дарю абсолютно бесплатно.

Пожалуй, если я буду развивать эту тему, то это уже не будет о том, что такое коучинг простыми словами. Поэтому, на сегодня у меня все. Поделитесь данной статьей со своими друзьями. А вдруг она поможет им принять решение: быть или не быть?

До связи! Ваш Дмитрий Стадник.

Теги :Инфобизнес, Консалтинг, Коучинг, Маркетинг [Всего голосов: 5    Средний: 5/5]

Коучинг – Что это такое простыми словами?

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг: общая характеристика

Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.

Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.

Зачем нужен коучинг

Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».

И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.

Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.

Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.

Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.

Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.

Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.

Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.

Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.

Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.

Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.

Коучинг как вид деятельности

Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.

В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).

Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.

Коучинг и тренинг

Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.

Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.

Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.

Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.

Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.

Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.

Главная задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.

Коучинг и психология

Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.

Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.

Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.

Главная задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.

Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».

Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?

Коучинг и консалтинг

В Википедии коучинг определяется, как консалтинговая деятельность, но сходство между ними только внешнее. Сессия коуча действительно похожа на консультирование и представляет собой доверительную беседу коуча с клиентом.

Однако цель консультанта – предоставить клиенту пакет советов, которые помогут ему разобраться с проблемой. Как человек их будет использовать, консультанта уже не касается.

В отличие от консультанта, коуч:

  • не дает советов;
  • не предлагает готовых решений;
  • заинтересован в раскрытии внутренних ресурсов человека, который сам должен увидеть свой путь;
  • сопровождает человека в течение всего этого пути, стимулируя преодолевать возникающие препятствия и внутренние барьеры.

Правда, на практике большинство коучей не могут удержаться от советов, хоть профессионалы считают это неуместным. Потому что наиболее результативным будет тот способ решения проблемы, который нашел сам клиент, а не воспринимает его навязанным извне.

Практика коучинга

Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы  методики коучинга.

Метод вопросов

Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:

  • конкретизировать главную проблему клиента;
  • помочь ему осознать первостепенную задачу;
  • выяснить, что препятствует ее решению;
  • раскрыть внутренний потенциал клиента;
  • стимулировать его на поиск самостоятельного решения.

Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.

К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.

  1. Goal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
  2. Reality (реальность) – что происходит в действительности.
  3. Options (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
  4. Will (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.

На основе метода вопросов строится  общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.

Организация коуч-сессии

Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.

Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.

Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.

Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» — спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.

В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.

Виды коучинга

Учитывая быстрое распространение этого вида услуг, сложно выделить общепринятую классификацию. Видов коучинга множество, еще больше сфер, в которых работают коучи. Но чаще всего выделяют два больших вида.

1. Бизнес-коучинг, ориентированный на работу с представителями бизнеса и решающий вопросы его организации, продвижения, эффективности, материального стимулирования, поиска ниши и т. д.

2. Лайф-коучинг, направленный на повышение качества и осмысленности жизни, решение личных проблем, преодоление конфликтов в отношениях, на разработку жизненных стратегий и т. д.

Оба эти вида в равной степени популярны, правда, лайф-коучингом больше интересуются женщины, для которых личная жизнь обычно в приоритете.

Выделяют также индивидуальный и командный виды коучинга. Но их различие не в формате проведения сессий – в командном встречи коуча и членов группы тоже проходят индивидуально.

Отличие в цели. Командный направлен на решение проблем группового характера, например, повышение эффективности работы в команде.

Встречаются и другие виды, например, эриксоновский коучинг, названный так по имени американского психотерапевта М. Эриксона. Методологические основы этой разновидности коучинга разрабатываются специалистами Международного Эриксоновского Университета. А в Лайф-коучинге в последнее время приобретает популярность метафорическое направление.

Как и в любой другой молодой и динамично развивающейся деятельности, в коучинге бурлят процессы преобразований и нововведений, вырабатываются стратегии, возникают и быстро исчезают новые направления. Пока коучинг еще далек от выработки традиций и общепринятых критериев и принципов.

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

  • открытость и коммуникабельность;
  • терпение и доброжелательность;
  • высокий уровень эмпатии;
  • внимательность и способность чувствовать собеседника;
  • гибкость и высокая скорость мышления;
  • креативность;
  • готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед.

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям.

Что такое коучинг простыми словами

Как разобраться что стоит за популярным словом «коучинг» и перестать путаться в понятиях.

Какие «коучинги» бывают

Коучинг в прямом переводе: тренерство, наставничество.

Коучингом, например, в Бизнес Молодости или других программах бизнес-обучения, называют консультации тет-а-тет или в группе, где более опытный учит менее опытного. Такой коучинг состоит из советов, рекомендации, передачи знаний, сверху вниз. По сути это тренерство, наставничество.

Коучинг в классическом (историческом) значении в консультировании: фасилитация, сопровождение.

Классический коучинг базируется на вопросах клиенту, это территория свободная от советов и указаний. Такой коуч только задает открытые вопросы. Он следует структуре беседы (называемой сессией) – это последовательность этапов разговора, на каждом из которых решается своя задача.

В Эриксоновской школе такая структура называется «стрелой коучинга» и ее разучивают на первом модуле программы, и далее закрепляют практикой на последующих. Поэтому, задаваемые вопросы подчиняются логической структуре. За легкостью непринужденной беседы сертифицированный коуч следует строгой методике.

В классическом коучинге нет передачи знаний. Клиент коуча работает с тем, что уже известно, и на основе этого получает ответы изнутри, из души и разума.

Зачем нужен классический коучинг

Это способ глубоко задуматься, целенаправленно и сосредоточенно размышлять о задаче или проблеме.

Сколько часов в неделю выделяете часов «на подумать»? Дефицит времени – это удобная отговорка чтобы не углубляться внутрь чертогов души и разума. Так психика защищает от вмешательства в зону относительного комфорта, непонятное страшит.

С точки зрения мозга, такое поведение полезно для выживания, но сознательно — вы хотите изменений. Поиск смыслов может закончиться экзистенциональным кризисом, а то и любовью к философии, и прощай привычная суета несрочных и неважных дел на неделю, месяцы, годы.

В итоге, коучинг – это специально отведенное время на осмысление волнующей жизненной ситуации вместе с профессионалом.

Если возразите, что человек сам способен сесть за стол, взять бумагу, или подумать об нее как следует и найти решения, то будете правы. Может, но не делает. Почему?

Почему обращаются к специалисту, а не ищут ответы самостоятельно

1. Поворот не туда. Риск закрутить спираль вопросов не вверх, к решению, а вниз, к отрицательным чувствам и эмоциям. Проблема раздувается и кажется больше (хотя можно научится и этого избегать, например, с помощью техник фрирайтинга).

2. Мышление отрицания. Нет навыков ориентации в будущее к положительному результату. Искать причины в прошлом привычнее для нашего образа мышления. По моему опыту, такой подход не приближает к результату.

3. Слепые пятна. Неудобный вопрос себе не задашь. Мозг защищает психику от несанкционированных вмешательств сознания, в нем записаны установки и убеждения, которые как слепые пятна, определяют ваше поведение. Без внешней помощи не распознаваемы.

Выше перечислены издержки времени и сил. Садиться за стол и думать нужно часто. Не каждый готов каждый день тратить часы на безудержную рефлексию, неоправданные энергозатраты.

Эффективнее пойти к коучу и «подумать об него»:— сократить время прояснения запроса в десятки раз;

— ускорить движение к желаемым результатам.

Роль коучинга на рынке

На экономическом языке воспользоваться услугами коуча дешевле на пересчете часов, которые будут потрачены на самостоятельное продумывание, а значит выгоднее.

Мы же не стрижем себя сами (привет умельцам), дома не каждый сам убирается, и так далее по списку, такие вещи проще делегировать.

Только в случае с коучингом это не «думание» на аутсорс, а «думание» умноженное на 10, размышления на стероидах, ускоритель мышления. «Думание» вслух вместе с профессиональным фасилитатором, которого обучили задавать открытые, расширяющие рамки вопросы. Как следствие: инсайты, идеи, озарения.

Вот и все, никакой магии, лишь классическая экономия времени. И в качестве бонуса — рост осознанности и отвественности клиента.

Ты отстал от жизни, если никогда не работал с коучем

В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.

Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.

В этой статье я расскажу:

  • Кто такой коуч (история, определение).
  • Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
  • Как отличить коуча от шарлатана.
  • По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
  • Чем может быть полезен коуч клиенту.
  • Как выглядит обычная коучинговая сессия.
  • Сколько может зарабатывать коуч.
  • Может ли коучинг быть полезным для вас.
  • Можете ли вы стать коучем.
  • Что нужно, чтобы стать коучем.
  • Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.

Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны — коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа — управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.

Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:

  • Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
  • А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
  • Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
  • И ты правда только задаёшь вопросы?

У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.

Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».

Настоящие коучи вообще ничему не учат.

Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.

Но что самое поразительное — настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.

Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?

Попробуем разобраться. Начнём с определения.

Что такое коучинг?

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Моя версия: 

Коучинг — это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Немного истории

ТИМОТИ ГОЛВИ

Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.

Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.

Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера — помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» — уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.

Тимоти Голви

ДЖОН УИТМОР

Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 году.

Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор — британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.

Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.

Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.

Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:

  • Основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC)  и проекта CoachVille.com.
  • Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
  • Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
  • Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.

Как развивался коучинг

  • С 70-х до середины 80-х — этап зарождения коучинга в США.
  • Середина 80-х — коучинг начал распространяться в США.
  • Середина 80-х — коучинг активизировался в Германии.
  • Конец 80-х — в Германии началось развитие персонала через коучинг.
  • Начало 90-х — в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
  • Середина/конец 90-х — в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
  • С 2002 года и по сегодняшний день — фаза углубленной профессионализации.

Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:

Таким образом, коучинг — это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.

Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?

Коуч Шарлатан
Учился в сертифицированной школе коучей (ECF или ICF) и может предъявить свой сертификат Не учился коучингу совсем, учился по книжкам, учился у другого коуча, учился в несертифицированной школе
Вызывает доверие, не давит своим авторитетом, не навязывает услуги Не вызывает доверия, убеждает в необходимости своих услуг, использует приёмы манипулирования
Задаёт много вопросов Много рассказывает, даёт советы
На вопрос о цене даёт прямой ответ с конкретной цифрой Не называет цену, спрашивает, на какую сумму вы рассчитываете, предлагает заплатить «сколько можете»
Имеет специализацию (карьерный коучинг, лайф-коучинг, бизнес-коучинг) Готов работать с любым запросом
Может рассказать о собственном удачном опыте в выбранной сфере. Например, предлагая коучинг для руководителей, может рассказать о своём как минимум 5-летнем опыте управления командой от 20 человек Не может подтвердить наличие опыта в выбранной теме. Так, например, занимаясь коучингом отношений, сам не имеет партнёра

» Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.

Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.

Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:

  • Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) — один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
  • Написал более 140 работ по психотерапии. В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии, в том числе метод поднятия руки.
  • Эриксон — основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии.

В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку — коучингом.

Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:

  • Мэрилин Аткинсон — президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона, известного психолога.
  • Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
  • Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».

Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.

По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?

Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:

  • Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
  • Установление баланса между работой и личной жизнью.
  • Решение сложных ситуаций.
  • Достижение максимальной производительности на работе.
  • Решение бизнес- и личных проблем.
  • Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
  • Повышение продаж.
  • Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
  • Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
  • Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
  • Ускорить моё собственное развитие.
  • Разработать путь моего собственного роста.

Пример конкретных запросов, с которыми работал я:

  • Какое развитие карьеры выбрать.
  • Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
  • Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
  • Как поговорить с акционером о своём развитии.
  • Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
  • Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
  • Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
  • Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
  • Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
  • Найти бойфренда к концу года.
  • Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
  • Повышение уровня самочувствия и энергии.
  • Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
  • Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
  • Похудеть на 5 кг за 3 месяца.

Как выглядит обычная коучинговая сессия?

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.

Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос — некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.

Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.

Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.

Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW, которую придумал Уитмор:

  • Goal — какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
  • Reality — опиши свою ситуацию сейчас.
  • Options — какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
  • Will — что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?

Одна из задач коуча — поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.

Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.

Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.

Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».

А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше — всё отлично. Между шестью и восемью — стоило бы улучшить.

А теперь ваша цель — за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? ;)

Сколько может зарабатывать коуч?

Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.

Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные — 10). В таких случаях коуч может делать скидки.

Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.

Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.

Возьмём обычный рабочий день человека — 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).

За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.

Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.

Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.

Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.

Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.

Может ли коучинг быть полезным для меня?

Готов ли ты к коучингу?

Оцени от 1 до 4, где 1 — неверно, 4 — совершенно верно.

Можно рассчитывать, что я буду вовремя приходить на встречи 1 2 3 4
Я буду соблюдать договорённости и держать слово 1 2 3 4
Я хочу слушать и принимать советы от моего коуча 1 2 3 4
Я говорю прямо и обещаю моему коучу отношения «без игр» 1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу, что не получаю желаемого результата, если у меня появится такое ощущение 1 2 3 4
Я догадываюсь, что у меня есть убеждения, ограничивающие моё развитие, и сейчас настало время совершить шаги

по продвижению вперёд

1 2 3 4
Я готов расширять свои рамки и заменить неэффективное поведение более эффективным 1 2 3 4
Я полностью готов выйти на новый уровень в своей жизни 1 2 3 4
Я хочу экспериментировать с идеями и концепциями, которые будет предлагать коуч 1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу о том, что он пересекает мои личные границы, и в этом случае попрошу его поменять свой подход 1 2 3 4
Я готов меняться ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС 1 2 3 4
Я знаю, чего хочу, и буду использовать коуча, чтобы достичь этого 1 2 3 4
Я полностью осознаю, что вся ответственность за результаты лежит на мне 1 2 3 4
Я хочу, чтобы коуч всегда говорил мне правду при любых обстоятельствах 1 2 3 4
У меня есть необходимые ресурсы для оплаты коучинга, и я считаю коучинг стоящей инвестицией в мою жизнь 1 2 3 4

» ___________ общий балл

Итог:

  • 60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
  • 52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
  • 46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
  • 38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.

Могу ли я сам стать коучем?

Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:

  • Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
  • Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
  • Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
  • У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
  • Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.

Что нужно, чтобы стать коучем?

Алгоритм здесь следующий:

  1. Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
  2. Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
  3. Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
  4. Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
  5. Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
  6. Создайте свой сайт.
  7. Начните привлекать клиентов.

Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. :)

Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет — это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

Что мне дал коучинг:

  • Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
  • Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
  • Знакомство с новыми и интересными личностями.
  • Осознание своего предназначения.
  • Более сбалансированную жизнь.
  • Улучшение взаимоотношений с окружающими.

С дополнительной информацией на тему коучинга и развития можно ознакомиться на моем сайте. :)

Автор иллюстраций — Стадников Константин

Коучинг что это такое простыми словами. Лайф-коуч

Профессиональные консультанты познакомили бизнес с коучингом более 30 лет назад. И продолжают развивать это направление. Один из ведущих бизнес-тренеров Джон Уитмор вместе со своими коллегами впервые провели обучение сотрудников в начале 1980-х. И ввели термин «коучинг производительности» (англ. “performance coaching”). Лайф- и бизнес-коучинг, карьерный, личный, деловой и другие виды коучинга основаны именно на его принципах.

Что такое коучинг и его краткая история

В сегодняшних организациях слово «коучинг» стало модным. Но откуда взялся этот термин? Английское слово «coach» происходит от венгерского «kocsi», что переводится как «повозка» и буквально означает «из Кокса». Кокс — это название небольшого венгерского городка, где когда-то производились конные экипажи и вагоны. Слово якобы ассоциировалось с преподавателями или тренерами, которые словно извозчик направляли своих учеников по пути знания, основываясь на собственном опыте.

Однако есть и другая гипотеза о происхождении. Раньше богатые семьи во время своих путешествий брали с собой проводника, который ехал вместе с ними в карете и помогал ориентироваться в дороге. Этот вариант лучше отражает явление коучинга. Ведь именно так ведет себя хороший тренер. Он не агрессивно «тянет за вожжи», как это делает извозчик, а просто находится рядом и аккуратно направляет «ученика» к цели, помогая ему раскрыть свой потенциал.

«Коучинг — это партнерство с клиентами и совместное участие в продуманном творческом процессе, который вдохновляет их максимизировать личный и профессиональный потенциал». — Международная Федерация Коучинга (ICF)

Однако отбросим ярлыки в сторону. Коучинг в чистом смысле существовал всегда. И неосознанно практиковался эмоционально и духовно развитыми людьми — теми, кто действительно доверяет и уважает других, а также верит в их потенциал. И теми, кто готов тратить свое время на то, чтобы выслушать, поддержать и подтолкнуть человека стать лучше, чем он был.

Коучинг как дисциплина и профессия — относительно новое явление. До 2000 года никто в научном сообществе не осваивал коучинг до уровня PhD (так обозначают степень доктора философии на Западе). А первое его применение в бизнес-среде произошло лишь в 1980-х годах господином Джоном Уитмором, исполнительным председателем «Performance Consultants International».

Уитмор тесно сотрудничал с преподавателем Гарвардского университета и теннисистом Тимоти Голви, автором книг «Теннис как внутренняя игра» и «Работа как внутренняя игра». Голви бросил вызов традиционным тренерским методам в спорте. Он утверждал, что роль тренера — не оттачивать технику, а помочь игроку убрать или уменьшить внутренние препятствия на пути к результату и раскрыть его природные способности.

Голви, Уитмор и многие другие, кто теперь работает на бизнес-арене, начинали с области спорта. Тем не менее спортивный коучинг остается укорененным в старых моделях и по большей части все еще основан на инструкциях. После сотрудничества с Голви в США, Джон Уитмор основал организацию «Inner Game», в рамках которой сформировал команду тренеров, поддерживающих позицию Голви.

Они также считали, что ключ к успешному коучингу и повышению производительности — это устранение внутренних препятствий, обучение и наслаждение процессом работы. Сегодня они стали ведущими представителями бизнес-коучинга и определили его так:

«Коучинг раскрывает потенциал человека и преследует цель максимально увеличить его производительность. Он не столько учит, сколько помогает учиться».

Суть коучинга — повышение осознанности и ответственности. Вне зависимости от того, на кого он рассчитан: на отдельного человека, команду или самого себя. Осознанность увеличивает вовлеченность, интерес и способность обучаться. Ответственность рождается из осознанного выбора, который ведет человека к самоуважению, уверенности и самомотивации. И осознание, и ответственность — это состояние ума. И последнее — ключевой компонент. Знания и опыт важны для производительности, но ничего из этого не имеет такой важности, как состояние ума. Вот именно с этим и работает коучинг. Коуч перенаправляет внимание на будущие возможности, помогая оставить позади прошлые ошибки и любые ограничивающие убеждения.

Такой подход также учитывает индивидуальность человека, использует его уникальные качества. Нет двух внутренне или внешне одинаковых людей — мы все думаем и действуем по-разному. И в прошлом эти различия часто пытались контролировать, стандартизировать и уровнять — для простоты управления. Просто потому, что люди из руководства считали будто они лучше знают, как правильно.

Стандартизация была ключом к росту и успеху в 1900-х годах, когда активно развивалось массовое производство. Это давало экономию средств за счет масштаба и простоту управления. Тем не менее, у такого подхода были свои побочные эффекты, в числе которых чрезмерный контроль, который способствовал развитию культуры вины и критики. Отсюда же — низкая вовлеченность и заинтересованность работников, недовольство и стресс на рабочем месте, отсутствие выбора и ответственности. По иронии судьбы, это делало работу неэффективной.

В течение последних нескольких лет руководители высшего звена во всем мире начали признавать преимущества и возможности, которые дает качественный коучинг. Многие предпочитают сотрудничать с профессиональным тренером, а некоторые изучают принципы и навыки коучинга самостоятельно, чтобы максимизировать профессиональный потенциал своей команды.

Многие лидеры в области бизнеса наконец поняли, какое истинное трансформационное влияние коучинг на людей и организации. Традиционные иерархические структуры постепенно меняются коучинг-стилем. Это новая культура управления, которая позволяет интегрировать в деятельность смысл и цель. А также максимизировать уровни осознанности и ответственности сотрудников, их веру, радость и страсть к работе.

Организации постепенно начинают раскрывать потенциал своих работников и позволяют им увидеть мир более целостно. Целостность и наличие цели являются святым граалем для организаций будущего. Это более высокий уровень производительности и лучший мир.

Откуда возникла концепция коучинга?

Исторически сложилось так, что «тренеры» в обществе были всегда. В каких-то обстоятельствах этим человеком был городский священник, в каких-то — шаман, а в каких-то — старший (отец, дед, дядя). До того как явление коучинга (или тренерства) прогрессировало до своего современного состояния, термин «тренер» использовался в основном в искусстве (драматический тренер), в легкой атлетике и в корпоративной среде. Многие руководители нанимают внешних консультантов в качестве своего рода наставников, которые помогают непредвзято и объективно взглянуть на положение дел в компании.

Теперь коучинг рассматривается как ценная и удобная для широкой общественности услуга. Благодаря появившемуся «официальному» обучению, которое доступно будущим тренерам, любой человек теперь может найти личного и хорошо подготовленного коуча, который поможет ему в достижении целей и желаний. В личной или профессиональной жизни.

Что такое коучинг простыми словами?

Коучинг — это взаимоотношения профессионального характера, помогающие человеку добиваться результатов в жизни, профессии или бизнесе, давая возможность преодолеть пропасть между тем, где они находятся и тем, где хотели бы. Коуч или тренер формирует со своими клиентами партнерские отношения, в ходе которых помогает им спроектировать желаемую жизнь, а также выявить их потенциал и ресурсы, благодаря которым они смогут достичь своего идеала и начать вести целенаправленную наполненную жизнь. Путем создания ясности, коуч перемещает внимание клиента на действие и ускоряет его прогресс. Он помогает достичь большей целенаправленности и осознать все имеющиеся возможности.

Основатель коучинг-проекта «ILCT» Патрик Уильямс описал коучинг так:

«Мощные человеческие отношения, где обученные тренеры помогают людям не преодолевать свое прошлое, а проектировать свое будущее… Коуч помогает клиенту сформировать свое видение и цели в той или иной сфере жизни, а также создать несколько стратегий для достижения этих целей. Тренер умеет распознать сильные стороны каждого человека, а также признает его ответственность и способность принимать собственные решения, в то же время оказывая поддержку и сохраняя безусловное позитивное отношение».

— «Терапевт как тренер по жизни» (Therapist as Life Coach, 2007)

Согласно Международной Федерации Коучинга (ICF):

Коуч чтит своего клиента и признает его компетентность в работе или жизни в целом. Коуч исходит из того, что каждый клиент является творческой, находчивой и цельной личностью. Если взять за основу эти положения, то ответственность коуча заключается в следующем:

  • Узнавать и уточнять, чего именно хочет достичь клиент, и согласовывать с ним план действий.
  • Поощрять самоопределение клиента.
  • Добиваться от клиента его собственных решений и стратегий.
  • Поддерживать ответственность и осознанность клиента.

Все это помогает клиенту значительно продвинуться в своих взглядах на работу и жизнь, улучшить лидерские навыки и раскрыть свой потенциал.

В чем заключается философия коучинга?

Основополагающее положение в философии коучинга следующее: у человека есть неизмеримые ресурсы энергии, мудрости, способностей и творческого гения, которые ожидают своего часа и всегда готовы прийти в движение. Все мы способны создавать ту жизнь, которой хотим. И сотрудничая с тренером, сделать это можно быстрее и легче. Он помогает нам использовать эти ресурсы, а также облегчить процесс изменений и реализовать наш потенциал.

Многие из базовых психологических теорий (работы Адлера и Юнга, например) и нынешних концепций («позитивная психология» и «ориентированная на решения терапия») являются предшественниками коучинга. Вместо того чтобы держать в фокусе непосредственно патологию, эти психологические концепции сосредоточены на изменении поведения — за счет повышения осведомленности и выбора желаемых будущих результатов. А также за счет решения текущих проблем в жизни. При этом человек рассматривается как создатель и художник своей жизни.

Основная философия лайф-коучинга:

Если между вашим нынешним положением и тем, где вы хотели бы оказаться, есть разрыв, то это разрыв — место для лайф-коучинга. Зачем бороться у мучиться самостоятельно, когда вы можете получить желаемое в гораздо более короткие сроки, с поддержкой со стороны и правильными инструментами?

Чем коучинг отличается от психотерапии и других направлений помощи?

Профессиональные тренеры знают важность определения характеристик и этических особенностей, которые отличают коучинг от консультирования, терапии, наставничества или даже дружбы.

Хотя коучинг и психотерапия имеют некоторое сходство, терапия часто фокусируется на влиянии прошлого на настоящее, на исцеление психологической дисфункции и на облегчение эмоциональной боли. Терапевт считается экспертом и человеком, у кого есть ответы на вопросы о том, что больше подходит для клиента.

Коучинг фокусируется на настоящем и будущем, собственных силах клиента, на жизненных целях и желаниях. Коуч работает с клиентами для создания возможностей и обогащения их жизни.Основываясь на убеждении о цельности и определенной одаренности любой личности, коучинг предполагает, что клиент сам способен определить, что для него лучше. Тренер лишь работает вместе с ними — помогая максимизировать личный и профессиональный потенциал обратившегося.

Почему индустрия коучинга достигла такой популярности?

Мы живем в то время, когда область и практика коучинга расширяются и развиваются. Спрос на коучинг возник тогда, когда в нем стали нуждаться руководители предприятий. Они начали обращаться за помощью в решении вопросов их профессиональной и личной жизни.

Кроме того, когда компании начали сокращаться и сменяться другими, а жившие в эпоху бэби-бума люди перешли рубеж в 50 лет, коучей стали нанимать с целью помочь людям перенести перемены и вернуться в нужное русло. С тех пор эта профессия продолжает расти и развиваться. Почему? Все просто: потому что это работает.

В 2014 году от имени Международной Федерации Коучинга было проведено исследование. Оно показало, что из тех людей, кто когда-либо обращался к помощи коучинга:

  • 80% стали более уверены в себе;
  • 73% заметили улучшения в межличностных отношениях;
  • 72% улучшили свои коммуникативные навыки;
  • 70% продемонстрировали улучшение работоспособности;
  • 61% отметили улучшения в управлении бизнесом;
  • 57% стали лучше управляться со своим временем;
  • 51% продемонстрировали улучшенную производительность команды;

Из всех опрошенных людей, 99% указали, что «почти или полностью удовлетворены работой с коучем и полученными результатами», а 96% заявили, что готовы повторить этот опыт.

Сейчас около 10% населения находятся под негативным воздействием психических заболеваний или проблем из прошлого, которые необходимо решить для дальнейшего движения вперед. Остальная часть населения (90%), которой психотерапия не показана, может извлечь пользу из коучинга, который поможет им воплотить желаемое в реальность и достичь более наполненной жизни.

Топ-7 книг по коучингу

В последнее время все стараются понять природу коучинга. Поэтому мы ниже приведем ряд определений этого понятия, которые нам удалось найти.

Однако прежде чем это сделать, хотелось бы подчеркнуть, что в ходе исследования нашлось огромное количество определений. Причем самых разных: от классического коучинга и коучинговой психологии до командного и исполнительного коучинга. Возможно, что все это является симптомом нерегулируемой отрасли.

Однако есть все же момент, который согревает сердце: между всеми этими определениями есть некоторые общие черты. И возможно, в какой-то момент в будущем, коучинг станет более стандартизированной дисциплиной, как самая настоящая наука.

10 определений коучинга

  1. “Разблокировка потенциал человека с целью максимизировать его производительность. Это не учит, а помогает учиться” (Джон Уитмор, 2003).
  2. “Совместный, ориентированный на поиск решений и результат, систематический процесс, в котором тренер способствует повышению производительности, жизненному опыту, самонаправленному обучению и личностному росту клиента” (Энтони Грант, 1999; базовое определение, которое приводится организацией “Association for Coaching” с 2005 года).
  3. “Профессиональное партнерство между квалифицированным тренером и личностью или группой людей, в ходе которого участники стремятся к достижению результатов, продиктованных целями, заданных отдельным лицом или командой” (ICF, 2005)
  4. “Искусство упрощения работы, обучения и развития другого” (Майлс Дауни, 2003).
  5. “Коучинг напрямую связан с повышением эффективности и развитием навыков посредством обучения или наставничества” (Эрик Парсло, 1995).
  6. “Психология коучинга заключается в повышении благосостояния и производительности человека в личной жизни и карьере; она основана на коучинг-моделях, берущих свое начало в методиках обучения взрослых и детей или на психологических подходах” (группа психологов-коучеров из Британского психологического общества).
  7. “Коучинг — это развитие навыков и знаний человека с целью повысить его работоспособность и привести к достижению организационных целей. Коучинг нацелен на высокую производительность и улучшение качества работы, хотя он может также повлиять на личную жизнь человека. Обычно он длится в течение небольшого периода и фокусируется на конкретных навыках и целях” (CIPD, 2009).
  8. «Психологические навыки и методы, которые используются в отношениях ‘один на один’, чтобы помочь кому-то стать более эффективным менеджером или лидером. Эти навыки обычно применяются к конкретным проблемам, связанным с текущим моментом… таким образом, чтобы клиент имел их в своем арсенале и всегда мог использовать (Брюс Пелтьер, 2010).
  9. «Командный коучинг является мощным союзом, который направлен на развитие и повышение качества человеческого обучения, а также на эффективность и способность достигать целей» (Лаура Уитворт и коллеги, 2007).
  10. «Коучинг — это предоставление людям возможности принимать осознанные решения и возможности стать лидерами в своей жизни» (Карен Вайс, 2010).

Интересно, что пытаясь найти определения, мы наткнулись на следующее интересное высказывание от Брюса Пелтьера:

«Тренер должен быть в состоянии дать коучингу хорошее рабочее определение и сформулировать разницу между коучингом и психотерапией«.

Хотя на первый взгляд это предложение может показаться очевидным, широкий диапазон существующих определений — это настоящий вызов для коуча, который хочет дать своей деятельности «хорошее рабочее определение». Если бы это было так просто…

Лайф-коучинг — это синергетическая связь между профессиональным аккредитованным тренером и клиентом, призванная задействовать весь потенциал последнего. Точно так же, как олимпийские спортсмены не смогли бы полноценно тренироваться без дополнительной поддержки, энтузиазма и проницательности тренера, многие из успешнейших бизнесменов нашего времени, а также профессионалы, руководители и предприниматели обращаются к услугам лайф-коуча — чтобы поднять на следующий уровень жизнь, карьеру или бизнес.

Будучи немного консультантами, немного мотиваторами, немного психотерапевтами и немного просто друзьями, коучи работают с менеджерами, предпринимателями и простыми людьми, помогая им определять свои цели и добиваться их — в карьере, в личной жизни или же в обеих сферах.

Почему лайф-коучинг работает?

«У коуча есть возможность посмотреть на вещи со стороны. И пролить свет на сложные ситуации. Часто такой человек может выступать в качестве своего рода рупора, давать советы, помогать развивать навыки и мотивировать».

— Журнал CFO

В статье, посвященной государственному управлению, были изложены результаты исследования, в котором сравнивались самостоятельное обучение и совмещенный вместе с обучением лайф-коучинг. Исследование показало, что самостоятельная практика повысила производительность на 22,4%, тогда как обучение в сочетании с еженедельным лайф-коучингом — на 88%. И вот почему:

1Ответственность. Большинство лайф-коучей созваниваются с клиентом три раза в месяц. Эти запланированные звонки побуждают клиентов делать больше, чем если бы они занимались всем самостоятельно. Подумайте об этом: если вы занимаетесь в спортзале с личным тренером, вы преодолеваете более сложные нагрузки, чем при занятиях самостоятельно. Работая с профессиональным тренером, клиенты ставят более грандиозные цели, предпринимают более решительные действия и даже думают более масштабно.

Мы сами несем ответственность за собственное развитие. Тренер доверяет своим «ученикам» и возлагает на них ответственность за прогресс в их мышлении, в обучении или действиях, которые впоследствии приведут к цели. Ведется совместная деятельность по развитию, разработанная и согласованная с самого начала. Без обвинений или осуждения со стороны коуча.

2Экспертность. Обученный лайф-коучер знает, как помочь вам постановить правильные цели, заработать больше денег и структурировать свою личную и профессиональную жизнь. Он знает, как добиться большей производительности с меньшими усилиями. Благодаря помощи коуча, человек получает больше за меньшее время.

3Отчетность. Хорошо обученный тренер знает, какие правильные слова использовать, чтобы у вас возникла естественная мотивация. При работе с опытным лайф-коучем тактикам запугивания или уговаривания нет места. Как правило, наибольшую эффективность коучинг показывает тогда, когда тренер звонит своему подопечному раз в неделю. Поэтому у клиента есть целая неделя времени на то, чтобы что-то изменить в своем мышлении и предпринять какие-либо действия для достижения своих целей. Обычно звонок занимает от 30 минут до одного часа. Для клиента подобная практика насколько сложна, настолько и вдохновляюща. Как правило, звонок от коуча ожидается с нетерпением.

4Скорость. Большинство находит, что с приходом лайф-коуча положительные изменения в жизни приходят быстрее.

5Понимание. Тренер чувствует индивидуальность своего подопечного и старается учитывать это, принимая те или иные меры, а также развивает его «самосознание».

6Действия. Чтобы в полной мере уловить смысл данного термина в рамках коучинга, стоит ознакомиться с такими понятиями как мозговой штурм, проектирование действий или планирование, ответственность и контроль деятельности.

Кто обращается к лайф-коучам?

Предприниматели, руководители, крупные бизнесмены, актеры, музыканты, творческие люди, менеджеры, стартаперы, специалисты и даже домохозяйки — все они достигают своих целей с помощью лайф-коуча. Если вы находитесь не там, где хотели бы, и между этими местами есть разрыв, то этот разрыв — поле деятельности для лайф-коуча. Мало того что коуч поможет сократить расстояние между желаемым и действительным, он также поможет преодолеть ограничивающие убеждения.

С чем обычно работает лайф-коуч?

  • определение и достижение целей, решение задач;
  • планирование — в бизнесе, карьере и жизни;
  • исправление блокирующих убеждений и страхов;
  • неведение порядка в делах;
  • формирование финансовой безопасности и независимости;
  • балансировка деловой и личной жизни;
  • принятие ключевых решений и разработка стратегий успеха;
  • работа с коммуникационными навыками;
  • решение проблем;
  • формирование крепких взаимоотношений;
  • разрушение «стеклянного потолка»;
  • помощь в повышении в должности;
  • поиск оптимальной сферы работы или бизнеса;
  • поиск идеального партнера / любви / отношений;
  • выход из замкнутого круга;
  • формирование важных жизненных изменений;
  • запуск бизнеса;
  • развитие бизнеса;
  • достижение жизни мечты;
  • определение основных ценностей и интересов;
  • удовлетворение личных и эмоциональных потребностей;
  • помощь в организации;
  • зарабатывание денег;
  • высвобождение свободного времени;
  • формирование более веселой и насыщенной жизни;
  • многое, многое другое…

Часто задаваемые вопросы

Чем лайф-коучинг принципиально отличен от консалтинга, психотерапии, спортивного тренерства и просто хорошего друга?

Консалтинг. Лайф-коучинг можно рассматривать как одну из форм консалтинга. Однако консультирование обычно больше связано с информацией и опытом. Например, возможно обратиться к консультанту для решения определенной проблемы в бизнесе. В данной ситуации вы ожидаете, что нанятый эксперт поделится знаниями и опытом в данной конкретной области.

Что же касается лайф-коучей, то у них может не быть опыта или знаний в определеной области. Коуч — специалист по оказанию помощи в развитии всех областей вашего бизнеса или личной жизни. В отличие от многих консультантов, которые лишь предлагают решение, лайф-коуч следует вместе с вами, помогая интегрировать изменения, получить новые навыки и сформировать цели — чтобы убедиться, что задуманное действительно реализуется. Это одна из причин, по которой коучинг настолько эффективен: одно дело владеть информацией и совсем другое — использовать ее и вносить изменения в свою жизнь.

Терапия. Коучинг — не психотерапия. Здесь нет работы над прошлыми проблемами или травмами. Они не психологи и психотерапевты. Если вы обратитесь к коучу, не решив какую-либо проблему из прошлого, то он вам в этом не поможет. Для ее решения придется обратиться к терапевту. Довольно часто неразрешенные психотравмы мешают нам получать от жизни желаемое.

Что касается лайф-коучей, то они сосредоточены на настоящем и будущем, на целях клиента. Они помогают человеку продвигаться вперед, добиваясь личных и профессиональных целей. Большинство клиентов лайф-коуча — состоявшиеся и здоровые личности, которые, возможно, несколько застряли на определенном этапе или просто желают что-то изменить в своей жизни. Коуч — это их поддержка.

Спортивные тренировки. Лайф-коучинг нередко включает принципы спорт-тренировок. Например, стать лучшим вариантом себя, делать больше, чем вы думаешь, что сможешь, работать в команде и иди к цели. Однако в отличие от спорта, коучинг — это не соревнование. Лайф-коуч помогает победить не в соревновании, а в собственной жизни.

Лучший друг. Хороший друг или два (или даже три) — это прекрасно. Однако является ли ваш приятель профессионалом, которому вы сможете доверить важные аспекты своей жизни или бизнеса?Кроме того, зачастую друзья не могут сказать нам правду, поскольку не хотят рисковать отношениями. Хороший же лайф-коуч никогда не побоится этого сделать. Почему бы тогда помимо хорошего друга не приобрести и услуги хорошего лайф-коуча?

Кто обращается к услугам лайф-коуча и почему?

Об этом красиво говорит Международная Федерация Коучинга:

«Люди нанимают лайф-коуча, потому что:

  • Они хотят большего.
  • Они хотят расти.
  • Они хотят, чтобы это было проще.

Все просто. Лайф-коуч помогает обратившемуся реализовать все три пункта. В короткие сроки.»

В чем преимущества обращения к коучу?

  • Вы начинаете принимать более эффективные решения и действовать более целенаправленно.
  • Вы перестаете мириться с мелкими неприятностями.
  • У вас появляется стимул работать на результат.
  • Вы ставите более эффективные цели, основанные на ваших истинных желаниях.
  • У вас появляется больше времени и энергии.

Лайф-коуч работает больше над личными целями или над деловыми/профессиональными?

Обычно и с тем, и с тем. Лайф-коуч — единственный профессионал, подготовленный для работы со всеми аспектами жизни. Это удобно, поскольку очень часто проблемы на работе влияют и на личную жизнь. И наоборот. Некоторые клиенты предпочитают больше времени уделять своим бизнес-целям, в то время как другие могут сосредоточиться на личных. Как именно использовать коучинг, зависит от вас.

На чем обычно сосредотачивается лайф-коуч?

Он фокусируется на том, чего хочет клиент. И там, где хочет клиент. Цели клиента — цели коуча. Хотя у последнего и могут возникнуть некоторые смелые предложения, которые помогут быстрее прийти к цели. Иногда, например, чтобы стать более успешным в бизнесе, нужно проделать какую-то работу над своей личностью.

Почему коучинг работает?

Тому есть несколько причин:

  • Взаимодействие с коучем формирует у клиента стимул к работе и энтузиазм.
  • Профессионал помогает ставить более эффективные цели, которые действительно мотивируют.
  • Человек развивает в себе новые умения, которые приводят к большему успеху.
  • Коучинг служит поддержкой. Оставаясь наедине с собой, мы рискуем попасть в ловушку и ходить по замкнутому кругу, даже если изначаль намерения были самые положительные. Лайф-коуч помогает выйти за рамки этого круга. Поэтому и изменения даются с меньшим объемом борьбы и усилий.
  • Коуч — это объективная и позитивная поддержка. Не у всех есть друг или коллега, которые могут это обеспечить. Если вы работаете над собой в одиночку, то попробуйте представить, сколько еще полезного вы сможете сделать вместе с коучем.

Почему лайф-коучинг так популярен?

  1. Люди устали делать то, что «должны». И хотят сделать нечто особенное и более значимое в своей жизни. Однако немногие способны увидеть, чего именно они хотят. А если и способны, то не видят способов переориентировать свою жизнь. Лайф-коуч помогает сделать и то, и другое.
  2. Люди понимают, насколько простым может быть достижение чего-то, что на первый взгляд выглядит недосягаемым. Коуч — не чудотворец (ну, иногда), однако он владеет набором инструментов, с помощью которых Большая Идея может стать Реальностью.

Разве я не могу достичь своих целей самостоятельно?

Нас учили, что «тяжелая и самостоятельная работа» — это ключ к богатству, успешной жизни и счастью. Большинство полагает, что для достижения желаемого нужно чем-то пожертвовать. Кто-то даже жертвует своим здоровьем, свободным временем или отношениями.

Однако этих жертв не требуется. Возможно иметь все перечисленное. И с лайф-коучингом вы обнаружите, что ради желаемого вовсе не нужно этим жертвовать. Возможно, несколько вещей изменить придется, однако эти изменения принесут в итоге больше свободного времени на друзей и семью, больше денег, больше возможностей и больше успеха в работе. И многие клиенты коучей это замечают.

Спортсмены, артисты, руководители и даже президенты понимают, что они не могут сделать это исключительно собственными усилиями. Они осознают, что им нужен квалифицированный специалист или целая команда экспертов, которые помогут определиться с наилучшим направлением, а также обеспечат поддержкой и обратной связью. Без этого почти нельзя достичь идеала. Ни один спортсмен не решился бы отправиться на Олимпиаду без поддержки тренера. Коуч дает дополнительное преимущество. Почему же у вас нет этого преимущества?

Почему уже добившиеся успеха люди все равно нанимают коучей?

В действительности в лайф-коуче не нуждается никто. Однако обратиться к нему хотели бы многие. Занимаетесь ли вы тем, что вам больше всего нравится? Миритесь ли вы с какими-либо неприятными аспектами вашей жизни? Вы живете относительно «легко» или по большей части боретесь с чем-то? Как у вас обстоят дела с финансами? Есть ли у вас по-настоящему сильное и искреннее желание чего-либо? Большинство людей могут получить от своей жизни гораздо больше. Я думал, что начну писать, когда выйду на пенсию, то есть лет этак в 65. А в итоге написал свою первую книгу в 30! Лайф-коучинг действительно ускоряет работу и результаты.

Может ли клиент стать зависимым от коуча?

Нет. Человеку может понадобиться лайф-коуч в определенный период — чтобы максимизировать возможности или ускорить свой личностный рост. Любой, у кого есть цели, имеет возможность воспользоваться советами, поддержкой и некоторыми инструментами, которые предоставляет коуч. Он нужен именно для этого. Что касается формирования зависимости, то волноваться не стоит. Как правило, лайф-коучи работают с состоявшимися, здоровыми и успешными людьми. Они не психотерапевты и не должны делать его работу. Если вы вдруг начинаете ощущать себя зависимыми от своего лайф-коуча, обратитесь к психотерапевту.

Может ли коуч травмировать кого-то?

Нет. Клиент всегда сам несет ответственность за свою жизнь. Он принимает собственные решения и действует тоже сам. Лайф-коуч лишь оказывает позитивную поддержку. Иногда лайф-коуч может бросить клиенту вызов или предложить нестандартный для него путь. Однако именно клиент будет решать, последовать советам коуча или нет.

Коуч никоим образом не контролирует мысли, действия или жизнь обратившегося к нему. Если после общения с коучем или какой-либо связанной с ним ситуации вы плохо себя чувствуете, дайте ему об этом знать. Возможно, это вызвано недопониманием. Или вам просто не подходит стиль работы этого человека. Попробуйте обратиться к кому-нибудь другому. Клиент должен ощущать прилив энергии и мотивацию действовать.

Могу ли я нанять лайф-коуча для специального краткосрочного проекта?

Да. Некоторые клиенты так и делают. Нанимаю коуча для поддержки в работе над каким-либо проектом. Многие обратившиеся люди, достигнув своих основных целей, предпочитают продолжить работу с коучем. Потому что есть еще более интересные вещи!

Как долго длится сотрудничество с коучем?

Один месяц. Хотя обычно большинство людей после обращения к коучингу меняют свое мнение о нем — находя его более полезным, чем считали до этого. Поэтому предпочитают работать дольше. Много случаев, когда работа с коучем длится трех до шести месяцев. Однако если коучинг не работает, его всегда можно тут же прекратить. Некоторые коучи могут попросить вас подписать договор, в котором будут оговорены сроки. Хотя большинство все же не ограничивает клиента датами.

Это не относится к корпоративным договорам, поскольку проекты компании ограничены во времени. Все обсуждается индивидуально.

Какова стандартная стоимость услуги коучинга?

Большинство коучей, которые работают с физическими лицами, берут около 10 000 рублей за месяц работы и 3-4 звонка длительностью от 30 до 60 минут. Коучи, работающие с должностными лицами, берут за свои услуги больше. При этом с некоторыми такими клиентами они работают более одного или двух часов в неделю. Примерная цена за все это — от 5 000 до 10 000 рублей в час. Корпоративный коучинг стоит еще больше. Здесь расценки могут варьироваться от 50 000 до 500 000 рублей в месяц и обычно начинаются с 20 000 рублей в час. И в случае индивидуального коучинга, и в случае корпоративного, коуч может работать прямо на месте.

Коучинг

Коучинг – это особый тренинговый метод, направленный на достижение четко обозначенных целей (под этим не подразумевается общее развитие личности или множества качеств, а качеств, исключительно необходимых для достижения конкретно обозначенных целей). Предполагает совместную работу с коучем, человеком, являющимся тренером в данной области (жизненной или профессиональной).

Коучинг и наставничество имеют больше общих смысловых позиций, чем развитие и менторство, то есть имеют четкую фокусировку направления деятельности, вместо расширенного плана улучшения.

Виды разновидностей тренингового метода

Имеется множество видов коучинга, в зависимости от сферы его применения, и главными тут являются жизненный коучинг (лайф) и корпоративный коучинг (профессиональный). Первый очень близок по своим приемам и во многом граничит с психологией, специалисты, практикующие данное направление могут быть сертифицированы во многих смежных специализациях (медицина, социология, преподавание), но при этом не являться чистым представителем ни одной из них.

Простыми словами коучинг, связанный с профессиональной деятельностью, обычно касается улучшения эффективности сотрудников, проводится для корпораций или же для управляющих лиц, с целью развития навыков лидерского управления, а также получения критической обратной связи от консультанта по особенностям ведения бизнеса.

Применять методики коучингового развития можно при подготовке спортсменов к соревнованиям и при выборе карьеры, даже при выработке стратегии выполнения домашних заданий.

Коучинг по управлению своими финансовыми потоками (актуальный для больших фирм и сведения семейного бюджета), а также коучинг здорового образа жизни (помогающий поддерживать здоровье или справляться и учиться жить с хроническими заболеваниями) не столь распространенные, но очень эффективные стратегии. Зачастую в таких узких ответвлениях даже нет именования тренера коучем, чаще их называют консультантами или же коуч-методики используют доктора и экономисты, но суть заметных положительных изменений от этого не меняется.

Часто подобные методики подвергаются критики морали, поскольку в основу положено достижение цели, часто пути и способы при этом не учитываются. Кроме того, в отличие от деятельности сходных направлений (психотерапия, социология), коуч следует четким алгоритмам работы и требует от клиента неукоснительного соблюдения советов, тогда как деятельность в этой сфере не является законодательно утвержденной, а регламентацию действий и результатов проводит лишь Федерация Коучей.

Определения коучинга разнообразны, и включает в себя формирование окружающей среды человека таким образом, чтобы движение к цели приносило удовольствие, создание условий развития, неотъемлемость длительных отношений между клиентом и коучем, поскольку во многом коучинг и наставничество сходны. Сюда же относится определение коучинга как системы взаимодействия социальных и личностных, профессиональных и творческих способностей и одаренностей всех участников процесса для получения максимальной дальнейшей выгоды.

Чтобы избежать путаницы понятия, что такое коучинг, следует разграничить коучинг, тренинг, консалтинг и психотерапию (именно эти направления чаще всего путают между собой и уходят неудовлетворенные результатами из-за первоначального ошибочного выбора).

Итак, в тренинге существует определенный сценарий и рекомендации от ведущего по наилучшим стратегиям поведения, то есть вы берете готовый ответ и учитесь применять его к своей жизни.

В этом есть отличие от консалтинга, где вы получите консультацию и рекомендации, после чего больше никто не принимает участия в жизни клиента, оставив выбранные приемы на его собственное рассмотрение и для того, чтобы получить новые советы, необходимо устанавливать новые отношения. Пожалуй, больше всего сходства по выстраиванию партнерских отношений у коучинга с психотерапией, однако если для терапевтической сессии характерно довольно обширное внимание к травмам прошлого, то в коучинге все внимание сосредотачивается на настоящем моменте и стремлении к будущему.

Коуч-сессии могут быть единоразовыми (или периодическими), когда клиент обращается с конкретной проблематикой – такой вид считается вольным стилем. В противовес ему существует процессный коучинг, когда затрагивается множество различных проблем, связанных или нет между собой, для решения которых разрабатывается отдельная программа, продолжительность которой может быть годичная или более.

Типы затрагиваемых проблем обычно делятся на поведенческие (когда возникает необходимость некоторых реакций, например, неуверенности при большом количестве людей), эволюционные (предполагающие личностное развитие или развитие как профессионала), трансформационные (затрагивающие экзистенциальные проблемы смысла и своего предназначения).

Коучинг, как форма обучения, эффективна при работе с негативными эмоциональными состояниями, такими как затянувшиеся обиды, неконтролируемый гнев, патологическая ревность и переработка их в позитивные (это не обязательно подразумевает исключение данных эмоций из испытываемого спектра, но позволяет направлять их в полезное для личности русло). Высокие результаты коуч-стратегий для формирования устойчивости к внешним травматичным событиям, сохранения целостного самовосприятия и поддержания адекватной самооценки (как и ее повышения), а также в борьбе с зависимостями (в отношениях или химическими).

В лайф-коучинге можно выработать необходимые личностные качества (уверенность и позитивность, целеустремленность и преданность), устранить нежелательные или деструктивные. Также можно работать с поведенческими стратегиями, привычками, способностью управлять своими внешними проявлениями и внутренними состояниями. Но помимо таких четких целей, предоставляется возможность разобраться в своем жизненном пути, сформировать сами цели, к которым возникнет желание стремиться и преодолеть непредвиденные критические жизненные изменения, сбивающие прежние ориентиры (развод, военные действия, смена профессии, конфликты и многие другие).

Бизнес коучинг

Это одно из популярных ответвлений деятельности данного направления представляет собой взаимоотношения на профессиональном уровне между коучем, как специалистом по развитию (бизнеса или профессиональной компетенции отдельного сотрудника) и клиентом (руководителем, менеджером по персоналу, индивидуальным работником с поставленными личными целями). Так же как и лайф-коучинге, происходит постоянная поддержка, сопровождение и разработка стратегий достижения целей и эти отношения длятся ровно столько, сколько требуется времени для достижения заявленных потребностей.

Наиболее востребован бизнес-коучинг среди руководителей среднего бизнеса, где нет возможности нанять достаточно большое количество специализированных сотрудников, и приходится за всем следить самому.

Проблемы могут возникать от недостатка знаний в какой-либо из сфер (тяжело совмещать в себе бухгалтера, мотивирующего психолога и менеджера по закупкам, одинаково владея всеми навыками), от загруженности и невозможности уследить за всеми процессами (это может быть и неверное распределение задач, огрехи тайм-менеджмента, так и недостаток отдыха). Из нерабочих моментов довольно часто большое влияние на успехи дела оказывают личные отношения, которые неизбежно возникают при ведении небольшого бизнеса – коллеги становятся друзьями, начальник знает, чем болеет ребенок сотрудницы, а к рабочему процессу подключаются члены семьи, что окончательно спутывает понимание происходящего.

Коуч способен взглянуть на ситуацию в целом и в перспективе развития, вычленить слабые места (и не всегда это будут чисто рабочие моменты, иногда личная жизнь влияет значительно существеннее). После постановки проблематики и выделения целей для работы, составляется план по повышению эффективности компании, с учетом обнаруженных тормозящих факторов.

Корпоративный коучинг не исключает индивидуального коучинга каждого сотрудника, с целью его продвижения или обучения, улучшении мотивации, коммуникации в коллективе, построения личной эффективной концепции работы или же усиления необходимых качеств (усидчивости, стратегического мышления или лидерских качеств). Подобная деятельность немного напоминает психолога, специализирующегося на психологии труда, с той разницей, что психолог должен обеспечить максимально правильные условия для деятельности, тогда как коуч способен заняться реорганизацией всего коллектива и поиском тех моментов, которые будут приносить сотрудникам радость от выполняемой работы. Также, коуч никогда не уйдет просто, увидев результаты, обычно после проведенной им работы остаются новые инструкции по работе с командой, реорганизована сама корпоративная культура и четкий план дальнейших действий.

Проводить бизнес-коучинг может внутренний коуч компании, имеющий должность и обязанности в организации, и отвечающий за продуктивность вверенных ему процессов (обычно так происходит в больших холдингах). Там, где нет возможности держать коуча на постоянной основе действует механизм приглашенного внешнего консультанта, работа которого в организации заканчивается при достижении целей (обычно к услугам специалистов прибегают, когда компания находится в кризисе). Но не стоит надеяться на специалистов, поскольку любой руководитель является коучем для своих сотрудников, способный поднять их мотивацию или разобраться в регрессирующих процессах.

Узких специалистов бизнес-коучинга приглашают для преобразования имеющегося проекта или открытия нового, при установлении партнерства или повышении мотивации персонала. Но немаловажными могут оказаться советы и вмешательства также при составлении рекламных продуктов, установлении ценовой политики, поскольку на подобные моменты часто имеет влияние внутреннее восприятие человека, его личные амбиции и комплексы, что может породить неэффективную расстановку приоритетов.

Проблематика обучения человека эффективным жизненным стратегиям всегда была прерогативой психологов, и именно отталкиваясь от основ изучения функционирования мозга и психики, были разработаны ведущие принципы коучинга. Мэрилин Аткинсон, изучившая работы Милтона Эриксона основала университет, где все желающие смогли бы обмениваться и развивать уже имеющиеся в этом направлении данные (на данный момент это аккредитованное образовательное учреждение). Сам Эриксон разрабатывал концепции психотерапии и гипнотерапии, используя в жизни принципы, ранее не появлявшиеся в научных кругах. Именно эти идеи позволяли человеку изменить не только рабочие моменты и некоторые черты своей личности, но и целиком свою жизнь, взяв под контроль ее проявления и дальнейшее течение.

Методы, не подходившие под концепции психотерапевтических школ, шокировали, но работали. Основой их было поиск оптимального решения, отталкиваясь от ситуации, которая уже сложилась, без излишних компаний в прошлом и поиске причин. Первый и основной курс Эриксоновского университета был построен на консультировании по поиску решений, с применением НЛП и гипнотерапии. Начиная с этого момента, стало проводится обучение коучингу, где за основу стало движение человека вперед и преобразование его жизни в лучшую сторону. Консультанты, практикующие этот новый вид, не стремились ни к поиску глубоких первопричин кризиса, ни к обозначению всех проблемных факторов, их взгляд всегда устремлялся в будущее, считая, что не имеет значения искать, где человек подхватил насморк, гораздо лучше начать его лечить, даже не зная причин.

Эриксоновский коучинг обязан своим названием тому, что базируется на принципах и методах, разработанных Милтоном Эриксоном. Первостепенной среди них является вера в каждого человека и наличие у него всех необходимых ресурсов для разрешения собственной проблемной ситуации, а коуч является лишь направляющей функцией, задавая вопросы, помогающие найти выход. И следующим является понимание того, что абсолютно любой человек способен к изменениям к внутренним, своей жизни, бизнеса или любой другой части, при этом способен довольно быстро заметить результаты изменений.

Помимо этого, если вникнуть в модель эриксоновского коучинга, можно распрощаться с нападками тех. Кто считает данную модель аморальной. Базис выхода к изменениям строится на гармоничном сочетании четырех разнополюсных понятий: науки и искусства, отношений и планов, стратегий и инноваций, а также материального и духовного. И именно поддержание одинаково высокого уровня развития и взаимоперехода этих частей способствует гармоничному развитию.

Модели

Как и в любой системе, способствующей развитию человека, в коучинге существуют свои модели, являющиеся основой сессии. Это набор техник, позволяющих видеть ситуацию целостно, а не отдельные ее составляющие, поскольку не всегда та зона, которая является проблемной, требует реорганизации, может требоваться участие в других областях. Также эти модели позволяют самому коучу не поддаваться влиянию искажающих факторов и оставаться в адекватном восприятии происходящего. Модель не одна, поскольку само направление актуально в работе с различными зонами человеческой жизни и впитало в себя принципы различных теорий – это дает вариабельность применения и исключение неэффективных для конкретной ситуации действий.

Общие принципы для всех коучинговых моделей заключаются в установлении открытых и доверительных отношений (основа для них полная конфиденциальность полученной информации и происходящих процессов), формулирование целей и ценностей строится на интересе, ожиданиях и потребностях клиента, вне зависимости от убеждений консультанта. Этому способствует еще один объединяющий принцип – первоочередным шагом всегда будет детальный опрос клиента и ознакомление с ситуацией, а также последующее обучение самостоятельным действиям.

Выбирать наработанные модели, отсеивать из них наиболее подходящие личному стилю коуча или комбинация имеющихся не снижает эффективности, но рождает всегда новый подход. Придя с одинаковым запросом к пяти разным специалистам, вы получите пять различных стратегий.

Самостоятельное применение модели, даже зная ее этапы весьма затруднительно, поскольку для получения новой информации необходим взгляд с другой стороны, и это не взгляд коуча. Его задача состоит в задавании большого ряда вопросов, помогающих человеку самому увидеть ширину ситуации, новые возможности и риски.

Техники

Техники – это тот инструмент, при помощи которого достигаются цели клиента, обозначенные в запросе. Их арсенал велик, а подчас они рождаются в процессе сессии, но есть основные, которые подойдут везде.

Основной техникой являются вопросы, поскольку прямые советы не входят в концепцию самой системы. Вопросы позволяют узнать ситуацию и заставить человека рассуждать, задумываться. Для такого не подходят однозначные закрытые вопросы, следует ставить вопрос таким образом, чтобы он порождал ответ, похожий на маленький рассказ, а далее уточнять при помощи вопросов такого же плана.

Следующий важный инструмент – это шкалирование, может касаться как эмоционального состояния (тревога на уровне восьми из десяти), так и положения дел (прибыль составляет четыре уровня из десяти). Помогает не только для установки текущей позиции и картины мира у клиента, но и необходима в постановке целей.

Коучинг – максимально конкретное занятие, и формулировки «повысить самооценку» слишком размыты, возникает необходимость установить на каком уровне самооценка сейчас, и какого уровня человек желает достичь. Далее можно детализировать, устанавливая временные сроки и ставя в приоритет показатели.

Еще один вариант шкалирования – это временная линия, где на условных временных отрезках намечается план достижения цели, его основные этапы. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника «а что если?», где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Действует она в обход сознания и трезвого рассудка, чем выпускает много творческой энергии на разрешение вопросов. Также хороша техника выявления истинных ценностей, когда человеку на каждый ответ задается вопрос «что ценного в этом для вас?» и так до тех пор, пока череда диалога не упрется в тупик – именно последнее и будет истинной ценностью клиента. Обнаружение таких ценностей дает понимание, почему проваливаются остальные, например, когда основная ценность отношения, может систематически рушиться карьера, в угоду сохранения этих отношений.

Самая длительная техника – это колесо коучинга, требующая визуального (при помощи разделения круга на сектора) представления картины жизни клиента, где каждая часть будет олицетворять определенную сторону (дружбу, деньги, здоровье, семью и так далее) с условными обозначениями уровня развитости этой части. Так выявляются сферы, требующие внимания, а также дается возможность гармонизировать жизнь, когда особо непонятно в чем причина неуютного самоощущения.

Это лишь перечень основных техник, которые можно комбинировать между собой и с другими, часть из них отлично подойдет для самокоучинга или чтобы разобраться с текущей ситуацией, часть требует непосредственного участия коуча. Не смотря на простоту одних и сложность других, эффективность никак не зависит от длительности и потраченных ресурсов, более важна точность применения, иногда один простой вопрос способен дать человеку огромное вдохновение и понимание изменения ситуации.


Смотрите также