Главная » Что это » Пуш уведомления что это такое

Пуш уведомления что это такое


7 причин использовать мобильные push уведомления

Мобильные пуш-уведомления - это короткие сообщения, которые появляются на экране вашего смартфона даже когда телефоном и мобильным приложением не пользуются. За счет этого мобильные пуши и привлекают больше внимания в сравнении с другими каналами коммуникации.

Полученные устройством push сообщения хранятся в Центре уведомлений и находятся там до тех пор, пока вы не смахнете их с экрана или не нажмете кнопку “Очистить все”.

Чтобы закрыть push уведомления на Android, его нужно смахнуть влево или вправо. Для закрытия пуша на iPhone (IOS 11 и выше) его необходимо свайпнуть влево и выбрать в меню кнопку “Очистить”.

В отличии от web push, моб. пуши может отправить только установленное на смартфоне приложение, независимо от того, открыто оно сейчас на смартфоне или нет. Отправку же web push уведомлений инициируют браузеры и только тогда, когда они запущены на устройстве, пусть и в фоновом режиме. На push уведомления в браузере потенциальный получатель должен подписаться, в то время как в мобильных приложениях на Android, например, пуши уже включены по умолчанию.

Чтобы отписаться от мобильных пушей клиент должен зайти в настройки своего смартфона и выключить уведомления во всех приложениях по отдельности. Для каждого приложения можно выбрать свой вариант показа пушей. К примеру, вот так выглядят настройки показа push уведомлений в одном из приложений на IOS 12:

А зеленый бегунок в строке “Допуск уведомлений” является разрешением для отправки push рассылки. Одно движение руки и пушики от этого приложения отключены полностью.

Как выглядят мобильные пуши?

В мобильном пуш-уведомлении можно использовать изображение, логотип, короткий текст и разместить до 3-х кнопок. Пользователь может нажать на кнопки даже на заблокированном экране, если это разрешено настройками устройства.

В чем выгода для пользователей?

С помощью мобильных уведомлений, клиенты могут получить важную здесь-и-сейчас информацию, такую как:

  • Оповещение о горящей распродаже
  • Анонс о новых фишках, доступных только в приложении
  • Напоминание о том, что пора продолжить игру

Также пуши подходят для приложений разных типов бизнеса:

  • Узкоспециализированных программы, например, для работы с фото на мобильном

Кроме этого, у push уведомлений в мобильном приложении есть масса существенных преимуществ, о которых важно рассказать подробнее.

Преимущество 1: Новый канал коммуникации с клиентом

Push уведомления в приложении набирают все большую популярность, а маркетологи видят в них эффективный канал коммуникации. Ничего удивительного, ведь по данным Statista, в 2017 году пользователи скачали и установили на свои мобильные устройства около 178 миллионов приложений, а к 2020 году эта цифра прогнозируемо достигнет отметки 258 миллионов.

Пушы доставляют нужный месседж на экран мобильного телефона даже когда само приложение закрыто, а экран заблокирован.

Такой видимости и заметности со стороны пользователя удавалось достичь разве что смс-сообщениям в ту раннюю эпоху директ маркетинга, когда о смартфонах еще и речи не было. Бизнесы не злоупотребляли этим каналом коммуникации, а клиентами смс сообщения воспринимались как источники важной и нужной информации. К тому же уведомление о новом сообщении занимало весь экран мобильного и его невозможно было проигнорировать.

Сейчас же добиться внимания со стороны клиента в разы сложнее:

  • емейл-рассылку легко прозевать, забыв проверить почтовый ящик;
  • push уведомления в браузере показываются только тем, кто на них подписался и только когда браузер открыт;
  • Viber-сообщения доставляются исключительно тем, у кого этот мессенджер установлен, а номер подвязан;
  • смс-сообщения вызывают все больше раздражения.

У всех перечисленных каналов есть свои преимущества, кроме одного - уникальности. Емейл-маркетинг - это мастхев для любого бизнеса, но в то же время рассылкой push уведомлений в приложении на сегодняшний день занимается не так много компаний:

  • не у всех имеется мобильное приложение;
  • не все приложения используют этот канал для коммуникации с клиентами.

Пока конкуренция в этом сегменте еще не велика и смартфоны пользователей не забиты сплошь уведомлениями - рекомендуем присмотреться к этому универсальному маркетинговому бойцу.  

Преимущество 2: Гибкая сегментация

Обладая даже минимальной информацией о пользователе, можно создавать эффективные push рассылки. Вы можете использовать все доступные данные о ваших контактах:

  • когда пользователь активен;
  • какие у него товарные предпочтения;
  • каким устройством он пользуется (IOS или Android);
  • дата последней покупки и средний чек;
  • и многое другое, в зависимости от ваших целей.

С помощью сегментации можно создать, к примеру, вот такую условную группу:

Эффективно использовала мобильные push уведомления одна программа спортивных тренировок. Ранее я каждый день использовала ее мобильное приложение для утренней йоги. А потом забросила. И одним утром, ровно в то время, когда я обычно занималась йогой, приложение “решило” напомнить о себе вот таким уведомлением:

В нужное время и с нужным посылом. Этот пуш персонализирован на основе моего поведения в приложении: времени активности и совершенных действий.

Преимущество 3: Автоматизация

Все маркетинговые процессы можно автоматизировать, и push уведомления в мобильном приложении не исключение: :

  • поздравляйте клиентов с Днем Рождения
  • отправляйте триггеры “Брошенная корзина” и “Брошенный просмотр”
  • оповещайте об оформлении/отмене или отправке заказа
  • используйте постпродажную коммуникацию
  • реактивируйте пассивных клиентов.

Для автоматизации моб. push рассылок необходимо настроить передачу событий от мобильного приложения напрямую в eSputnik и создать для него специальный сценарий. К примеру, вы хотите отправить в пуше информацию о том, что заказ принят в обработку.

Для этого в созданном сценарии вам необходимо проставить:

  • блок “Начало сценария”
  • задачу “Получить заказ”
  • блок “Моб. пуш”
  • блок “Конец сценария”

Для моб. пуша в настройках блока можно настроить время активности уведомления: от 15 минут до 28 дней.

Преимущество 4: Мультиканальность

Внутри одного аккаунта в системе eSputnik можно создавать мультиканальные сценарии с push уведомлениями в приложении, выстраивая каналы коммуникации от дешевых к более дорогим.

Например, можно применить Push уведомление как мягкий способ напомнить пользователю о том, что он не закончил оформление заказа и бросил его на полпути. Если подписчик так и не совершил покупку - сценарий можно усилить с помощью емейла: с красивым текстом, большим количеством изображений и подробно описанными выгодами.

Мультиканальность можно использовать не только в автоматических сценариях, но и в регулярных промо. К примеру, мобильные пуши лучше не использовать для отправки подарочных купонов со скидкой. Ведь если пользователь смахнёт пуш с экрана - промокод исчезнет и больше не будет возможности на него взглянуть. Для таких сообщений гораздо удачнее использовать email или viber, чтобы у клиента была возможность детально ознакомиться с информацией и при необходимости вернуться к ней. Моб. пуш в этой цепочке выгодно создавать как напоминание о том, что срок действия промокода или купона истекает и клиенту нужно поторопиться с покупкой.

 Преимущество 5: Настройка уровня беспокойства для каждого уведомления

С помощью Push сообщений можно отправлять разного типа уведомления, и слишком активное использование этого канала может привести к нежелательному результату - отписке, а то и удалению пользователем приложения. У пуш сообщений, созданных в eSputnik, есть то, чего нет среди сервисов пуш уведомлений - возможность настройки уровня беспокойства, который ограждает пользователя от получения навязчивой и слишком частой push или емейл рассылки.

Для каждого сообщения можно задать “Уровень беспокойства” - значение от 1 до 5, обозначающее на сколько баллов уведомление потревожит вашего клиента.  Этот параметр задаётся для каждого сообщения по отдельности. Баллы суммируются с аналогичными значениями канала емейл и частота отправки сообщений регулируется в соответствии с дневным или недельным уровнем беспокойства.

Для аккаунтов в системе eSputnik присутствуют такие настройки уровня беспокойства каждого клиента:

  • дневной лимит - 5
  • недельный - 20

Это значит что вы можете потревожить своего клиента на 5 баллов в день и на 20 баллов в неделю.

Например, в один день у вас запланирована еженедельная емейл рассылка с промо, усиленная push рассылкой в приложении. Уровень беспокойства для емейл сообщения вы указали - 2, а для пуш сообщения - 1.

Арифметика такова, что после отправки одного емейла и одного pushа уровень беспокойства составит 3 балла, а значит в дневном лимите останется зазор в 2 балла. Так вы сможете отправить клиенту дополнительные емейл или пуш со значением не больше 2х. Когда допустимое значение будет достигнуто, система перестанет отправлять сообщения этому контакту. Последовательность в отправках емейл или push для системы не важна, играют роль только указанные в сообщении значения.

Преимущество 6: Прозрачная отчетность

Для каждой push рассылки доступна детальная аналитика и отчет, подобные тем, что вы привыкли видеть в email-рассылках в eSputnik. Рассылки группируются по двум сегментам:

  • активные - текущие рассылки, которые находятся в процессе отправки а также регулярные триггерные рассылки.
  • завершенные - рассылки, которые уже закончились.  

Чтобы найти нужный отчет можно использовать группировку по временным периодам: 7 дней, 30 дней, все время, или можно задать свой период времени.

В отчетах по каждой рассылке дополнительно отслеживается статистика по двум операционным системам: Android и iOS.

Это дает возможность сравнивать эффективность рассылок для разного типа систем и прорабатывать схемы для более углубленной сегментации.

Тем не менее, в отчетах, помимо времени начала и окончания рассылки, доступна информация о количестве:

  • контактов в группе для рассылки;
  • отправленных пушей;
  • контактов, получивших пуш;
  • перешедших по ссылке в сообщении;
  • ошибок.

Преимущество 7: Быстрый старт

Если у вас уже есть мобильное приложение, для запуска моб. пушей необходимо выполнить несколько несложных действий::

  • Настройте сбор мобильных токенов (данных о подписчиках)

Настройка сбора токенов абсолютно бесплатная и займет совсем немного времени, но потребует помощи со стороны программистов и разработчиков вашего приложения.

  • Шаг 1. Создайте проект в сервисе Google FireBase.
  • Шаг 2. В Настройках проекта создайте “Закрытый ключ” и загрузите его в eSputnik в «Настройках» нового проекта для Mob Push. И обязательно дайте имя для вашего проекта - оно будет показываться у контактов.
  • Шаг 3. Передайте проект разработчикам вашего приложения для его интеграции: с приложением для Android и приложением для iOS.
  • Шаг 4. Загрузите базу контактов с мобильными токенами в систему eSputnik по одному из методов Public API.
  • Создайте первую рассылку

После выполненных шагов из Пункта 1 в вашем аккаунте eSputnik будет доступен функционал для работы с моб. пуш. Начать рассылку невозможно без подготовленного пуш сообщения, поэтому:

  • Шаг 1. Создайте моб. пуш сообщение: пропишите в нем Заголовок, Текст, добавьте ссылку и конечно же дайте ему название. Слева от строки ввода доступен конечный вид пуша на устройствах Android и Apple.
  • Шаг 2. Выберите контакты для отправки
  • Шаг 3. Дайте старт своим первым моб. пуш в сервисе push уведомлений

Все что требуется от вашего подписчика - просто скачать ваше приложение из AppStore или Google Play и установить его на свой смартфон. Как было сказано выше, пуши уже включены в приложении по умолчанию, а значит все готово для вашей первой push рассылки.

Кратко. Чем же хороши мобильные пуши?

Мобильный телефон - родной и близкий каждому девайс, с которым мы практически не расстаемся. А push доставляют ваш месседж клиенту как никогда эффективно: прямиком на экран телефона, даже когда он заблокирован. Моб. пуши используют не так много компаний, а это значит, что у вас будет не так много конкурентов.

Кроме того, мобильные пуши:

  • Быстро внедряются. Вам не нужно заморачиваться о том, как сделать push уведомления на сайте. Все очень просто - необходимы всего лишь пара-тройка смышленых программистов и аккаунт в eSputnik.
  • Не требуют много усилий при создании пуш уведомления для клиента: всего лишь короткий текст, изображение и целевая ссылка с CTA кнопкой.
  • В то время как Viber по-прежнему остается самым дорогим каналом для доставки сообщений в смартфон, мобильные пуши сделают то же самое, но за гораздо меньшие деньги.

Регистрируйтесь, чтобы прокачать свой электронный маркетинг и эффективно использовать пуш-уведомления.

Что такое push-уведомления и для кого они нужны?

Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?

Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:

Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:

Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:

Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.

Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

Явное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.

Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.

Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:

  • Не отправляйте оповещения слишком часто. В противном случае единственное, чего вы добьетесь своими действиями, это отписку от вашей push-рассылки.
  • Не делайте подписку навязчивой. Это может вызвать только негатив и большинство пользователей попросту покинут ресурс.

Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:

SendPulse – русский интерфейс. Есть бесплатный неограниченный тариф.

PushCrew – англоязычный интерфейс. Можно использовать бесплатно, пока у вас будет менее 500 подписчиков.

WonderPush – англоязычный интерфейс. Бесплатный тариф для одного проекта, максимальное число уведомлений 50 тыс.

Jeapie – англоязычный интерфейс. Есть бесплатный тариф, его вполне может хватить для стартапа.

Для какого полезны push-уведомления?

  1. Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.

  2. Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.

  3. Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.

    Например, это может выглядеть так:

  4. Есть сайты, которые предоставляют статистические данные, например, изменения курса валют, стоимости акций и т.д. Для некоторых сфер бизнеса такая информация просто необходима и лишней не будет.

Тестим push-уведомления на своем сайте

С теоретической частью закончили, осталось на практике разобраться, как это работает.

9 сентября мы установили на своем сайте пуш-уведомления с помощью сервиса SendPulse. Давайте поэтапно рассмотрим, как это происходило.

  1. После регистрации заполняем данные о сайте.

    Важно: Обратите внимание на выбор интернет-протокола.

    Выбираем HTTP.Запрос на подписку → При заходе на сайт.

    Вид запроса → Панельный

    – выбрали этот вариант, так как он наиболее удачный и не будет вызывать раздражения у пользователя.

    Текст запроса нужно хорошо продумать. Мы решили оповещать своих подписчиков о новых статьях и вебинарах, собственно это и отразили в push запросе.

    Следующий шаг это добавление кода на сайт. После того как вставите его, нажмите на кнопку «Проверить настройки».

    Если вы все сделали верно, то должно появиться сообщение, что все работает корректно.

    Кроме того, есть возможность в общих настройках сделать приветственное письмо после подписки.

    После всех действий проверяем, как push-запрос отображается на сайте, и корректно ли работает.

    Когда нажимаем «Разрешить», появляется всплывающее окно:

    А это уже приветственное письмо для подписчиков.

    Все работает отлично. Но стоит отметить, что пуш-уведомления через SendPulse отображаются только в Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari, а в Opera работают некорректно.

  2. Переходим к созданию сообщения. Так выглядят стандартные настройки:

    Если хотите отсортировать свою аудиторию, то нажмите на галочку «Сегментировать список». В параметрах можно выбрать интересующий Вас регион (Россия, Украина, Беларусь и т.д.), страницу подписки, дату подписки, браузеры и платформы.

    Переходим к дополнительным настройкам.

    Параметр «Время жизни push» – это ограничение по сроку доставки сообщения подписчику. В системе SendPulse оно варьируется от 15 минут до 15 дней. По срокам у нас не было ограничений, поэтому выбрали 5 дней, так как отправляли статью. К слову, статья была про новую поисковую выдачу Google c Rich cards.

    Если вы будете оповещать своих подписчиков о новой акции, и она имеет временные ограничения, то лучше всего в настройках выбрать корректную дату. В противном случае, может получиться так, что пользователь получит уведомление об акции, когда она уже закончится.

    Параметр «Постепенная отправка» – специалисты сервиса рекомендуют отправлять рассылку частями, если большая база подписчиков. Но так как у нас их еще не так много, то отправляем все сразу.

    Параметр «Utm-метки» – настраиваются автоматически, нужно просто нажать галочку.

    Кроме того, доступно A/B тестирование, но только если у вас уже есть 100 подписчиков. Тестировать можно заголовки, текст, изображения. Также можно выбрать размер тестовой группы.

  3. Все данные по рассылкам можно посмотреть в сервисе. Там вы увидите, сколько было переходов, доставленных писем и их открываемость.

    Если считаете, что этой статистики недостаточно, то можете еще посмотреть результаты в Яндекс.Метрике (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM).

    Вот так примерно будет выглядеть метка:

Вывод

Push-уведомления – это самый быстрый способ собрать подписчиков, который не требует практически никаких трудозатрат. Но подобные уведомления будут эффективны только при правильном подходе. Если у вас нет времени плотно заниматься подобными рассылками, то лучше вовсе не устанавливать этот инструмент на свой сайт.

Page 2

  • 1PS.RU
  • Блог
  • Популярные статьи

+ Ещё статьи

Что такое push-уведомления, как они работают и как выглядят

Push-рассылки – это новый канал коммуникации с пользователями веб-ресурсов. Технология работает через Интернет-браузеры в различных операционных системах.

Подключить push к сайту бесплатно

Пуш-сервис Gravitec.net поддерживает пять браузеров на десктопных платформах (Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex) и четыре на платформе Android (Firefox, Chrome, Opera, Yandex). Такое разнообразие позволяет охватить более 85% всей аудитории интернет-пользователей.  

Содержание: 

Пуш-уведомления – это короткие сообщения, которые веб-ресурс рассылает своим подписчикам на компьютеры и мобильные устройства. Такие уведомления возвращают пользователя на сайт, который он уже посещал (причем делают это гораздо эффективнее, чем контекстная реклама или любой другой вид массовых рассылок). Технические возможности push-рассылок позволяют разрабатывать более продуктивную и «чуткую» к поведению пользователя маркетинговую стратегию. 

Пуш-уведомление появляется поверх всех раскрытых окон и задерживается на экране десктопного устройства определенное количество времени. Для Windows 10 и MacOS push-уведомления после отображения на экране переходят в Центр нотификаций, где их можно просмотреть позже. На мобильные устройства (например, на ОС Android) web push приходят даже при закрытом браузере. 

Пользователь самостоятельно подписывается на пуш-рассылку. Процедура подписки максимально упрощена: осуществляется в один клик по кнопке «Разрешить» в сервисном окне браузера (на сайтах http), либо в два клика (на сайтах http).  

Окно подписки в браузере появляется автоматически при посещении на сайте клиента push-сервиса. Пользователь выбирает нужную ему опцию в окне: разрешить или блокировать показ уведомлений. Если он нажимает «Разрешить», то становится подписчиком на push-уведомления от сайта.

Подписчику не нужно сообщать свои личные данные (номер телефона, электронный адрес и другую информацию, которая требуется, например, при подписке на рассылку email, sms или Viber).  

Как установить push-уведомления на сайт?

Простая процедура и отсутствие необходимости предоставлять данные о себе (а многие пользователи не спешат делиться «личной» информацией) становятся первым шагом к формированию позитивного взаимодействия с подписчиком. Часто пользователь соглашается на подписку в нативном окне браузера импульсивно. Если в дальнейшем получаемые им пуши будут интересными и актуальными – он не станет отказываться от подписки. 

Структура push-уведомления: 

  • Заголовок (основная тема сообщения) — до 65 символов; 
  • Текст сообщения – до 240 символов; 
  • Ссылка на заданную отправителем страницу веб-ресурса; 
  • Картинка. 

Структура пуш-уведомления может меняться, в зависимости от браузера. Рассмотрим подробнее. 

Как выглядят push-уведомления в браузере? 

Для каждого браузера и типа устройств пуш-сообщение может отображаться по-разному. Кроме базовых структурных элементов web push, для клиентов push-сервиса Gravitec.net также доступны дополнительные функции: 

  • Большие картинки – 360х240 пикселей, вместо стандартной 192х192; 
  • Кнопки для перехода на разные страницы, или для выбора действия в одном сообщении.  

WEB PUSH от GRAVITEC.NET

Web push в Windows 10 

Ниже приведены варианты отображения пуш-сообщений на рабочем столе подписчика при использовании браузера Chrome в операционной системе Windows. 

Читайте о нововведениях в отображении пушей в Google Chrome для Windows 10.

Обычное push-уведомление: 

 

«Пуш» с длинным заголовком: 

 

Пуш-сообщение с длинным телом (текстом): 

 

Push-уведомление с длинным заголовком и телом: 

 

«Пуш» с большой картинкой: 

 

Push-сообщение с кнопками: 

 

Пуш-уведомление с большой картинкой и кнопками: 

 

Такая вариативность открывает массу возможностей по донесению информации до клиента. Большие картинки задействуют для имиджевых кампаний, ведь графическая информация привлекает внимание быстрее, чем текст. Кнопки используют для сегментации подписчиков, чаще всего —  для перехода на разные страницы сайта (например, на страницу продажи чехлов для смартфонов или айфонов, отдельно). Также кнопки подходят для распределения посетителей по различным признакам.

Тарифы на push-уведомления

К примеру, для сегментации по интересам, первая кнопка будет переходом на страницу с мужскими товарами, а вторая – с женскими. Важно разнообразить сообщения для получателей, задействовать различные поводы для рассылок и формы уведомлений. Так «пуши» не будут «приедаться», сделают коммуникацию интерактивной и интересной.  

Пуш в других браузерах

Похожие возможности открыты и для рассылок через Yandex-браузер. 

 

  • Пуш-уведомление с кнопками: 

 

  • Push-сообщение с кнопками и большой картинкой: 

 

Браузер Opera также поддерживает большие картинки и кнопки в push-сообщениях.

В Firefox сегодня доступно отображение только стандартных уведомлений без расширенных возможностей: 

Однако, даже при ограниченной вариативности необходимо для каждой новой рассылки создавать различные изображения и текст. Согласно статистике из реального кейса новостного сайта, только благодаря смене картинок и заголовков для каждого уведомления, кликабельность (CTR) выросла с 3-4% до 12-18%. 

Рассчитать эффективность пушей для своего сайта

Показатели при одинаковых изображениях и тайтлах: 

 

Рост CTR после смены стратегии: 

 

Пуш-уведомления на мобильных устройствах 

Ниже приведены примеры «пушей» в ОС Android для разных браузеров: Chrome, Opera, Yandex, Firefox.

Push-уведомления в Chrome на Андроид: 

 

 

  • С большой картинкой и кнопками 

 

«Пуши» в Opera: 

 

Пуш-сообщение в Яндекс-браузере (Android): 

 

Пуш-сообщение в браузере Firefox (Android):

Как видно из приведенных примеров, мобильные «пуши» обладают не меньшими возможностями, чем push-уведомления, отправленные на ПК. Кроме того, компания Gravitec.net предлагает внедрение новейшей технологии для быстрого доступа к сайту через мобильные устройства – Progressive Web Apps (прогрессивные мобильные приложения). 

Как работают push-рассылки: принцип действия  

Мы разобрались с основными понятиями о пуш-уведомлениях. Остановимся подробнее на принципах построения коммуникации сайта с пользователями посредством push-технологии.  

Сбор базы

Первый этап – сбор базы подписчиков. Благодаря простоте подписки (в один клик), сбор происходит, как правило, очень быстро. Для сравнения, подписчиками push-уведомлений становятся в три раза чаще, чем email-рассылок. Посетители подписываются на пуш-сообщения гораздо охотнее, ведь технология не предусматривает сбора личных данных (почтового адреса, телефона, ФИО и т.п.).

Начать сбор базы подписчиков

Следует также отметить, что подписка на «пуши» добровольная. Потому при использовании этого инструмента нет бесконтрольного навязывания товаров и услуг. Здесь невозможна рассылка спама, ведь подобные действия повлекут немедленную отписку от push-уведомлений сайта. А отписаться можно в любое время, если сообщения стали неактуальными, навязчивыми, частыми. 

Планирование

Второй этап – планирование рассылок. Важно постоянно поддерживать интерес клиента к информации сайта. Для этого необходимо учитывать такие факторы: 

  • Частота рассылки; 
  • Время и длительность отправки уведомлений; 
  • Время отображения сообщения на экране получателя; 
  • Актуальность тематики. 

На этапе планирования задают цели кампании, от которых во многом будет зависеть формат, внешний вид, длительность рассылки и прочее. Так, целью может быть сегментация подписчиков (уведомление с кнопками), информирование о новой услуге, напоминание о платеже, поздравление, приглашение и т.д. 

Для расчета удобного для клиента времени отправки сообщений, важно при планировании учитывать специфику сферы бизнеса. К примеру, для сайта бухгалтерских услуг лучшее время отправки уведомлений – будние дни в рабочие часы, а для напоминания о коммунальных платежах самый удачный период – выходные дни или вечерние часы по будням. Логика здесь простая – необходимо выбрать тот временной отрезок, в течение которого пользователь готов получить (находится в сети Интернет) и воспринять информацию. 

Так же обдуманно нужно подходить к выбору частоты рассылок и длительности отправки уведомлений (TTL). Частота должна подкрепляться информационным поводом. То есть, едва ли будет оправданной рассылка пяти уведомлений с одинаковыми предложениями (к примеру, «Скидка на джинсы 20%») в течение недели. Важно следовать интересам подписчика и не перегружать его чрезмерным количеством однотипных месседжей.

Новые тарифы FIX

Длительность отправки (TTL) позволяет задать временной отрезок, в течение которого одно сообщение будет доставляться до адресата. К примеру, при отправке пуш-уведомления о вебинаре в день его проведения (предположим время отправки – 10 утра, а начало вебинара – в 20.00), оптимальным значение TTL будет 10 часов. То есть, с 10.00 до 20.00 «пуш» будет отправляться до тех пор, пока не окажется на устройстве адресата. После 20.00 его отправка станет не актуальной. 

Время отображения сообщения на экране на сегодняшний день регулируется самими браузерами и операционными системами. Так, например, если стандартное пуш-уведомление приходит через Chrome на Windows 10, то оно отображается на экране устройства до тех пор, пока получатель не кликнет по пушу, не закроет его или не отправит в Центр оповещений Windows, где его можно просмотреть позже.

Актуальность тематики при отправке push-уведомлений определяется с помощью уникальных для рынка инструментов сервиса Gravitec.net – сегментации и расширенной статистики. Подробнее о них поговорим ниже. Но главное, что дают эти инструменты – возможность проанализировать поведение подписчиков. Такой анализ позволяет делать выводы об интересах и предпочтениях вашей лояльной аудитории и формировать рассылку согласно полученным данным для каждой целевой группы. 

Анализ

Третий этап – рассылка push-уведомлений и последующий анализ результатов. На этом этапе важно оценить реакцию подписчиков на полученный месседж. Именно результаты кампании (расширенная статистика доступна в панели управления отправителя) покажут насколько верным был предварительный расчет. Кроме того, полученные данные станут плацдармом для будущих рассылок. Каждая новая кампания дает бесценные сведения и опыт, который можно применять для повышения конверсии в дальнейшем.  

Особенности отправки push уведомления на пк и мобильные устройства в сервисе Gravitec.net 

Компания Gravitec.net одной из первых начала использовать push-технологию в странах СНГ. Первый сервис push-уведомлений, в запуске которого участвовала команда Jeapie.com, стартовал в апреле 2015 года и в ноябре того же года был успешно продан мировому лидеру мобильного e-commerce — компании Mobify.com. Часть команды Jeapie.com создала сервис Gravitec.net.  

На сегодняшний день SaaS-сервис Gravitec.net обслуживает около четырех тысяч клиентов и отправляет уведомления для более чем десяти миллионов подписчиков.  

Тарифы на push-уведомления

Успех компании обеспечен: 

  • Простотой подключения сервиса (10 минут); 
  • Поддержкой всех основных браузеров; 
  • Постоянным улучшением услуги; 
  • Грамотной поддержкой и сопровождением маркетинговых кампаний; 

Функциональные разработки от Gravitec.net: 

  • Дополнительные элементы уведомления – кнопки с разными url и utm-метками; большие картинки (360х240 px); 

Статистика доступна в панели управления пользователя после установки сервиса. В виде графиков здесь отображены изменения числа подписчиков по дням, история рассылок за все время работы, отчеты по каждой кампании.  

 

Кроме того, клиента сервиса могут использовать бабл-чарт для еще более удобного анализа рассылок. При отправке уведомлений через REST API с параметром ‘transactional’, можно формировать отдельные отчеты для транзакционных рассылок.

Сегментация – это распределение подписчиков по группам. Уникальная особенность сервиса Gravitec.net здесь – это неограниченное количество тегов для присвоения пользователям. В зависимости от заданного тега, посетитель сайта будет отнесен в ту или иную категорию. Группы могут определяться тематикой, действиями посетителя на сайте и т.п. 

 

Благодаря инструменту сегментации от сервиса Gravitec.net, технология пуш-уведомлений стала более эффективной и доступной. Уникальные возможности анализа клиентских запросов и ожиданий помогают сделать push-рассылку самым удобным и выгодным маркетинговым каналом, формировать бюджетную и при этом успешную стратегию. 

Как подключить push сервис к сайту: 4 шага

Подключение услуги push-уведомлений к веб-ресурсу займет не более десяти минут. 

Быстрая регистрация

  • Первый шаг – регистрация на сайте gravitec.net с помощью email или через аккаунт в социальных сетях (Facebook, Linkedin).
  • Второй шаг – добавляем профиль сайта (http или http) в панели управления. 

  • Третий шаг – интеграция с сайтом. Вносим на страницы ресурса сгенерированный системой код.  Для сайтов с http-протоколом на этом этапе установка заканчивается. С данного момента посетители начнут получать предложения о подписке на пуш-уведомления. 
  • Четвертый шаг – актуален только для http-сайтов. Необходимо скачать SDK-файлы и распаковать их в корневую папку вашего сайта. 

На этом интеграция «пушей» завершена. Если возникли вопросы по установке, смотрите подробную инструкцию по подключению сервиса Gravitec.net. 

Выводы: пуш сообщения как фактор успеха 

Push-рассылки обладают массой преимуществ по сравнению с другими каналами коммуникации (E-mail, SMS, мессенджеры):

  • пуши легко установить на сайт,
  • на них очень просто подписаться,
  • внешний вид уведомлений не отталкивает получателей,
  • стратегию отправки сообщений можно быстро корректировать (менять время, длительность и т.п.),
  • разработка дизайна не требует усиленной подготовки (как в случае с баннерами для контекстной рекламы),
  • результаты пуш-рассылки объективно оцениваются с помощью статистических данных,
  • каждую следующую рассылку планируют, исходя из опыта предыдущих. 

Все эти факторы делают push-уведомления незаменимым инструментом маркетинговой стратегии, как при мультиканальном использовании (совместно с другими сервисами рассылок), так и отдельно. В каждой сфере бизнеса «пуши» находят свое применение и становятся надежной опорой для длительного и надежного контакта с клиентом.  

Что такое push-уведомления на телефон или браузерные сообщения

Доброго времени суток, уважаемые читатели inetsovety.ru! Со всплывающими месседжами знакомы многие из нас, даже не зная о том, что такое push-уведомления. Они появляются при открытии интернет-сайта, либо при скачивании определенных приложений на телефон. Это весьма эффективный и выгодный способ взаимодействия с клиентом, который приносит хороший доход.

Читайте далее и вы узнаете, что это такое пуш-уведомления, как они работают и для чего нужны. Как настроить такие сообщения, и в чем их главные достоинства.

Что такое пуш-сообщение?

Наверняка, вы часто сталкиваетесь с таким явлением, когда, при открытии любого сайта, у вас всплывает окошко «Показать уведомления?». Это предложение для получения вами пуш-рассылок.

Оповещение push является довольно выгодным маркетинговым и рекламным ходом. По своему оформлению оно очень похоже на обычную рассылку по СМС, но разница между этими понятиями кроется в формате каждого из них.

Так, в частности, телефонные и браузерные уведомления имеют свою, особую, структуру, которая формируется:

  • заголовком;
  • изображением, – фото или картинкой – которое имеет непосредственное отношение к предлагаемому продукту или продвигаемой услуге;
  • небольшим блоком текста рекламного или коммерческого характера;
  • ссылкой на страницу, где можно совершить покупку, заказать услугу, скачать приложение и т. д.

Вы, наверняка, уже знакомы с тем, что такое всплывающие уведомления. Если нет, то давайте детальнее рассмотрим вопрос, как они работают.

к оглавлению ↑

Особенности функционирования пуш-уведомлений

Понять принцип работы push-сообщений и объяснить его можно довольно просто. Вспомните, как, заходя на сайт, вы сталкивались со всплывающим в левом верхнем углу сообщением, где было написано «Показывать уведомления». Рядом с этим месседжем есть две кнопки: «Разрешить» и «Блокировать» (отклонить или запретить – это зависит от сайта, на который вы перешли).

Таким образом, если вы дали разрешение на рассылку или показ уведомлений, вы автоматически включили push-оповещение. С момента получения такого разрешения браузер начнет присылать вам новые сообщения и уведомления о сайте, на новости и рассылку которого вы согласились. Проявляться такие мессенджи будут при каждом открытии вами используемого браузера.

Если же вы нажали кнопку «отклонить/блокировать/запретить», то push-сообщение для конкретного сайта вам показаны не будут. Использование такого способа взаимодействия очень выгодное для владельца сайта. Но данная технология распространена не только в интернете – к ней прибегают банки, мобильные операторы и не только.

к оглавлению ↑

Где и как используются пуш-уведомления?

Так, мы рассмотрели вопрос, что это такое браузерные уведомления, и какова основная цель их использования. Теперь же давайте детальнее остановимся на сферах, где чаще всего работники прибегают к подобным рассылкам.

Рекламные рассылки

Рекламные push-оповещения – что это? Такие рассылки в большинстве случаев используются именно в рекламных целях. Для начала формируется клиентская база, которая содержит основную информацию о потенциальном покупателе, включая его номер телефона или адрес электронной почты. После этого осуществляется сама рассылка. Сообщение содержит только основную информацию о товарах или услугах, а также об акциях, скидках, викторинах и т. д.

Push-нотификация в интернет-магазине – что это такое? Это довольно удобный и быстрый способ отслеживать все этапы покупки. От этого выигрывают обе стороны: клиент моментально получает уведомление о статусе заказа, а магазин имеет возможность сэкономить деньги на СМС рассылке.

к оглавлению ↑

Интернет-сайты

Главной задачей информационных интернет-сайтов является удержание заинтересованных посетителей на максимально продолжительный срок. В этом случае push notifications будут как нельзя кстати. С их помощью вы можете информировать своих читателей о появлении на ресурсе новых материалов или другого интересного контента.

На заметку. При помощи push notification вы можете известить своих посетителей о том, что на вашем сайте произошли перемены, не связанные с добавлением новых статей, видео или фото. Например, многие сайтовладельцы используют данный канал общения для оповещения целевой аудитории о смене веб-дизайна или юзабилити интернет-ресурса.

На сегодняшний день работа на фондовых биржах и других подобных виртуальных отраслях бизнеса имеет тенденцию к стремительному развитию. Чтобы упростить процесс оповещения работников этой сферы, многие сайты перешли с рассылок на е-мейл или телефон на отправку пуш-уведомлений. Благодаря этому клиенты получают сообщения об изменениях на валютном рынке, стоимости акций и т. д.

к оглавлению ↑

Социальные сети и приложения

Что такое push-уведомления в ВК? Если вы пользуетесь этой социальной сетью, то вам, наверняка, знаком звук «цокающего копытца». Это не что иное, как пуш-рассылка, которая напоминает пользователю об изменениях в аккаунте: новом сообщении, лайках или комментарих. Также всплывающее окно при получении сообщения тоже можно отнести к данному инструменту.

Что такое push-информирование на Ютуб? Если вы подписаны на новости о добавлении новых видео на Ютуб канал интересного для вас блогера, либо вы участвуете в вебинарах конкретного человека, то на ваш телефон или компьютер будут приходить соответствующие оповещения. Они появляются на экране непосредственно перед началом трансляции или после публикации нового видео на канале.

Функция пуш-сообщения на телефон «вшивается» также в различные игры и приложения, которые вы устанавливаете на свой смартфон или планшет. В частности, уведомление может прийти в том случае, когда в мобильной игре или программе произошло изменение.

к оглавлению ↑

Банки

Push-уведомления от Сбербанк – что это такое? У всех российских банков есть свои официальные сайты, где можно дать разрешение на показ уведомлений. О чем вас будут оповещать? Да, по сути, обо всех новшествах, которые вам, как клиенту, могут быть интересными. Это и добавление новых функций, и новые виды кредитов, изменение процентных ставок по кредитам и т. д.

Примечательно. Пуш-сообщения от Сбербанка – это услуга, которая представляется совершенно бесплатно. То есть, за рассылку с вашего счета не будут взиматься деньги, и это еще одно отличие данного типа уведомлений от обычных СМС.

Если подвести краткий итог в вопросе, что такое push-сообщения в телефоне, то можно сделать вывод, что довольно выгодный и эффективный способ продвижения бизнеса посредством установления тесной взаимосвязи с потенциальным клиентом, посетителем сайта, покупателем и т. д. Но не все юзеры в полной мере довольны подобными рассылками. Кто-то ищет способы, как включить пуш-нотификации на телефоне, а кто-то, напротив, задается вопросом, как ее отключить. Давайте теперь на этом остановимся максимально подробно.

к оглавлению ↑

Включение и выключение пуш-оповещений

Как посмотреть push-сообщения на Андроид? В первую очередь, вам нужно удостовериться, что на вашем телефоне такая функция вообще включена. Если нет, то вы должны знать, как ее активировать.

Для этого вам, перейдя на сайт, нужно дать разрешение на показ уведомлений. Но будьте внимательны: если вы нечаянно подпишетесь на рассылку ресурса, то потом вам придется отменять ее, используя настройки вашего браузера.

к оглавлению ↑

Как подключить пуш-уведомления на сайт

Этот вопрос актуален, прежде всего, не для клиента, а для того, кто предоставляет какие-то услуги. Например, если вы являетесь владельцем сайта и хотите, чтобы количество его посетителей увеличилось, вам просто необходимо прибегнуть к использованию сервисов, которые занимаются пуш-рассылками. Затем вы устанавливаете на свой сайт специальный код – и получаете возможность отправлять данные месседжи.

Список самых популярных сервисов:

Чтобы понять, как работают настройки включения push уведомлений, рассмотрим небольшой пример. За основу возьмем работу с первым сервисом – SendPulse. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.
  2. В разделе «Push» впишите адрес своего сайта (кнопка «Добавить сайт»).
  3. Далее перед вами появится список инструкций по добавлению кода на сайт. Следуйте им, и у вас получится подключить функцию рассылки пуш сообщений.

Примечательно, что многие пользователи имеют возможность неплохо зарабатывать на таких уведомлениях. Суть такого заработка заключается в том, что клиент, которому было отправлено сообщение, должен кликнуть на ссылку, которую вы вписали в текст. Чем больше переходов по ней, тем выше ваш заработок.

к оглавлению ↑

Как отключить мобильные push-уведомления

Принцип функционирования таких нотификаций идентичен тому, который характерен для браузерных. При открытии сайта на телефоне вам поступает предложение о разрешении на рассылку уведомлений. Предположим, вы нечаянно дали на это соглашение.

Что делать в этом случае, и как отключить эту функцию? Конечно, все зависит от того, каким браузером вы пользуетесь. Рассмотрим способ отключения пуш-уведомлений на примере Гугл Хром.

  1. Зайдите в графу с настройками.
  2. Откройте вкладку «Дополнительные» и нажмите на «Настройки контента».
  3. Перейдите в «Уведомления», проскрольте список и в самом низу у вас будет пункт «Разрешить». Здесь вы найдете перечень сайтов, которым вы разрешили отправлять вам уведомления.
  4. Справа, возле названия сайта, вы увидите знак троеточия. Вам необходимо на него нажать, после чего выбрать функцию «Блокировать». Вот и все – теперь этот ресурс не будет отправлять вам уведомления до тех пор, пока вы не решите дать ему на этом разрешение.

Вот и все: всего несколько минут, и вы отключили уведомления, которые причиняли вам неудобства.

к оглавлению ↑

Дополнительные сведения

Общие принципы функционирования пуш нотификаций на телефоне и компьютере мы подробно рассмотрели ранее. Теперь давайте вкратце остановимся на некоторых вопросах, которые могут быть интересны пользователям. А именно:

  1. Что такое WAP push в Андроид? Это специальное кодированное сообщение, которое приходит на мобильное устройство, работающее на ОС Андроид. Благодаря этому контент WAP передается на девайс, не причиняя неудобств пользователю. Передается посредством SMS или
  2. Где хранятся push-уведомления на Андроид? Отыскать такие уведомления можно в «Журнале уведомлений», который собирает и накапливает всю информацию, полученную от веб-сайтов. Но можно также скачать специальное приложение, которое будет хранить все ваши уведомления и подробности, касающиеся их контента.
  3. Чем пуш-уведомления отличаются от СМС? Самая большая разница заключается в том, что пуш-нотификации работают только через интернет. То есть, если на данный момент связь с интернетом у вас отключена, вы не сможете получить уведомление. А вот на отправку СМС это никак не влияет. Еще одно отличие – цена. СМС рассылки требуют серьезных денежных затрат, в то время как пуш-сообщения являются совершенно бесплатными.

Таким образом, мы изучили основные особенности пуш-сообщений. Теперь вы знаете, как можно подключить, или отключить эту функцию на вашем компьютере, планшете или мобильном устройстве.

С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

Поделиться ссылкой на пост в соц. сетях

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Что такое Push уведомления

Основная задача бизнесмена — реклама своего продукта для продажи. Они очень плотно вошли в нашу жизнь. Настолько, что мы не замечаем, как каждый день продаем либо услугу или товар, либо свой опыт и знания, пытаясь найти работу мечты.

С этим удачно справляются такие рекламные инструменты как смс, email -рассылки и push (пуш) уведомления. Каждый из них обладает своими достоинствами и недостатками. Пуш уведомления что это такое и как они выглядят, рассмотрим ниже.

Содержание:

Что такое пуш уведомления?

Они представляют собой всплывающие окошки, которые появляются, как только мы заходим на тот или иной сайт. Выглядят как небольшое текстовое сообщение, иногда с картинкой и с кнопками, разрешающими или запрещающими переход на сайт.

Слово «push» переводится как «нажать» и, кликнув на это сообщение, мы даем разрешение владельцу сайта на получение информации. В дальнейшем будет осуществляться автоматический переход на данный сайт.

Есть 2 вида пуш уведомлений: отправляемые из браузера и мобильные — из приложений на смартфонах.

Для чего нужны push уведомления?

Применять их начали буквально несколько лет назад и оказалось, что эффект от их использования гораздо больше, чем от смс сообщений.

Они позволяют:

  • постоянно информировать аудиторию о товарах, услугах и новинках компаний;
  • знакомиться с новостями;
  • увеличивать продажи за счет расширения целевой аудитории;
  • поддерживать интерес к компании и к ее новинкам.

Плюсы пуш технологий:

  • сообщения появляются в виде небольших окошек, что не мешает обзору рабочего стола;
  • одним кликом можно подписаться и отписаться от получения этих оповещений;
  • для их получения не нужны специальные программы;
  • не попадают в спам;
  • рассылка подобных оповещений дешевле смс.

Что означает пуш уведомления для компании? Это возможность расширить свою аудиторию, продвинуть товар, ознакомить с новинками, и как результат сформировать имидж бренда компании.

Для повышения продаж фирмы должны знать своего покупателя, его интересы и пуш технологии помогают им направлять таких потенциальных клиентов. Они могут отследить, какие страницы посещает пользователь, какими товарами интересуется. И перенаправлять их к этим самым компаниям.

Что значит push уведомления для простого пользователя?

Эти оповещения позволяют возвращать пользователя в приложение, которое его заинтересовало, знакомить с новинками, а также предлагать приобрести дополнения к этому приложению. Удобство и простота заключается в том, что не нужно вводить какие-либо персональные данные, достаточно просто кликнуть по сообщению, чтобы перейти на сайт.

Но есть и минусы. Иногда при неправильном использовании приложений по рассылке сообщений положительный эффект сменяется на обратный. Это происходит если уведомления приходят не вовремя или не к тому адресату. В результате пользователь отключает их навсегда.

Он не видит пользы от пуш уведомления и что это может помочь ему найти интересную информацию, сэкономив время на поиске. Поэтому необходимо чтобы выполнялись следующие задачи, т.е. пуш уведомления должны:

  • приходить вовремя;
  • направляться конкретному пользователю;
  • быть предельно понятными.

Все эти задачи достигаются путем изложения вопросов в самих оповещениях, направленных пользователю, например: «спасибо, что оставили отзыв, введите свое имя» и т.д.

Длина сообщения отличается в зависимости от устройства на которое оно приходит: IOS — 120 символов, Android – 60-90, Chrome – до 2-х строк. Некоторые браузеры только 50 символов, например, Firefox. Признано, что чем короче сообщение, тем эффекта больше.

Кто заинтересован в пуш уведомлениях?

  1. Прежде всего, интернет-магазины. Это сообщения, содержащие информацию о скидках на товары, рекламу новинок. Здесь полезно провести сегментацию аудитории: по полу и возрасту.
  2. Новостные каналы, которые могут быстро передавать важные сведения.
  3. Различные обучающие организации для напоминания о предстоящих семинарах, вебинарах.
  4. Финансовые порталы, предоставляющие статистическую информацию в виде цифр.
  5. Другие пользователи интернета, занимающиеся рекламой и продвижением своих услуг.

Итак, push уведомления что это? Как и где они применяются и перспективны ли в будущем? Пуш технологии стали применяться не так давно, но та скорость с какой они распространяются, говорит об их преимуществах по сравнению с другими рекламными инструментами: e-mail рассылки, смс сообщения.

Применяются на всех устройствах, где есть интернет: мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, компьютеры. Дешевле по сравнению с другими видами рассылок. Требуют обдуманного подхода к применению, для предотвращения отписок. Подписка и отписка происходит в один клик, без ввода персональной информации о пользователе.

Пуш технологии — удобны для привлечения потенциальных клиентов на свой сайт, но использование этого инструмента должно быть обдуманным. Слишком частые оповещения могут раздражать пользователя, поэтому владельцам сайтов и всем тем, кто планирует внедрение подобных методов необходимо регулярно проводить работу по изучению своего потенциального пользователя, иначе эффекта мало.

Понравилась статья? Тогда ставьте лайк и пишите «+» в комментариях. Желаем процветания вашему бизнесу! С уважением, Sell Skill.

Как правильно использовать push-уведомления

Сравнительно недавно веб-маркетинг захлестнули push-уведомления. Что это такое? В последнее время, вероятно, у каждого читателя участились случаи появления в углу браузера небольшого окна с предложением получать оповещения от просматриваемого сайта. Оно нередко выглядит, как служебное, но на деле – это чисто рекламный инструмент. Нажимая кнопку Разрешить или Подписаться, вы подписываетесь на рассылку от ресурса, на котором находитесь.

То же касается и мобильных устройств: на странице появляется аналогичное окно, адаптированное под мобильную верстку. В случае подписки пуши начнут приходить наряду с смс, сообщениями из мессенджеров и прочими уведомлениями.

  • Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
  • Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее

Пуши используются для быстрого уведомления пользователей о новых статьях, продуктах и событиях. Популярность такого метода подписки обусловлена тем, что она не требует затрат времени и сил, а также раскрытия персональных данных: посетитель просто кликает на нужную кнопку и становится подписчиком.

Это и колоссальные преимущества со стороны владельцев ресурсов. Сообщение появляется сразу перед глазами пользователя тогда, когда нужно отправителю – не обязательно ждать, пока он обновит почту или зайдёт в личный кабинет.

Рассмотрим два типа push-уведомлений:

Браузерные push-уведомления

Браузерные и в принципе десктопные уведомления выглядят следующим образом: небольшой горизонтальный блок в правой нижней части экрана, содержащий изображение и текст. Это всплывающее окно, которое может быть активно даже при выключенном браузере.

Ссылка из уведомления ведёт непосредственно на страницу, на которой размещена информация.

Пуши могут быть настроены под конкретный сайт или создаваться с помощью сторонних сервисов: например, популярным русскоязычным средством является SendPulse – универсальная площадка рассылок.

Настроить браузерные уведомления возможно также с помощью самого браузера:

  • Notification API для Chrome;
  • Push API для Chrome и Firefox;

Чтобы без проблем аккумулировать базу контактов с помощью push, вам понадобится SSL-сертификат ресурса. Он гарантирует защиту персональных данных при обработке.

Мобильные push-уведомления

Push-уведомления, прежде чем заработать на десктопных браузерах, появились на iOS и Android.

Для работы мобильных пушей достаточно разрешения для браузера, но иногда пользователи прибегают к установке приложений, предназначенных именно для push-уведомлений. После обмена информацией с сервером устройство готово к получению сообщений через приложение. Его преимущество в том, что оно открывает более широкие возможности настройки уведомлений – их можно получать даже при блокировке экрана, кастомизировать отображение и интенсивность оповещений.

Существуют экзотические виды уведомлений в Telegram, но в них пользователь не видит иконки сайта и переходит не на страницу, а в диалог.

Функции и возможности push-рассылок

Пуши обладают рядом преимуществ в отличие от традиционных рассылок:

  • Скорость набора базы. Лёгкий алгоритм подписки в 1-2 клика в разы ускоряет формирование подписочной базы. Пользователи более склонны соглашаться на рассылки, не требующие предоставления персональной информации вроде почты, мобильного телефона или имени. Простой идентификатор, передаваемый в фоновом режиме – вполне достаточный ресурс, чтобы с его помощью взаимодействовать с подписчиками. Push позволяет так же удобно отписываться от оповещений в настройках браузера.
  • Достаточно простого клика, чтобы перейти из уведомления на сайт.
  • Уведомления видны даже когда браузер и сайт закрыты – они отображаются поверх всех окон.
  • Push-уведомления работают на основе стандартных средств браузера – они не предполагают установки дополнительного программного обеспечения.
  • Зачастую это один из самых дешёвых видов рассылок. Тем более, это не требует никаких вложений, если на вашем сайте настроена нативная рассылка с собственным кодом.
  • Для push-уведомлений нет понятия спама. В рамках законодательных и этических норм вы можете отправлять что угодно.

Правильная настройка уведомлений может продемонстрировать отличные конверсии с CTR более 20%. Существуют различные сервисы, которые помогают сегментировать базы подписчиков по нескольким параметрам, чтобы осуществлять эффективный таргетинг целевой аудитории.

Важен точный подбор тематик, интересных пользователям, дня и времени рассылок. Эти показатели анализируются на основе статистики, собранной с предыдущих рассылок.

Когда полезно использовать push-сообщения?

  • Push-уведомления подойдут интернет-магазинам для повышения продаж. Это может быть реклама товара, информирование о новых поступлениях, акциях и скидках. Это позволяет привлекать аудиторию и удерживать существующих клиентов.
  • При незавершённых целевых действиях push-уведомления эффективно показывают себя в вопросе возвращения посетителей на сайт.
  • Постоянно держать в курсе событий – первоочередная задача новостных ресурсов, СМИ, блогов. С помощью мгновенных уведомлений можно передавать пользователям важные сообщения, а также запускать маркетинговые активности. Те ресурсы, которые предоставляют цифры и статистику – к примеру, финансовые и аналитические порталы, в первую очередь найдут применение технологии.
  • Даже если вы не владелец интернет-магазина или новостного агентства, push-уведомления всё равно будут эффективным способом поддерживать постоянный интерес пользователей.
  • Пуши эффективны для оповещения пользователей о приближающемся мероприятии онлайн – например, вебинара. Сообщение располагается на том же устройстве, с которого будет произведено посещение, что удобно и быстро.
  • Технология хорошо работает для оповещения узкой целевой аудитории о различных касающихся её изменениях, событиях и о многом другом. Как было упомянуто, ряд сервисов позволяют совместить с ней даже таргетинг.

Недостатки пуш-уведомлений

  • Не забывайте и про возможные риски отправки уведомлений: они могут стать чрезмерно назойливыми, что отпугнёт пользователей. Навязчивые тревожные уведомления только подтолкнут пользователей отписаться.
  • Возможно, пуши и предоставляют некоторую свободу творчества, но объём контента ограничен – заголовок не должен превышать 64 символов, а текст – 240 символов. Позаботьтесь об актуальности и пользе сообщения для повышения интереса.
  • Уведомление отображается лишь один раз, и в дальнейшем довольно тяжело снова отыскать его в настройках операционной системы.

Отключение уведомлений в Google Chrome

Шаг 1. Зайдите в раздел настроек Дополнительные

Шаг 2. Уведомления

Шаг 3. Отключите источники

Как создать push-рассылку

Рынок платформ настройки уведомлений уже достаточно разнообразен. Приведём наиболее популярные и надёжные сервисы, которым доверяют веб-мастера:

  • Sendpulse. Наиболее крупный и распространённый русскоязычный сервис. Работает бесплатно, но имеется лимит. Настройка осуществляется в личном кабинете с помощью пошагового алгоритма. Запускается полноценно при добавлении скрипта на сайт.
  • PushAll. Отечественный продукт, русскоязычный. Поддерживает неограниченное количество уведомлений. Совместим с популярными браузерами и даже с Яндекс.Браузером. С пользователей может взиматься добровольная плата и оплата дополнительных опций. Помимо всех существенных преимуществ, имеется недостаток – нет скрипта для размещения в коде сайта, а подписка пользователей производится только через Google-аккаунт.
  • Letreach. Выбор компаний с мировым именем. Тарифы начинаются от $15 в месяц для базы объёмом до 1000 подписчиков. При объемах менее 2000 пользователей также доступен бесплатный тариф. Поддерживает A/B-тестирование. Располагает обширными возможностями, но не русифицирован.

Помимо вышеперечисленных сервисов существует ряд систем, отличающихся специфическими функциями и особенностями: Push Expert, Gravitec, Boxcar, Jeapie. Список велик. Некоторые специализируются на аналитике, другие – на узком спектре каналов. Важно выбрать то, что максимизирует результат.

Узнать подробнее

Смотрите также